Se IA não substitui o seu trabalho, pode torná-lo muito mais agradável

De O Matrix para Jogos de guerra e eu Robô para Metrópole, filmes e romances têm-nos ameaçado com uma revolução de IA e robôs durante décadas, seja através de uma revolta violenta ou apenas substituindo-nos nos nossos empregos. Hoje, esses futuros teóricos distópicos parecem mais realistas do que nunca.

Com o crescimento dos assistentes inteligentes e da aprendizagem automática avançada, existe uma preocupação crescente de que nas próximas décadas possa haver muito pouco trabalho para os humanos fazerem. Mas, por um momento, vamos deixar de lado as nossas tendências apocalípticas e considerar que trabalhar com IA poderia realmente proporcionar um espaço de trabalho melhor e mais gratificante no futuro.

Uma nova revolução industrial

A humanidade passou por três revoluções industriais distintas nas últimas centenas de anos, desde o desenvolvimento fabril até a produção em massa e, eventualmente, a digitalização dos computadores. Tal como as revoluções do passado, esta é sobre automação, mas é basicamente uma revolução de 21 anos.

Como nos explicou Jody Bailey, CTO da empresa de treinamento técnico on-line PluralSight, o novo revolução industrial pela qual estamos passando é muito mais ampla e profunda do que as inovações de automação de o passado.

“Existem tantos sabores [de automação]”, disse ele ao Digital Trends. “O que penso que veremos no futuro é que a inteligência, seja ela IA ou conhecimento, vai tornar-se como eletricidade, onde basicamente basta ‘conectar-se’ a ela. Se você pensar na internet, já é mais ou menos assim. Se você pensa em aumentar o conhecimento das pessoas e pensa no seu Smartphone ou o Google, não temos mais esses argumentos sobre os fatos porque alguém simplesmente pesquisa no Google. No futuro, acho que veremos cada vez mais aumento do conhecimento para as pessoas.”

Enquanto o aumento notícias falsas e bolhas de filtro Embora possa competir com a visão um tanto otimista de Bailey sobre o uso da informação on-line pelas sociedades contemporâneas, sua ideia de tornar o acesso ao conhecimento mais intuitivo nos próximos anos parece provável que dê frutos. Hoje, a pesquisa pode ser mais direcionada ao usuário, mas está mais rápida e acessível do que nunca em uma variedade de dispositivos. Com a realidade aumentada e tecnologias de entrada em constante evolução, como comandos de voz, essa parece ser uma tendência que continuará nos próximos anos.

Bailey destacou como esses avanços já vêm ocorrendo em algumas carreiras há anos. Tomemos como exemplo as responsabilidades de um piloto de linha aérea, que mudaram drasticamente ao longo dos anos. Embora ele ou ela possa ter uma ampla gama de conhecimentos e habilidades, tei, na verdade, gasto muito pouco tempo no controle direto da aeronave, graças ao piloto automático.

Inspirando-se na ficção científica, Bailey acredita que a visão mais precisa do local de trabalho do futuro poderia ser aquela vista em Jornada nas Estrelas. Esquecendo tecnologias superavançadas como o teletransporte e viagens mais rápidas que a luz, ele sugeriu que a forma como os humanos aproveitam a IA para aumentar suas próprias experiências, em vez de substituir a tripulação humana das naves da Federação, poderia ser a aparência dos locais de trabalho de amanhã como. Sistemas de comando de voz intuitivos que permitem ao pessoal solicitar ao computador do navio a realização de cálculos complexos é algo que inspirou a Amazon na criação de sua Alexa hardware. Em outras palavras, trabalharemos junto com a IA e não seremos substituídos por ela.

Então, o que isso faz com os empregos?

Quer você seja um ‘Caminhada fã ou não, a conclusão importante da automação, diz Bailey, é que ela não significará o fim dos empregos. Nem todos os empregos, pelo menos. Embora alguns sejam mais impactados do que outros, na maior parte, ele vê o local de trabalho do futuro sendo ampliado, em vez de ser administrado por robôs e IA.

Citando um exemplo em sua própria vida de um arquiteto percorrendo uma extensão de casa em realidade virtual, ele sugeriu que “não se trata de substituir os desenhos ou do arquiteto, mas sim de aumentá-los”. O mesmo aconteceria com a maioria dos empregos, ele disse.

“Semelhante a como criamos máquinas para cavar trincheiras, mas ainda precisamos de pessoas para operar as escavadeiras e descobrir para onde elas irão”, disse ele à Digital Trends. “Acho que veremos um aumento no varejo, onde talvez entrando na loja as pessoas que trabalham lá entendam no que você está interessado e possam indicar a direção certa. [Eles podem] ajudá-lo a entender o que cabe e o que não cabe, ou talvez haja um computador que forneça uma imagem de sua aparência porque você não quer experimentá-lo.

Embora Bailey admita que um dia poderá chegar um momento em que os robôs e a inteligência artificial poderão realizar a maioria dos trabalhos, ele não prevê que isso aconteça tão cedo. Em muitos aspectos, ele vê isso como uma questão de custo e eficiência. Embora existam certamente trabalhos que a inteligência artificial pode fazer melhor do que os humanos, raramente consegue fazer tudo melhor do que um ser humano e, mesmo em alguns desses casos, pode ser mais barato contratar uma pessoa durante o previsível futuro.

“Os computadores são realmente bons em [cenários] e conhecimento previsíveis”, disse ele. “As coisas que não podemos prever ou que exigem um trabalho manual complexo e não repetitivo têm um custo com os computadores. Isso não é escalável se não substituir o suficiente dos problemas comuns, então não é rentável e acontece que as pessoas são mais baratas.”

Mas nem todo mundo pensa como Bailey. Existem sites inteiros dedicados a calcular as chances de robôs e automação substituirem ou não seus empregos. De acordo com sites como WillRobotsTakemyJob, servidores de comida poderiam ser um dos primeiros segmentos da sociedade a ser impactado por IA e automação. Embora isso possa significar apenas um ajuste ao aumento mais do que a maioria, pode significar uma contração no número de funcionários necessários no longo prazo.

Por outro lado, a aplicação no mundo real apoiou uma visão positiva da IA ​​no local de trabalho. Já vimos isso ser implementado em alguns restaurantes, onde assistentes robôs podem virar hambúrgueres, ou mesmo crie-os do zero, mas eles trabalham em conjunto com funcionários humanos. Essas pessoas podem não estar mais realizando a tarefa mundana de virar hambúrguer, mas colocam um rosto humano no negócio, interagem com clientes, e continuam a executar muitas das tarefas necessárias que ainda são muito complicadas, ou não rentáveis, para os robôs realizarem. Controle de.

Aumento direcionado em relação à automação genérica

Esta revolução industrial poderá muito bem vir a ser semelhante às do passado. Em vez de eliminar os empregos humanos, as máquinas fabris significavam que as pessoas eram empregadas na gestão e gerenciar essas máquinas, em vez de realizar os trabalhos árduos que essas máquinas poderiam realizar em suas lugar.

O mesmo poderia acontecer com assistentes inteligentes e IA. O motorista de longo curso pode agir mais como um piloto e supervisionar seu caminhão autônomo, em vez de dirigir ele mesmo todos os momentos da viagem. Eles ainda podem fornecer controle manual para situações complicadas que surgem e se comunicar com os trabalhadores em cada extremidade da jornada, mas não precisam fazer toda a tediosa condução intermediária.

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