Se você está farto do péssimo Wi-Fi durante o voo, você não é o único. A American Airlines também está.
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Na verdade, está tão irritado com a Gogo, o actual fornecedor de Wi-Fi num quarto da sua frota de 800 aviões, que está a levar a empresa a tribunal.
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O processo da American Airlines visa libertar a transportadora do seu contrato atual com a Gogo e mudar para o que ela espera ser um serviço melhor.
O contrato da Gogo promete exceder, ou pelo menos igualar, as velocidades Wi-Fi dos serviços concorrentes, mas Americano diz que depois de “avaliar cuidadosamente as novas tecnologias e serviços no mercado”, a companhia aérea tinha “recentemente notificou a Gogo de que a ViaSat oferece um sistema de conectividade durante o voo que melhora materialmente a comunicação ar-solo da Gogo sistema."
A ViaSat, como o próprio nome sugere, utiliza tecnologia de comunicações via satélite para seu serviço Wi-Fi, uma solução mais robusta que oferece Internet muito mais rápida velocidades mais altas do que as torres celulares terrestres mais antigas, o que, portanto, em teoria deveria oferecer aos passageiros acesso a serviços de alta largura de banda, como o YouTube ou Netflix. Os clientes atuais da ViaSat incluem United Airlines, JetBlue e Virgin America.
Gogo não perdeu a esperança de resolver o problema com a operadora, comentando, “Gostaríamos de ressaltar que a American é um cliente valioso nosso e que esperamos resolver o desacordo quanto à interpretação do contrato que levou a esta sentença declaratória Ação."
Presumivelmente, espera tentar a companhia aérea com foi lançado recentemente solução de conectividade 2Ku baseada em satélite, que, em teoria, pode oferecer velocidades compatíveis com as da ViaSat.
No entanto, a implementação do serviço de alta velocidade do Gogo pode ser demasiado lenta para o gosto da American e, mesmo assim, precisa de provar a sua fiabilidade, robustez e rentabilidade. Espera-se que a maior operadora do país considere a proposta de Gogo antes de tomar uma decisão final sobre a troca de serviços – isto é, se conseguir se livrar de seu contrato.
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