Quando se trata de redes sem fio nos EUA, há muitas alegações divulgadas por vários provedores. Cada um deles deseja ter a rede mais rápida ou confiável do país; e cada afirmação é aparentemente apoiada por poucos dados verificáveis, na maior parte.
AT&T é o segundo maior provedor sem fio na América, atrás da Verizon. A AT&T também é uma das redes mais difamadas do país graças ao que é amplamente considerado uma rede 3G de má qualidade. Em muitas cidades grandes e pequenas, a cobertura 3G da AT&T é irregular e às vezes inexistente, deixando muitos clientes irados. A rede sem fio da AT&T ficou em último lugar em satisfação do cliente em um estudo da Consumer Reports realizado em dezembro de 2009.
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A AT&T afirma que o fraco desempenho em alguns de seus mercados para sua rede 3G se deve, em parte, à enorme quantidade de largura de banda que os clientes que possuem iPhone consomem. A AT&T aparentemente provocou a ira de analistas e clientes e também supostamente gasta menos em sua infraestrutura sem fio do que a Verizon e a terceira colocada Sprint por cliente.
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PC World relata que analistas da empresa de pesquisa TownHall Investment Research estimam que a AT&T precisa gastar cerca de US$ 5 bilhões em sua rede sem fio para alcançar a cobertura que a Verizon ofertas.
TownHall relata que a AT&T gastou US$ 308 por cliente em sua rede nos últimos três anos, em comparação com US$ 353 por cliente da Verizon e US$ 310 por cliente da Sprint. A AT&T gasta mais em sua rede cabeada do que em sua rede sem fio, segundo analistas.
Ironicamente, a rede com fio gera menos dinheiro para AT&T do que seus serviços sem fio. Diz-se que a AT&T obtém 57% de sua receita operacional de serviços sem fio e apenas 35% de serviços com fio. Ao mesmo tempo, os serviços sem fio representam apenas 34% das despesas de capital da AT&T, enquanto os serviços com fio recebem 65%. A AT&T aparentemente quer mudar essa situação.
A AT&T pediu à FCC que abandonasse as regulamentações que exigem que ela suporte sua antiga rede com fio, apesar do fato de o uso da rede estar diminuindo. A AT&T pediu à FCC que fornecesse um prazo para a eliminação progressiva do serviço com fio em todo o país. Se a FCC concordar, a AT&T terá muito mais fundos disponíveis para a sua rede sem fio. Não se sabe se a FCC concordará ou não com o pedido.
Gerard Hallaren, da TownHall, calcula que o valor que a AT&T precisa gastar em sua rede pode chegar a US$ 7 bilhões, graças à necessidade de capacidade adicional de backhaul. A AT&T já está adicionando capacidade adicional de backhaul às suas torres em preparação para a implementação do seu serviço HSPA 7.2 mais rápido e para a transição para redes LTE a partir de 2011.
Hallaren diz: “Isso será um ato de malabarismo para eles [AT&T]”.
O iPhone tem mantido muitos clientes vinculados à AT&T graças ao acordo exclusivo entre a AT&T e a Apple. Espera-se que esse acordo exclusivo termine em meados de 2010 – nessa altura, muitos esperam ver um êxodo em massa de clientes à medida que abandonam a rede da AT&T.
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