PlayStation VR: 5 problemas comuns e como resolvê-los

Não há nada melhor do que tirar um headset PlayStation VR da embalagem, colocá-lo na cabeça pela primeira vez e mergulhar nos mundos maravilhosos que só a realidade virtual pode oferecer. A realidade virtual é intensa, surreal e diferente de tudo que já vimos em videogames.

Ao mesmo tempo, não há nada pior do que conectar seu PSVR pela primeira vez e descobrir que ele não está funcionando como deveria. Para ajudá-lo a resolver os problemas, compilamos uma lista de alguns dos problemas mais comuns que afetam os fones de ouvido VR da Sony, bem como as etapas que você pode seguir para corrigi-los. Nem tudo isso afetará todos os usuários – especialmente aqueles relacionados ao enjôo – e nem todas as soluções que apresentamos garantem a solução do seu problema. Para problemas mais sérios, você provavelmente terá que entrar em contato diretamente com a Sony.

Com o anúncio de que a Sony está desenvolvendo um sucessor para este fone de ouvido VR, nunca houve melhor momento para mergulhar no mundo da realidade virtual.

Leitura adicional:

• Os melhores jogos PSVR disponíveis hoje
• Análise do PlayStation VR
• Os melhores fones de ouvido VR para 2021

Como entrar em contato com a Sony

Telefone: 1-800-345-7669

Reddit não oficial de VR

Artigos úteis

Twitter: @AskPlayStation

Seu fone de ouvido tem problemas de rastreamento

Se o seu headset PlayStation VR não estiver rastreando seu movimento corretamente, você poderá ver uma mensagem “fora da área” ou perceber que seu avatar no jogo está se movendo sem sua intervenção direta.

Soluções:

O problema pode estar relacionado à iluminação, já que a PlayStation Camera rastreia principalmente o seu fone de ouvido por meio de uma série de luzes azuis em sua superfície. No entanto, problemas de rastreamento podem ocorrer por vários motivos, portanto, não perca a esperança se as primeiras soluções não funcionarem para você.

• Certifique-se de que nenhuma outra fonte de luz esteja interferindo no headset ou na câmera do PlayStation VR. A Sony observou que o problema de rastreamento pode resultar do reflexo da luz em uma janela ou espelho, portanto, se possível, cubra-os. Depois de ajustar todas as fontes de luz próximas, você precisará ajustar a PlayStation Camera. Para fazer isso, vá para Configurações, selecione Dispositivose escolha Câmera PlayStation.
• Se suas luzes não parecerem ser o problema, certifique-se de estar dentro da área de jogo designada e de que a PlayStation Camera possa vê-lo claramente. Se possível, posicione-se a cerca de dois metros de distância da câmera, com o fone de ouvido claramente exibido na imagem.
• Se as etapas mencionadas acima não funcionarem, limpe ambas as lentes da PlayStation Camera com um pano. O problema pode ser causado por lentes sujas.
• Vários dispositivos Bluetooth podem interferir no sinal do seu fone de ouvido. Certifique-se de que todos os controladores – incluindo quaisquer controladores PlayStation Move – estejam vinculados à mesma conta de usuário que seu fone de ouvido e controladores.
• Se nenhuma dessas etapas resolver seu problema, é provável que seus problemas de rastreamento sejam causados ​​por um problema de hardware. Felizmente, você pode configurar facilmente um reparo usando o Sony Ferramenta de serviço on-line.

O fone de ouvido não liga ou desliga

Talvez um dos problemas que você está enfrentando tenha a ver com ligar ou desligar o fone de ouvido. Existem vários cabos que devem ser conectados ao headset, à caixa do processador e ao console PlayStation 4 para que o sistema funcione corretamente - incluindo um cabo USB, dois cabos HDMI, um cabo de alimentação e um cabo que vai diretamente para o fone de ouvido. Certifique-se de que eles estejam conectados corretamente antes de começar a solucionar problemas do fone de ouvido.

Soluções:

Se o seu fone de ouvido estiver conectado corretamente e não ligar, o problema pode ser causado pelo software do sistema PSVR ou por uma peça de hardware.

• Atualize o software do sistema PSVR antes de tentar qualquer outra etapa, o que pode ser feito de maneira semelhante à PlayStation Camera. Para fazer isso, vá para Configurações e selecione Dispositivos. Em seguida, selecione Software do sistema PlayStation VRe.
• Se o seu fone de ouvido ainda não estiver funcionando, verifique e certifique-se de que a luz da unidade do processador esteja branca. Se estiver vermelho, desligue o sistema, desconecte a unidade do processador, conecte-a novamente e tente ligar o console e o fone de ouvido. Se isso não funcionar, você precisará entrar em contato diretamente com o suporte do PlayStation, o que pode ser feito usando o seguinte número de telefone: 1-800-345-7669.
• Se a luz na caixa do processador estiver branca e você ainda não conseguir ver a tela do PS4 pelo fone de ouvido, certifique-se de que todos os cabos HDMI e USB estejam conectados corretamente, assim como o cabo de conexão do fone de ouvido. Em seguida, experimente todos os outros cabos adicionais para ter certeza de que não estão causando o problema.
• Se a troca dos cabos não resolver o problema, tente limpar o “sensor de conexão” – localizado na parte frontal do fone de ouvido – com um pano.
• Se essas etapas não funcionarem, provavelmente seu fone de ouvido precisará ser consertado. Para configurar um reparo, entre em contato com a Sony usando o seguinte número: 1-800-345-7669.

A imagem na tela está desfocada

Um dos problemas mais comuns do PSVR é uma imagem borrada, mas muitas vezes isso pode ser resolvido simplesmente ajustando o dispositivo para melhor se adequar à orientação dos olhos e às medidas exclusivas da cabeça.

Soluções:

Você poderá erradicar qualquer imagem borrada em apenas alguns minutos, verificando algumas configurações e ajustando adequadamente o PSVR para caber na sua cabeça. Provavelmente, isso terá que ser feito novamente se um jogador diferente usar o fone de ouvido.

• Usando o menu rápido do seu PS4 – que pode ser acessado pressionando o botão PlayStation no meio do seu controlador – selecione Ajustar o PlayStation VR e Ajustar a posição do fone de ouvido. O “botão de ajuste do escopo” localizado na parte inferior do fone de ouvido e o “botão de liberação da faixa de cabeça” localizado na parte traseira podem ser usados ​​para proporcionar um ajuste preciso e confortável. Depois de colocar o fone de ouvido, use o disco traseiro para ajustar a imagem. Isso provavelmente corrigirá quaisquer problemas de desfoque que você possa estar enfrentando.
• Se isso não resolver o seu problema, pode ser necessário ajustar a distância “olho no olho” do fone de ouvido. Para fazer isso, selecione Configurações e escolha Dispositivos. Em seguida, selecione PlayStation VR, escolher distância olho no olho, e siga as instruções na tela. A PlayStation Camera medirá seu rosto – apenas certifique-se de que você esteja a cerca de 70 centímetros de distância.
• Se essas etapas não resolverem os problemas de desfoque, provavelmente você precisará enviar seu PSVR para reparos. Para configurar um reparo, entre em contato com a Sony usando o seguinte número: 1-800-345-7669.

A imagem na tela está “à deriva”

Ao usar o fone de ouvido PSVR, seja no modo “cinematográfico” ou ao jogar jogos habilitados para VR, você poderá notar que sua imagem se desloca para um lado da tela.

Soluções:

Este é um problema comum que, em muitos casos, pode ser resolvido simplesmente ajustando a câmera ou recalibrando rapidamente o fone de ouvido.

• Se você estiver jogando um jogo PS4 padrão ou assistindo a um filme usando PSVR e a imagem estiver desviada para o lado, a Sony recomenda simplesmente pressionar e segurar o botão “opções” em seu controlador. Isso reposicionará a tela e deverá resolver o problema.
• Para jogos habilitados para PSVR, o desvio é provavelmente causado pela PlayStation Camera e não pelo fone de ouvido. Certifique-se de estar posicionado diretamente na frente da câmera, com cerca de 1,5 a 2 metros entre você e o dispositivo. Além disso, certifique-se de que a câmera não esteja em uma superfície vibrante ou em movimento. Se for, pode ser devido à proximidade do PS4. Considere reorganizar seus consoles e equipamentos, se for o caso.
• Alguns usuários também relataram sucesso ao mudar da nova PlayStation Camera cilíndrica para o design mais antigo, que é mais estável e resistente a vibrações.
• Se essas etapas não funcionarem, a Sony sugere colocar o fone de ouvido em um local estável e sem vibrações por 10 segundos.

O PlayStation VR está deixando você doente

O enjôo de realidade virtual é uma ocorrência muito comum, principalmente entre pessoas que sentem enjôo em montanhas-russas e em veículos de alta velocidade. A ressalva da realidade virtual imersiva é que ela pode afetar seu equilíbrio e equilíbrio, fazendo com que você se sinta enjoado quando, na verdade, está completamente imóvel.

Soluções:

Nenhuma solução irá aliviar a náusea induzida pela RV de todos, mas existem algumas etapas que você deseja tentar – detalhado por usuários do PlayStation VR – para tornar a sua experiência PSVR o mais agradável e livre de vômito possível.

• Não jogue em pé. A grande maioria dos jogos PSVR deve ser jogada sentada. Se você estiver com náuseas e seu senso de equilíbrio já estiver prejudicado, você corre o risco não apenas de agravar a doença, mas também de se machucar.

• Se você começar a se sentir mal, é altamente recomendável não ignorar esses sentimentos. Tente fechar os olhos e respirar fundo algumas vezes para ver se consegue acalmar a náusea.

• Teste alguns remédios naturais. Hortelã-pimenta e gengibre têm freputações antásticas para ajudar a aliviar os sintomas de náusea, e você pode misturar esses temperos com chás ou outros alimentos facilmente.

• Dramamina é um medicamento de venda livre eficaz e popular para ajudar no alívio de náuseas e enjoos. Se seus remédios naturais não estão ajudando e o problema não desaparece por si só, este medicamento pode ser útil. Os fabricantes criaram o produto primeiro para evitar enjoos no carro, no mar ou no ar, mas também é útil em RV. Este medicamento costuma causar sonolência bastante significativa, por isso não o tome se precisar dirigir ou operar máquinas pesadas. Crianças menores de 12 anos não devem tomar a dose completa para adultos; Para estarem seguros, eles podem tentar o fórmula infantil.

• Considere começar com jogos ou experiências de realidade virtual menos intensas. Abaixo você encontrará um gráfico abrangente de jogos PSVR que são bastante comuns para deixar os pagadores doentes, bem como alternativas para evitar que as pessoas se sintam enjoadas. A RV deve ser uma experiência divertida para os jogadores – se você fica doente com frequência, considere optar por videogames mais normais.

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