Um laptop que não carrega mais de 1% não é bom para ninguém, mas é um problema enfrentado atualmente por vários usuários insatisfeitos do MacBook Pro.
Conteúdo
- Como encontrar o modelo do seu computador
- Como descobrir o estado da sua bateria
A boa notícia é que a Apple concordou agora em substituir as baterias gratuitamente para alguns clientes.
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A documento de suporte postado no site da gigante da tecnologia na terça-feira, 9 de fevereiro, confirma que um “número muito pequeno de clientes com computadores MacBook Pro 2016 e 2017 estão enfrentando um problema com a bateria que não carrega após 1 por cento."
Se o status da bateria de um computador que não carrega mais de 1% indicar “serviço recomendado”, o dispositivo estará qualificado para uma substituição gratuita da bateria.
Mas se o estado de saúde da bateria indicar que a bateria está “normal”, ela não será afetada pelo problema. Nesse caso, a Apple diz que uma dessas atualizações do MacOS deve resolver o problema de cobrança: MacOS Big Sur 11.2.1 ou posterior, ou a atualização suplementar do MacOS Catalina 10.15.7.
A Apple observa que aqueles que solicitarem a substituição gratuita da bateria terão primeiro seu dispositivo examinado para confirmar se ele é elegível para o serviço.
Se você acredita que seu MacBook Pro 2016 ou 2017 se qualifica para uma substituição gratuita de bateria, você deve entre em contato com o suporte da Apple para levar o caso adiante.
Como encontrar o modelo do seu computador
Escolha o menu Apple clicando no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Sobre este Mac.
Os modelos MacBook Pro 2016 e 2017 estão listados abaixo:
– MacBook Pro (13 polegadas, 2016, dois Raio 3 portas)
– MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 polegadas, 2016, Quatro
– MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro
– MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
– MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
Como descobrir o estado da sua bateria
No MacOS Big Sur, abra o menu Apple clicando no ícone Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Preferências do Sistema. Clique em Bateriae selecione Bateria na barra lateral e, por fim, clique em Saúde da bateria.
No MacOS Catalina ou anterior, mantenha pressionado o Opção e clique no ícone da bateria na barra de menu para revelar o menu de status da bateria.
A Apple lançou recentemente a versão mais recente do MacBook Pro com seu novo chip M1. Confira a análise do Digital Trends.
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