A Microsoft, que tem sido lenta na resposta aos avanços da Apple, foi recentemente apanhada de surpresa quando a Apple ultrapassou a gigante do software em capitalização de mercado.
Recentemente, a Apple surgiu com um valor de mercado de cerca de US$ 222 bilhões em comparação com os US$ 219 bilhões da Microsoft. A Apple liderou a segunda empresa americana de maior valor, atrás apenas da Exxon Mobile, avaliada em US$ 278,6 bilhões.
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O analista do Enderle Group, Rob Enderle, diz que, contra a Microsoft, a Apple financiou melhor, executou em um nível mais alto e comercializou os benefícios do produto com mais sucesso.
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“Na verdade, a Microsoft tinha o que deveria ser um serviço mais atraente, os varejistas gostavam mais deles e A Microsoft tinha um produto mais robusto, mas a Apple os executou em marketing a um nível incrível”, disse Enderle. diz. “Ah, e a Microsoft escolheu lutar contra a Apple no território da Apple, lançando um dispositivo de hardware e isso é sempre uma péssima ideia.”
O Mac vs. A campanha do Windows teve como alvo direto os problemas de lançamento do Vista, mantendo-os em mente mesmo depois de terem sido lançados. corrigido, afirma Enderle, acrescentando que a falha da Microsoft em comercializar as melhorias impulsionou o resultado positivo para Maçã.
“O programa de marketing da Apple recebeu relatos de problemas com o Microsoft Vista e os exagerou em um ataque digno de uma campanha política de primeira linha”, diz Enderle.
O Mac vs. A campanha para PC foi lançada diretamente no lançamento do Vista e é reconhecida como uma das mais eficazes do seu tipo. A Apple não apenas ajudou a desacelerar as vendas do Windows, mas o Vista também nunca se recuperou enquanto a Apple triplicava sua participação no mercado, segundo Enderle.
A Apple compete muito, provavelmente sabe mais sobre muitos programas internos em andamento nas empresas concorrentes do que os executivos relacionados. e tem a capacidade de desenvolver e executar uma estratégia que é repetidamente bem-sucedida contra essas ameaças competitivas, ele diz.
“O iPod, AppleTV, iPhone e iPad eram todos grandes riscos e apenas o AppleTV não atendeu às expectativas e eles não pararam de financiá-lo ou desenvolvê-lo”, diz Enderle. “A Microsoft, por outro lado, assume poucos riscos grandes, tende a subfinanciar os recursos que assume e então se pergunta por que esses riscos menores não têm sucesso.”
Ele ressaltou que Mira foi ignorada, Origami estava inacabado e o Windows Media Server estava danificado e subfinanciado, assim como Media Center, Media Extenders, Portable Media Center, Windows Mobile, Zune e Chrome Efeitos. E embora a Microsoft muitas vezes tenha as ideias primeiro, a Apple geralmente executa melhor e sai com os benefícios.
“A Apple desfruta de menor rotatividade de clientes, margens mais altas e possui o segmento mais lucrativo do mercado de PCs”, diz Enderle. “Quando Steve Jobs lançou o iPhone, manteve o controle e manteve o mesmo foco no cliente, subordinando o necessidades das operadoras às necessidades dos usuários de telefone, a Apple se tornou o fornecedor mais lucrativo neste segmento."
A Microsoft aumentou a complexidade do seu mix de clientes e muitas vezes parece incapaz de diferenciar entre as necessidades conflitantes dos usuários, Lojas de TI, varejistas, OEMs e compradores governamentais, diz Enderle, acrescentando que o resultado final é que os produtos relacionados tendem a falhar as necessidades e expectativas de todos os grupos porque não há foco real em nenhum grupo e as necessidades e expectativas dos usuários estão frequentemente em conflito.
“Se a Microsoft quiser passar à frente da Apple novamente, eles têm que parar de aceitar o fracasso como um resultado aceitável e recursos os esforços para níveis onde eles não podem falhar ou reconhecer que se você não vai jogar para vencer, não faz muito sentido entrar em campo em primeiro lugar”, Enderle diz.
Separadamente, ele deu o exemplo de como a Apple realmente torpedeou o MP3 player HP ao licenciar o iPod para a HP e depois renegar todas as promessas que havia feito.
“Eles subestimaram o preço do produto HP, não permitiram que a HP usasse qualquer cor além do branco e não permitiram a transcodificação, embora tivessem indicado que tudo isso era possível inicialmente para fechar o negócio e o contrato impediu a HP de fazer seu próprio player até que a Apple tivesse bloqueado o mercado”, diz Enderle, acrescentando que foi “uma das coisas mais idiotas que já vi a HP fazer e uma das coisas mais inteligentes de Maçã. Se a Apple fizesse algo semelhante hoje, eles teriam problemas antitruste até o máximo (termo técnico).
Embora a Microsoft ainda lidere a Apple em vendas, há todas as probabilidades de que a receita da Apple ultrapasse a da Microsoft nos próximos anos.
O CEO da Apple, Steve Jobs, subiu ao palco durante a Worldwide Developers Conference da empresa no início de junho. Jobs apresentou uma prévia do sucessor de sua linha de smartphones, o iPhone 4, que possui um processador mais rápido e videoconferência, que a empresa chama de FaceTime e inclui bateria maior e duas câmeras. À medida que continua a entregar as suas inovações, a Apple tornou-se a empresa de tecnologia dominante nesta década.
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