Você já ouviu o ditado que diz que você é a média das cinco pessoas com quem passa mais tempo? É bem possível que alguém do governo chinês esteja intimamente familiarizado com a ideia. Nos últimos anos, o país tem trabalhado para quantificar a confiabilidade de cada cidadão na China. Um pouco como uma pontuação de crédito financeiro, aplicando-se apenas a quanto podemos investir no caráter de uma pessoa, a ideia é que usar big data e IA. algoritmos para analisar a confiabilidade podem levar a uma nova era na integridade cidadania.
Ou como a proposta original do sistema, intitulada “Plano de Planejamento para a Construção de um Sistema de Crédito Social”, afirmou: “[Tal iniciativa] criará um ambiente de opinião pública onde manter a confiança é glorioso. Fortalecerá a sinceridade nos assuntos governamentais, a sinceridade comercial, a sinceridade social e a construção da credibilidade judicial.”
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Então, onde entra nisso a citação do empresário e palestrante motivacional Jim Rohn sobre uma pessoa ser a soma total de cinco outras pessoas? Porque um elemento do Sistema de Crédito Social – que se tornará obrigatório para os cidadãos até 2020 – depende de com quem você se associa online.
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É uma ideia saída diretamente da tão invocada distopia de George Orwell Mil novecentos e oitenta e quatro.
Além de áreas mais mundanas, como pagar a taxa comunitária em dia, o algoritmo de reputação do sistema também levará em consideração sua escolha de amigos online. Aquela pessoa que reclama sobre como o governo está fazendo o seu trabalho pode, de repente, custar-lhe algum crédito social sério. Faça amizade com muitos pensadores errados e você também poderá rapidamente ser classificado como um pensador errado.
É uma ideia saída diretamente da tão invocada distopia de George Orwell Mil novecentos e oitenta e quatro. Mas também não é totalmente exclusivo da China. É verdade que o governo dos EUA não está a instituir publicamente um Sistema de Crédito Social, mas a ideia de que a análise da reputação digital não é algo que nos afecta a todos em 2018 é manifestamente falsa.
Sua posição social, algoritmizada
O recente saga contínua do Facebook envolvendo potencial abuso de dados do usuário sublinha mais uma vez as maneiras pelas quais nossas personas online são curadas, coletadas, monetizadas e fatiadas e cortadas em todos os tipos de maneiras. Cada vez mais, eles serão tratados como pontuações de crédito da próxima geração, capazes não apenas de controlar nossos respeitabilidade financeira, mas também outras métricas pelas quais podemos ser considerados de qualidade cidadãos.
Recentemente, falhei nesse teste. No Twitter, tento seguir uma gama diversificada de pensadores, pois parece uma boa maneira de evitar o efeito “bolha de filtro”. Se há uma questão que me preocupa fortemente, gosto de seguir os “líderes de pensamento” do outro lado da divisão ideológica, de modo a ser exposto à sua resposta às notícias.
Quem sabe: um caso bem argumentado pode até fazer você mudar de ideia sobre algo que você pensava ser verdade. No mínimo, dá-lhe a oportunidade de conhecer os argumentos mais convincentes usados contra a sua posição. Tudo estava indo bem até que descobri que havia sido bloqueado por um determinado usuário que chamarei de “usuário X” com quem não tive nenhuma interação anterior.
Com base em mais pesquisas, descobri a explicação: outra pessoa que eu segui havia sido adicionada a um lista de bloqueio automatizada pelo usuário X, de modo que qualquer pessoa que os seguisse fosse impedida de ver os tweets do usuário X. Em algum lugar no mundo efêmero das interwebs, senti meu crédito social pessoal diminuir visivelmente de uma forma que não acontecia desde que meus colegas do ensino médio descobriram que eu ainda assistia Power Rangers.
Na internet todo mundo sabe que você é um cachorro
Ainda estamos a compreender a forma como as nossas identidades digitais estão a mudar. Há vinte e cinco anos, não nos preocupávamos com a reputação online porque toda a ideia galvanizadora da Internet foi construída em torno do anonimato. Um famoso 1993 Nova iorquino desenho animado retratava dois caninos experientes em informática usando um computador. “Na Internet ninguém sabe que você é um cachorro”, dizia o slogan. Hoje, não só as empresas online sabem que você é um cachorro; eles sabem qual marca de comida de cachorro você gosta, que coleira você usa, onde você estica as pernas e - para o bem ou para o mal - onde você faz sua bagunça.
Igniyte UK - Por que os resultados dos mecanismos de pesquisa são importantes para sua reputação online
Aqui em 2018, damos como certo que a internet sabe quem somos. É considerado um insulto se isso não acontecer. Se os sites não souberem quem somos, não receberemos recomendações de notícias personalizadas, atualizações de amigos nas redes sociais ou vídeos sugeridos. Caramba, no Twitter, a ideia de ser “verificado” como você mesmo é a recompensa final que você pode ter: uma ideia que teria parecido bizarra aos primeiros usuários da web.
Estudos sugeriram que os perfis nas redes sociais também podem ser usados para prever com precisão o nosso sucesso profissional.
Embora possamos ter múltiplas personas online, assim como fazemos no mundo real, essas identidades não são totalmente autocontidas. Eles podem se espalhar para outras áreas de nossas vidas; a linha cada vez mais tênue entre personalidades públicas e privadas, ou sociais e profissionais. Por exemplo, vários estudos sugeriram que perfis de mídia social (projetados para, você sabe, nossos social vidas) também pode ser usado para prever com precisão o nosso sucesso no emprego. Um Projeto de pesquisa 2016 realizado por pesquisadores da Universidade de Ghent, na Bélgica, chegou à conclusão de que Facebook fotos de perfil podem aumentar ou diminuir suas chances de conseguir uma entrevista de emprego em até 40%.
“Acho que o currículo de agora e do futuro passa de um currículo em papel que enviamos para a nossa aparência quando pesquisado no Google”, Simon Wadsworth, sócio-gerente Acender, uma empresa de gestão de reputação online, disse à Digital Trends. “Sabemos que esse é o primeiro porto de escala para os empregadores. Ter a melhor aparência online será um fator importante quando alguém deseja ingressar no ensino superior, conseguir um emprego ou até mesmo comprar uma casa.”
Um jogo que você tem que jogar
Também não pense que você pode escapar sem jogar. “Acho que também há um problema se uma pessoa não puder ser encontrada online de forma alguma – portanto, é necessário um meio-termo”, continuou ele. Não ser detectável online pode significar que uma pessoa tem algo a esconder. De forma mais mundana, mas crucial, também pode simplesmente deixar uma pessoa de fora no frio digital. “Para a geração que vai para a faculdade e consegue emprego, isso sugere que não terá muito conhecimento digital se não tiver presença online”, disse Wadsworth.
Se um bom perfil no Facebook aumenta a probabilidade de você conseguir uma entrevista, o que não significa?
A natureza problemática das identidades digitais só se tornará mais complexa à medida que continuarmos a viver cada vez mais online. As pontuações de crédito medem um aspecto da nossa reputação: a nossa capacidade de devolver o dinheiro. Eles levam em consideração coisas como se os pagamentos são feitos dentro do prazo, quanto da nossa linha de crédito usamos, a duração do nosso histórico de crédito, os tipos de crédito que usamos e nosso crédito anterior formulários. A partir daí, uma pontuação FICO é criada e utilizada por bancos e varejistas.
A ideia por trás da pontuação FICO remonta à década de 1950, antes de ser finalmente introduzida em 1989. Hoje, há uma riqueza de informações que podem ser coletadas sobre os usuários que não poderiam ser conhecidas na década de 1980. O que uma pessoa “gosta” online, o que compra, onde compra, com quem socializa, o que faz suas casas, tudo isso pode cada vez mais ser reunido e vasculhado usando aprendizado de máquina inteligente ferramentas.
À medida que mais e mais de nós mesmos são virtualizados, o que é possível “conhecer” se expande. Dados de condicionamento físico, registros de saúde, perfis e preferências de namoro on-line, nossos estados emocionais, como aprendemos no sala de aula, a rapidez com que lemos e-books em nossas férias e muito mais podem construir uma imagem surpreendentemente precisa de quem nós somos. É verdade que muitos destes dados são anonimizados, mas a capacidade de recorrer a esta informação e cruzá-la de todas as formas é uma realidade inevitável.
O retorno do crédito social
O sistema que as pontuações de crédito substituíram baseava-se na reputação e em julgamentos qualitativos. Uma linha de crédito poderia ser negada a uma pessoa porque um banqueiro não gostou de seu comportamento. Além do histórico de pagamentos, isto significava que os julgamentos eram o resultado de coisas como visitas domiciliárias, a posição percebida de uma pessoa na comunidade e muito mais. As pontuações de crédito pretendiam eliminar a subjetividade e, igualmente importante, a opacidade desse processo.
Hoje, o crédito social é mais uma vez uma realidade.
Hoje, o crédito social é mais uma vez uma realidade. Tudo, desde as informações que nos são mostradas até aos preços e oportunidades que nos são oferecidos, está embrulhado na forma bizantina como o mundo digital organiza a identidade. Temos acesso fácil às nossas pontuações de crédito e sabemos como melhorá-las. Quando se trata do mundo online, isso não é tão simples. Quem recolhe dados sobre nós, como são utilizados e o que isso significa para a forma como percebemos o mundo digital que nos rodeia; todas essas questões estão longe de ser claras.
Projectos como o Sistema de Crédito Social da China deveriam preocupar as pessoas por uma série de razões. Mas, assim como as distopias de ficção científica às quais está sendo comparado, isso nos assusta porque entendemos inatamente que é um mundo com o qual estamos familiarizados - apenas com o volume aumentado para onze. Não pense nem por um segundo que o ímpeto que o impulsiona não é o mesmo que aparece em todas as interações que temos online.
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