Samsung cancela pré-encomendas do Galaxy Fold e oferece crédito de US$ 250 aos clientes

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O Samsung Galaxy Dobra está definido para finalmente começar a ser enviado aos clientes este mês, mas parece que os clientes que encomendaram o Galaxy Fold antes da data de lançamento original precisarão solicitar o dispositivo novamente. De acordo com e-mails enviados a alguns clientes do Galaxy Fold, a Samsung está cancelando as pré-encomendas existentes do Galaxy Fold, deixando quem deseja que o aparelho tenha que encomendar o telefone novamente assim que estiver disponível nos EUA. primeiro obtido por Tizenhelp.com, um blog da Samsung, e posteriormente confirmado com a Samsung pela Digital Trends.

Felizmente, a Samsung não está deixando os clientes totalmente de fora – a empresa está oferecendo àqueles que pré-encomendaram o telefone um vale-presente Samsung de US$ 250, que pode ser resgatado por qualquer coisa em Samsung.com.

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“Garantir que você tenha a melhor experiência possível com esta nova tecnologia revolucionária é nossa principal prioridade. Estamos dedicando um tempo para repensar toda a experiência do cliente – desde a compra, até a desembalagem e o pós-compra serviço - então, entretanto, infelizmente, decidimos cancelar sua pré-encomenda existente”, disse a Samsung no e-mail. “Embora não seja uma decisão fácil de tomar, acreditamos que esta é a coisa certa a fazer.”

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Embora seja bom que a Samsung esteja oferecendo aos clientes um vale-presente de US$ 250, isso dificilmente substitui dar a eles o que eles queriam – o Galaxy Fold. Também é importante observar que os clientes serão reembolsados ​​pelo dinheiro que pagaram pela pré-encomenda do dispositivo.

Ainda assim, essa notícia não significa necessariamente que os clientes não conseguirão colocar as mãos no dispositivo – significa apenas que eles perderam o lugar na fila. Espera-se que o dispositivo esteja em pré-venda nos EUA novamente em 27 de setembro, embora essa data ainda não tenha sido confirmada pela Samsung. De qualquer forma, a Samsung disse que o aparelho estará disponível em setembro.

O Galaxy Fold foi lançado no início deste ano, mas os revisores rapidamente encontraram uma série de problemas com o dispositivo – muitos dos quais causaram a quebra da tela. Como resultado, a Samsung adiou o lançamento oficial e fez recall de todas as unidades de análise que haviam sido enviadas. Agora, a versão revisada do dispositivo está pronta para ser lançada – e esperamos que seja muito mais forte que o original.

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