Clique na guia “Hardware” na parte superior da janela “Propriedades do sistema”. A janela "Propriedades do sistema" fornece informações detalhadas sobre cada aspecto do seu computador. A guia "Hardware" contém opções para diagnosticar e lidar com problemas de hardware, que podem ser considerados problemas de som.
Clique no minúsculo símbolo "+" ao lado da categoria "Controladores de som, vídeo e jogos". Isso irá expandir a lista para revele todos os equipamentos de som que você conectou ao computador, incluindo a placa de som e os alto-falantes.
Procure um pequeno ponto de exclamação amarelo ao lado dos dispositivos listados. Se houver um, esse dispositivo específico está apresentando problemas que podem contribuir para quaisquer problemas de som que você possa estar enfrentando. Clique no nome do dispositivo para diagnosticar quaisquer problemas. Se nenhum ponto de exclamação estiver listado, mas o computador estiver com problemas de som, tente conectar os alto-falantes em outro computador para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, o problema está nos alto-falantes, que provavelmente precisam ser substituídos.
