Houve alguns casos em que contratempos em sites permitiram que viajantes abocanhassem assentos em companhias aéreas por preços absurdos. baixo preços, mas aqui está uma história em que alguém se viu no extremo oposto da escala.
A história peculiar começou no início desta semana, quando Debbie Andrioli, residente no Reino Unido, acessou o site da British Airways para reservar férias para sua família de cinco pessoas. O Independente relatado.
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O destino desejado por Andrioli era a Riviera Maya do México, um local idílico na costa caribenha do país.
Depois de inserir as datas e outros detalhes, ela clicou no botão “continuar” para prosseguir com a reserva. Mas houve um pequeno obstáculo. O site citou 636 mil libras esterlinas (cerca de US$ 840 mil) por pessoa para a viagem de duas semanas, elevando o custo total para 3.178.612 libras (cerca de US$ 4,2 milhões) para toda a família.
Claro, incluía voos, acomodação e outros extras, mas, como observou o The Independent, ainda era cerca de 200 vezes mais caro do que você normalmente esperaria pagar por tal viagem.
Com ironia, Andrioli decidiu twittar o chefe da British Airways, Alex Cruz, dizendo que achava que o preço cotado era “um pouco exorbitante” e perguntando: “Podemos pechinchar?”
Ela disse ao The Independent que os preços cotados no site da B.A. pareciam “aleatórios”, acrescentando que a cotação de US$ 4,2 milhões era obviamente o resultado de “uma falha no sistema”.
Respondendo ao erro bizarro, um porta-voz do B.A. disse: “Sempre queremos que nossos clientes se sintam como um milhão de dólares quando estão de férias conosco, mas nossas férias no México custam a partir de 843 libras por pessoa, então ninguém precisa pagar tanto.” Sorte que ela não apertou o botão “reservar”, então.
Como mencionamos no início, os sistemas de computador das companhias aéreas ocasionalmente emitem passagens aéreas absurdamente baratas, com a Cathay Pacific recentemente estragou tudo não uma, mas duas vezes no espaço de apenas algumas semanas, quando acidentalmente vendeu assentos de primeira classe por US$ 16.000 por apenas US$ 1.100. Felizmente para aqueles que foram rápidos o suficiente para fazer uma reserva, a companhia aérea com sede em Hong Kong concordou em honrar as reservas.
No entanto, nem sempre funciona tão bem para viajantes perspicazes. A United Airlines, por exemplo, cancelou uma série de reservas de primeira classe em 2015, quando um bug em seu site fez com que as tarifas fossem exibidas muito abaixo do preço correto.
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