O ano era 1998. Bill Clinton era presidente, “Gettin’ Jiggy Wit It” era uma nova batida e a Microsoft – ou, devo dizer, a Micro$oft – estava envolvida numa batalha antitrust. Embora a empresa acabasse vencendo na apelação, o processo manifesta o que muitas pessoas já sentiam. A Microsoft era uma valentona, pronta para usar todos os meios necessários para esmagar até mesmo o menor adversário.
Avançando para 2018, o roteiro mudou. Embora o Google e Facebook chafurdando em escândalos, a Microsoft manteve-se longe de problemas. A empresa é defensora do software de código aberto e defensora dos dados dos clientes. É uma reviravolta dramática da sorte e a Microsoft trabalhou arduamente para merecer.
Código aberto, braços abertos
A Microsoft há muito aborda os desenvolvedores de braços abertos. O domínio do Windows foi construído por desenvolvedores, que projetaram uma ampla variedade de aplicativos para o sistema operacional e, ao fazê-lo, consolidaram-no como o sistema operacional preferido que todos queriam usar.
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Nos últimos anos, a Microsoft dobrou a aposta em projetos de código aberto. A Build 2018 viu o lançamento de uma plataforma Azure IoT Edge de código aberto e uma parceria com o Github que traz vários recursos do Azure para essa popular plataforma de desenvolvimento. Esses anúncios vieram logo após o Build 2017, onde a empresa trouxe o Linux para a Windows Store, e o Build 2016, que anunciou suporte para a linha de comando Bash do Linux no Windows.
O caminho a seguir é uma rodovia limpa de oito pistas, que se estende até o horizonte sem interrupção.
Nada disso significa muito se você não for um desenvolvedor. Mas se estiver, isso significa que as plataformas e serviços da Microsoft são fáceis de usar e entender, você terá muitos insights sobre como eles funcionam, e você tem muita liberdade ao decidir o software, a linguagem de programação e o equipamento que deseja preferir. Este também não é um caminho novo; neste ponto, é o status quo. Todo mundo conhece a empresa suporta projetos de código aberto e continuará a fazê-lo no futuro. O caminho a seguir é uma rodovia limpa de oito pistas, que se estende até o horizonte sem interrupção.
Isto contrasta fortemente com o Facebook, que está a recuar agressivamente na sequência da Cambridge Analytica e de outros escândalos. A conferência de desenvolvedores F8 da empresa, uma semana antes do Build, foi realizada em um ambiente de desconfiança fundamental. Um desenvolvedor tinha acabado de roubar dados de
É por isso que uma pesquisa recente descobriu que o Facebook era a empresa de tecnologia menos confiável em atividade atualmente. Microsoft foi a terceira melhor, enquanto isso, sentado logo atrás de Lyft e Tesla.
Um altruísmo refrescante
A transparência faz parte da redenção da Microsoft, mas a história não termina aí. A empresa também se beneficiou de seu extenso trabalho de caridade. Isso continuou no Build 2018 com o anúncio de um Programa ‘IA para acessibilidade’ de US$ 25 milhões que busca ajudar pessoas com deficiência.
É apenas o mais recente de uma longa linha de programas desse tipo. Microsoft no ano passado falou Projeto Ema, uma pulseira háptica projetada pelo pesquisador da Microsoft Haiyan Zhang para ajudar Emma Lawton, uma mulher de 33 anos com Parkinson, a superar seu efeito em sua caligrafia. A Alphabet, controladora do Google, é o único concorrente sério da Microsoft no doações de caridade.
Além do volume de seu trabalho, a instituição de caridade da Microsoft é apresentada com um revigorante sentimento de altruísmo. Claro, Projeto Loon do Google levou a Internet a lugares devastados por desastres e Verificação de segurança do Facebook torna possível conectar-se com amigos e entes queridos em emergências, mas é fácil ver o que cada empresa ganha com o negócio. Você é o produto, então qualquer coisa que aumente a probabilidade de você se inscrever vale a pena.
Toda a estratégia da Microsoft é diferente. Você não é o produto. Na verdade, a Microsoft não está particularmente interessada no consumidor médio diário. Em vez disso, a empresa tem como alvo corporações, governos e outras grandes organizações. Isso faz com que seus projetos de caridade pareçam mais com caridade.
Você é tão bom quanto seu último escândalo
Há também outra peça importante do quebra-cabeça – talvez a parte mais importante. Não se trata do que Satya Nadella ou qualquer outro palestrante do Build 2018 disse. É sobre o que eles não disseram.
Toda a estratégia da Microsoft é diferente. Você não é o produto.
Eles não se desculparam.
Eles não precisavam fazer isso, porque a Microsoft tem poucos motivos para se desculpar. A empresa não é perfeita, mas não sofreu grandes violações de dados ou escândalos de privacidade nos últimos anos. Ele oferece uma ampla gama de ferramentas que ajudam você a gerenciar seus dados e tornou o Windows significativamente mais rígido. segurança e busca agressivamente ações judiciais contra os governos dos Estados Unidos sobre privacidade problemas.
É um recorde imaculado, pelo menos em comparação com os pares da empresa. Isso é algo que a Apple já entendeu há muito tempo, mas o Facebook e o Google ainda não grocam. Você é tão bom quanto seu último escândalo. A Microsoft sofreu poucos. As ações, e não as palavras, são o que, em última análise, promove a confiança – e as ações da Microsoft diferenciam-na.
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