As novas ‘atualizações de respostas’ da Amazon dão a Alexa tempo para pensar e aprender

Em mais um passo evolutivo na disputa de inteligência artificial entre Amazon e Google, a Amazon confirmou esta semana que um novo recurso chamado “Answer Update” permitirá Alexa para se aprofundar em uma pergunta para a qual ela não sabe a resposta e informar os usuários assim que souber a resposta. Apenas perguntas factuais, por favor; não achamos saudável perguntar a um robô se ele te ama e depois ficar pensando nele por um tempo. Nós vimos aquele filme já.

O recurso, descoberto pela primeira vez por Robô de voz, foi solicitado depois de ouvir uma notícia e fazer perguntas de acompanhamento. O assistente inteligente primeiro pergunta se os usuários desejam ativar “Atualizações de resposta”, um recurso que os usuários também podem desativar sob comando.

A Amazon diz que o novo recurso é uma forma de expandir o “Knowledge Graph” da Alexa, um banco de dados informativo contendo fatos e números de conhecimento geral que o assistente inteligente usa para responder todos os dias questões.

Anteriormente, Alexa simplesmente desligaria os usuários com respostas como “Não sei, mas estou sempre aprendendo” ou “Desculpe, não entendi a pergunta”. A Alexa mais nova e inteligente responderá dizendo: “OK, se você me fizer uma pergunta e eu não souber a resposta, mas eu descobrir mais tarde, avisarei você."

É outro tiro por cima da proa Página inicial do Google, que tem corrido para alcançar a liderança saudável da Amazon em participação de mercado. No entanto, um recente enquete da AdWeek demonstra a experiência do Google quando se trata de IA, já que o Google Home foi considerado seis vezes mais provável que Alexa de responder à pergunta de um usuário, um teste que empregou mais de 3.000 dados factuais questões.

A notícia foi divulgada no momento em que a Amazon estava fazendo um barulho espalhafatoso apresentação na NBC Hoje show onde Toni Reid, vice-presidente da Amazon para Alexa Experience e Echo Devices Group, disse a Jo Ling Kent da NBC que a empresa está se esforçando para tornar seu A.I. mais “humano”.

“Muitas pessoas estavam conversando com Alexa, algumas dessas coisas não precisavam de resposta”, disse Reid. “’Alexa, Eu te amo,' 'Alexa, estou sozinho', 'estou triste', 'estou feliz.' Estamos muito atenciosos com algumas das respostas que temos, e às vezes você pode estar alegre e divertido e outras vezes você tem que pensar bem sobre isso, se alguém disser: ‘Estou deprimido’, como você lida com isso? que?"

Reid também disse: “Você não sabe o que está perdendo até realmente usar o dispositivo”, observando que a personalização é o foco do que vem por aí para Alexa.

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