Em mais um passo evolutivo na disputa de inteligência artificial entre Amazon e Google, a Amazon confirmou esta semana que um novo recurso chamado “Answer Update” permitirá Alexa para se aprofundar em uma pergunta para a qual ela não sabe a resposta e informar os usuários assim que souber a resposta. Apenas perguntas factuais, por favor; não achamos saudável perguntar a um robô se ele te ama e depois ficar pensando nele por um tempo. Nós vimos aquele filme já.
O recurso, descoberto pela primeira vez por Robô de voz, foi solicitado depois de ouvir uma notícia e fazer perguntas de acompanhamento. O assistente inteligente primeiro pergunta se os usuários desejam ativar “Atualizações de resposta”, um recurso que os usuários também podem desativar sob comando.
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A Amazon diz que o novo recurso é uma forma de expandir o “Knowledge Graph” da Alexa, um banco de dados informativo contendo fatos e números de conhecimento geral que o assistente inteligente usa para responder todos os dias questões.
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Anteriormente, Alexa simplesmente desligaria os usuários com respostas como “Não sei, mas estou sempre aprendendo” ou “Desculpe, não entendi a pergunta”. A Alexa mais nova e inteligente responderá dizendo: “OK, se você me fizer uma pergunta e eu não souber a resposta, mas eu descobrir mais tarde, avisarei você."
É outro tiro por cima da proa Página inicial do Google, que tem corrido para alcançar a liderança saudável da Amazon em participação de mercado. No entanto, um recente enquete da AdWeek demonstra a experiência do Google quando se trata de IA, já que o Google Home foi considerado seis vezes mais provável que Alexa de responder à pergunta de um usuário, um teste que empregou mais de 3.000 dados factuais questões.
A notícia foi divulgada no momento em que a Amazon estava fazendo um barulho espalhafatoso apresentação na NBC Hoje show onde Toni Reid, vice-presidente da Amazon para Alexa Experience e Echo Devices Group, disse a Jo Ling Kent da NBC que a empresa está se esforçando para tornar seu A.I. mais “humano”.
“Muitas pessoas estavam conversando com Alexa, algumas dessas coisas não precisavam de resposta”, disse Reid. “’
Reid também disse: “Você não sabe o que está perdendo até realmente usar o dispositivo”, observando que a personalização é o foco do que vem por aí para Alexa.
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