A história de origem da loja, como AP diz, é mais ou menos assim: alguns anos atrás, Ilijason estava tentando alimentar seu filho agitado no meio da noite, mas depois deixando cair acidentalmente o último pote de comida para bebê no chão, ele foi forçado a dirigir 20 minutos pela cidade para encontrar um supermercado que estava Ainda aberto. Frustrado com o transtorno, ele decidiu então abrir uma loja que pudesse ficar aberta 24 horas por dia.
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Para tornar isso possível, Ilijason decidiu renunciar à contratação de funcionários humanos em sua loja e projetou-a para funcionar de forma quase autônoma. Os clientes são obrigados a se registrar no serviço e baixar um
Smartphone aplicativo, que eles podem usar para destrancar a porta e escanear os itens que desejam comprar. Ao final de cada mês, o aplicativo envia uma fatura para cobrar dos usuários pelas compras.Relacionado
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Ilijason espera que este tipo de mercearia sem funcionários ajude a trazer os pequenos supermercados locais de volta à Suécia. pequenas aldeias, que desapareceram gradualmente ao longo da última década, à medida que grandes supermercados se instalaram nas regiões vizinhas cidades. “Minha ambição é espalhar esta ideia para outras aldeias e pequenas cidades”, disse Ilijason à AP. “É incrível que ninguém tenha pensado nisso antes.”
É claro que administrar a loja exige um pouco de envolvimento humano. Quando o estoque começa a ficar baixo, Ilijason precisa reabastecer tudo manualmente – mas depois disso ele deixa seus clientes e seus smartphones assumirem o controle. A operação exclusiva da loja habilitada para aplicativos significa que ele realmente não precisa se preocupar com mais nada – incluindo segurança.
O prédio de 480 pés quadrados possui seis câmeras de vigilância para ficar de olho nos clientes, mas a loja é obrigatória. o registro desencoraja inerentemente o roubo, uma vez que as informações do usuário são registradas no aplicativo toda vez que ele entra no loja. Ilijason também receberá um alerta por mensagem de texto se a porta da frente da loja permanecer aberta por mais de oito segundos ou se alguém tentar arrombar. “Eu moro perto e sempre posso vir aqui com um pé de cabra”, disse Ilijason brincando, mas acrescentou que isso ainda não era necessário desde que a loja abriu em janeiro.
As operações estão indo bem há quase dois meses, mas aparentemente administrar uma loja que não tem funcionários apresenta seu próprio conjunto de obstáculos. Um dos maiores desafios de Ilijason até agora foi conseguir o envolvimento de alguns dos residentes idosos com problemas de tecnologia da cidade. Ele ainda está refletindo sobre ideias diferentes agora, mas está considerando ter uma pessoa solteira, cara loja por algumas horas por dia para ajudar os clientes que possam ter dificuldade em descobrir o tecnologia.
Ele ainda tem alguns problemas para resolver, mas se isso acontecer, o varejo físico poderá parecer muito diferente em um futuro não tão distante.
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