Atualizado em 14/12/2016 por Bruce Brown: Atualizado para incluir informações divulgadas em dezembro de 2016 sobre mais 1 bilhão de contas do Yahoo acessadas em agosto de 2013.
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Bem, primeiro, respire. Se nada de horrível aconteceu com seu e-mail ou outras contas protegidas por senha até agora, é provável que você esteja bem, pelo menos no momento. Mas só porque nada aconteceu ainda, isso não significa que você está seguro. Às vezes, os próprios hackers ou pessoas que compram informações de contas hackeadas acumulam os dados durante anos antes de agirem.
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Portanto, se você já tinha uma conta no Yahoo antes do início de 2015, há várias etapas que você deve seguir para ser prudente, independentemente de usar ou não sua conta do Yahoo agora.
Um aviso geral: Antes de começar a alterar senhas ou qualquer outra coisa em suas contas, tenha muito cuidado com qualquer e-mail que receber sobre o problema de segurança do Yahoo. Nada que o Yahoo envie solicitará que você clique em links ou baixe anexos. O Yahoo não solicitará que você forneça informações pessoais por e-mail. Mesmo que você receba um e-mail que pareça ser do Yahoo, se for solicitado a clicar em um link, baixar um anexo ou fornecer informações pessoais, o e-mail não foi realmente enviado pelo Yahoo e pode ser de alguém tentando roubar suas informações pessoais Informação.
Mude sua senha
Agora vamos começar com os diferentes níveis de ações a serem tomadas, desde imediatas até muito em breve.
Se você tem uma conta no Yahoo, Mude sua senha e desative suas perguntas de segurança hoje. Como você faz isso? Para começar, certifique-se de saber sua senha atual – você precisará dela para fazer alterações em quaisquer configurações de segurança.
No canto superior direito da tela do Yahoo, clique no pequeno ícone de engrenagem. Se você vir um item de menu para “Configurações”, não é isso. Procure por “Informações da conta”, que provavelmente estará na parte inferior do menu. Em seguida, clique em “Segurança da conta”. Neste ponto, você provavelmente será solicitado a inserir sua senha atual.
Na tela Segurança da conta que aparece a seguir, você verá “Alterar senha” e “Desativar perguntas de segurança” em azul, enquanto as outras opções estão em preto. O Yahoo destacou esses dois com letras azuis porque ambos estavam potencialmente comprometidos. As senhas foram retiradas de todas as contas hackeadas e perguntas e respostas de segurança não criptografadas foram roubadas de muitas contas.
Ao clicar em Alterar senha, você verá uma nova tela na qual poderá inserir uma nova senha duas vezes. Certifique-se de criar uma senha totalmente nova, e não uma que você usa em qualquer outra conta. Mais sobre isso abaixo.
Lembre-se também de que você precisará redefinir sua senha em outros dispositivos onde sua senha antiga – que não funcionará mais – possa estar armazenada. Por exemplo, você pode verificar seu e-mail em um Smartphone, tablet ou leitor de e-book – nesse caso, você precisará redefinir cada um.
Atualização: mais de um leitor relatou que, quando tentaram redefinir sua senha do Yahoo usando o processo padrão de recuperação de senha, foram levados de volta à página de login original. Um leitor teve sucesso com o seguinte: “Resposta simples, não use recuperação de senha, mas use a conta hackeada ou qualquer um dos outros títulos onde você pode enviar uma mensagem para uma pessoa de suporte. Depois de três ou quatro postagens, além de postar no Suporte do Yahoo Facebook página, recebi um e-mail do suporte e as senhas foram redefinidas por meio de uma conta do Gmail. Demorou muito mais do que eu gostaria, mas foi muito melhor do que abrir uma conta completamente nova.”
Desabilitar perguntas de segurança
Após alterar sua senha, clique em “Desativar perguntas de segurança” na tela Segurança da conta. Você verá quais foram suas perguntas e será solicitado a desativá-las para proteger sua conta. Você pode redefinir suas perguntas de segurança mais tarde.
A próxima tela após desativar suas perguntas de segurança apresentará todos os endereços de e-mail e números de telefone de recuperação de conta listados atualmente. Se você não tiver nenhum deles, é uma boa ideia definir pelo menos um de cada para que sua conta não seja bloqueada.
Quando você altera sua senha e desativa as configurações de segurança, sua conta do Yahoo fica protegida. Mas há mais a fazer.
Altere senhas semelhantes em qualquer conta que não seja do Yahoo
Os hackers sabem que muitos, senão a maioria de nós, reutilizam as mesmas senhas e questões de segurança. Portanto, se você já fez isso – e se não, você pode entrar em uma lista bem curta – você precisará alterar as senhas de suas outras contas porque elas estão em perigo. Acesse todas as suas outras contas, incluindo contas de e-mail, contas bancárias, contas de mídia social, contas de comerciante contas como Amazon, contas de mídia como Netflix e quaisquer outras contas online que você usa e altera o senhas. Além disso, altere as perguntas e respostas de segurança de qualquer conta onde forem necessárias.
Existem outras medidas que você pode tomar para proteger suas contas, incluindo autenticação de dois fatores, usando a chave de conta do Yahoo ou programas especializados de segurança de senha. Os primeiros passos, porém, sem demora, são alterar sua senha do Yahoo, desativar perguntas de segurança pessoal e em seguida, varra todas as suas contas existentes (e contas anteriores, se você se lembrar delas) e redefina todas senhas.
Atualizado em 02/10/2016 por Bruce Brown: Atualizado para incluir sugestões do leitor para obter assistência para alteração de senha do suporte do Yahoo.
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