Comcast esclarece sua oferta Xfinity Flex gratuita para clientes que usam apenas Internet

Em setembro, a Comcast anunciou que tornaria sua caixa de streaming de TV Xfinity Flex gratuita para todos os seus clientes somente de Internet. No entanto, acontece que nem todos os clientes que utilizam apenas a Internet receberão a oferta gratuita – pelo menos não imediatamente.

Se você alugar seu modem / roteador a cabo da Comcast, receberá o Xfinity Flex gratuitamente, em vez de precisar pagar o aluguel habitual de US $ 5 por mês, e essa oferta entrou em vigor quando o negócio foi anunciado. Mas a Comcast não mencionou que a oferta ainda não estava pronta para todos os seus clientes, o que levou a um relatório um tanto contundente do The Verge alegando que a oferta havia disfarçado uma taxa oculta de US$ 13 por mês (o valor do aluguel do modem/roteador).

A Digital Trends contatou a Comcast para resolver o problema. Aqui está o comentário oficial da empresa:

Quando estiver disponível ainda este ano, os clientes somente da Internet não precisarão alugar um gateway da Comcast para obter o Flex. Os clientes somente da Internet poderão obter o Flex com o gateway compatível com Xfinity de sua escolha. (Mais informações sobre equipamentos compatíveis podem ser encontradas aqui: https://mydeviceinfo.xfinity.com). E os clientes Xfinity somente Internet que atualmente alugam nosso gateway podem adicionar Flex à sua conta hoje mesmo, sem custo adicional.

Então, resultado final? Você não precisa alugar seu equipamento da Comcast para entrar no acordo gratuito do Xfinity Flex, mas não pode obtê-lo imediatamente. A Comcast se recusou a nos dizer exatamente quando seria “ainda este ano”, mas quando pressionados sobre o assunto, fomos informados de que seria “muito em breve”.

Lançado em março de 2019, Anteriormente, o Xfinity Flex tinha uma taxa adicional de US$ 5 por mês para assinantes da Comcast apenas na Internet.

Xfinity Flex é um produto de IPTV que reúne aplicativos de streaming populares como Netflix, Amazon Prime Video, HBO, etc., junto com fontes gratuitas de conteúdo de streaming como YouTube, Plutão TV, TV Tubie Xumo em uma experiência fácil de navegar. Uma nova seção “Grátis para mim” no guia Flex permite que você veja mais de 10.000 programas e filmes gratuitos disponíveis nas opções de streaming gratuito, de acordo com a Comcast. Serviço Peacock da NBCUniversal será uma opção adicional futura, assim como Hulu. Os usuários Flex podem comprar ou alugar filmes e programas por meio da loja digital integrada e, se você for um Filmes em qualquer lugar cliente, você também pode acessar seu armário pela interface Flex.

Tudo é feito no decodificador Xfinity Flex, que ocupa pouco espaço 4K Dispositivo UHD que vem com um controle remoto com capacidade de voz. Os clientes que usam apenas a Internet obtêm a caixa Flex, o controle remoto e a opção de alugar caixas Flex adicionais para suas outras TVs por US$ 5 por mês.

O Xfinity Flex fornece aos cortadores de cabos uma ferramenta bem projetada que agrega todas as suas opções de streaming em um só lugar e, ao fazer isso, cria efetivamente um novo concorrente para Aplicativo de TV da Apple, que pretende fazer a mesma coisa. O Xfinity Flex também pode atuar como um centro de controle de internet e casa inteligente, com opções como ver suas senhas de Wi-Fi, ligar e desligar o acesso Wi-Fi a vários dispositivos em casa, visualizar feeds de vídeo de suas câmeras e armar ou desarmar a segurança doméstica sistemas.

Ainda mais importante do ponto de vista da Comcast, ainda este ano, os assinantes Flex poderão atualizar para a gama completa de cabos Xfinity X1 canais - incluindo uma função DVR - caso decidam que cortar o cabo provou ser um grande sacrifício para uma TV perspectiva.

Se você já for assinante do Flex, deverá ver sua taxa de US$ 5 por mês desaparecer automaticamente de sua fatura, mas se isso não acontecer, entre em contato com a Comcast para removê-la. Se você é um cliente que usa apenas a Internet e deseja aderir à oferta gratuita, você precisa ligar ou passar por uma loja de varejo da Comcast Xfinity para retirar o decodificador gratuito.

Atualizaremos este artigo assim que a Comcast anunciar que a oferta gratuita foi disponibilizada para seus clientes não baseados em aluguel apenas pela Internet.

Atualizado em 23 de outubro de 2019:Adicionados novos detalhes que afetam os clientes somente de Internet da Comcast que não alugam seu modem/roteador da empresa.

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