Acesse as informações e preferências de sua conta Netflix em um único local.
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Você não precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente da Netflix para obter informações sobre sua conta. Você pode acessar as informações da sua conta, como os detalhes do seu plano Netflix, no Página Minha conta. Além disso, você também pode alterar suas preferências, como as configurações de reprodução de vídeo, na mesma página. Cada seção da página Minha conta possui links para acessar mais informações e gerenciar as preferências da seção. Acesse a página Minha conta em qualquer página da Netflix depois de fazer login em sua conta.
Etapa 1: Login da conta Netflix
Faça login em sua conta Netflix e passe o cursor sobre o nome do seu perfil para revelar um menu suspenso. Selecione "Sua conta" no menu para abrir a página Minha conta.
Vídeo do dia
Etapa 2: Revise as configurações da conta
Revise as seções da página Minha conta para determinar o em formação
você deseja ver ou o preferências você quer mudar. Por exemplo, a seção Associação e cobrança tem as configurações para gerenciar as preferências de e-mail da sua conta Netflix. A página Minha Conta tem quatro seções pri: Associação e Cobrança, Detalhes do Plano, Configurações e Meu Perfil.Etapa 3: acesse as preferências de e-mail
Clique em "Preferências de e-mail" em Atualizar e e-mail no Seção Meu Perfil para abrir a página Preferências de email. A seção Associação e Cobrança também possui outras preferências de conta que você pode gerenciar, como suas credenciais de login da conta, suas informações de pagamento e seus detalhes de cobrança.
Etapa 4: definir credenciais de login
Revise as preferências de e-mail atuais para sua conta e decida quais e-mails você deseja continuar recebendo da Netflix. Por exemplo, se você não deseja receber e-mails promocionais da empresa, desmarque a caixa de seleção "Ofertas Netflix". Clique no botão "Atualizar" para atualizar suas preferências de e-mail. Se você preferir não receber nenhum e-mail da Netflix, marque a caixa de seleção "Cancelar inscrição de todas as listas de e-mail acima" e clique em "Atualizar".
Etapa 5: determinar o plano
Clique em "Alterar Plano" no Seção de detalhes do plano para mudar de seu plano atual para um novo plano. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano a qualquer momento. A seção também exibe os detalhes do seu plano atual. Selecione o novo plano se uma alteração for desejada e clique no botão "Continuar" para avançar com a alteração. Revise os detalhes na janela pop-up Alterar plano de streaming, como a data de início e o preço do novo plano e, a seguir, clique no botão "Confirmar alteração" para alternar os planos.
Etapa 6: Saia da Netflix
Clique em "Sair de todos os dispositivos" no Seção de configurações para sair da sua conta em todos os dispositivos. A seção Configurações também contém as configurações para ativar um dispositivo habilitado para Netflix, como uma HDTV aplicável ou console de jogo, e a opção de aceitar os testes de experiência do usuário do Netflix.
Etapa 7: Aguarde as mudanças
Clique no botão "Sim". A alteração pode levar até oito horas para se propagar a todos os perfis e dispositivos.
Etapa 8: Reprodução e idioma padrão
Clique em "Configurações de reprodução" no Seção Meu Perfil para acessar as opções de reprodução de vídeo. Você também pode ver suas avaliações, análises e atividades de visualização na seção Configurações de reprodução. Além disso, você pode alterar a aparência das legendas, o idioma padrão e gerenciar seus perfis nesta seção.
Etapa 9: Configurações do jogador
Selecione suas configurações a partir das opções disponíveis. Por exemplo, marque a caixa de seleção "Reproduzir próximo episódio automaticamente" se quiser que os programas de TV progridam de episódio a episódio sem interrupção. Clique no botão "Salvar" para salvar as alterações.
Etapa 10: usar cartões-presente
Insira o código ou número de identificação pessoal para uma assinatura de presente ou oferta promocional da Netflix no Associação e cobrançaSeções Caixa "Resgatar". Clique no botão "Resgatar". O valor do presente ou oferta é aplicado à sua conta Netflix. A seção de presentes e ofertas também contém a lista de suas compras anteriores de assinaturas de presentes e a opção de encontrar locais em sua área que vendam cartões-presente da Netflix.
Gorjeta
Se você decidir cancelar sua assinatura do Netflix, use a opção Cancelar assinatura na página Minha conta. Abra a página Minha Conta, clique no botão "Cancelar Assinatura" na seção Assinatura e Faturamento e clique em "Cancelamento Completo".
