Problemas comuns do Samsung Galaxy Note 10 e 10 Plus e como corrigi-los

A Galáxia Samsung Nota 10 e o Galaxy Note 10 Plus podem ter sido lançados há alguns anos, mas ainda possuem hardware de primeira linha, um sistema de câmera estelar e a S Pen, que tornou cada Galaxy Note algo especial.

Mas mesmo telefones gigantescos deste calibre não são perfeitos e alguns problemas podem surgir. Embora bugs e problemas sejam especialmente irritantes em telefones excepcionalmente caros, como a linha Note 10, felizmente eles têm correções e soluções alternativas. Aqui está uma lista dos atuais Samsung Galaxy Nota 10 Plus problemas e questões, bem como aqueles que afetam o Nota 10 - e como você pode corrigi-los.

Problema: S-Pen não conecta

Em alguns Galáxia Nota 10 Além dos telefones, os usuários têm sido relatando que a S-Pen não está se conectando corretamente. Parece que ainda funciona escrever na tela e selecionar objetos, mas Air Actions – e outras funções Bluetooth – não estão funcionando. A Samsung ainda não resolveu oficialmente o problema, mas se você estiver enfrentando esse problema, há algumas coisas que você pode tentar.

Soluções alternativas:

• Tente remover a capa do telefone, pois isso pode interferir na conectividade.
• Você também pode tentar alterar a ponta da S-Pen para ter certeza de que isso não está causando o problema.
• Para descobrir se o problema está na própria S-Pen, tente usar sua S-Pen com outro dispositivo Note. Se você não tiver um em mãos, visite a loja local da Samsung ou da operadora.
• Esse problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros, então vale a pena reiniciando seu telefone no modo de segurança para determinar se é um aplicativo que está causando o problema.
• Também vale a pena garantir que seu aplicativo Air Command esteja atualizado. Vá para a Galaxy Store, toque no menu superior direito e selecione Minha página > Atualizações para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo.
• Você pode verificar o status de conectividade da S-Pen acessando Configurações > Características avançadas > Caneta S > Ações Aéreas. Se a S-Pen estiver conectada, você deverá ver “Disponível” na tela, além do status da bateria da S-Pen. Se estiver desconectado, remova a S-Pen, reinicie o dispositivo e insira novamente a S-Pen para reconectar.

Se o problema persistir, recomendamos visitar a loja local da Samsung ou operadora ou entrar em contato com a Samsung sobre reparo ou substituição.

Bug: Notificação constante de “refinamento de imagem”

Seja o Note 10 ou o maior Nota 10 Mais, a câmera é um forte motivo para comprar este phablet Samsung. Infelizmente, após a atualização de novembro de 2019, muitos usuários estão relatando uma notificação persistente marcado como “refinando a imagem”. A notificação não desaparece e fica parada até que o dispositivo seja reiniciado.

A notificação pode ser causada por um gerenciamento excessivo da bateria que restringe o funcionamento do aplicativo da câmera em segundo plano. Se o aplicativo for fechado antes da conclusão do processamento da imagem, a notificação não será eliminada. Felizmente, isso pode ser facilmente corrigido desativando essas opções específicas.

Solução:

• Você precisa desativar o gerenciamento de processamento em segundo plano para o aplicativo da câmera. Para fazer isso, vá para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Bateria, então encontre o Câmera aplicativo e certifique-se de que o Colocar para dormir opção está desativada.

Falha: problemas de sinal

Outro problema generalizado com o Note 10 e Nota 10 Mais é uma intensidade de sinal fraca. Observe 10 proprietários de diversas operadoras estão reclamando de intensidade de sinal estranhamente baixa – e há até rumores circulando sugerindo que a Samsung está causando deliberadamente os problemas. As pessoas compararam o número de barras com telefones anteriores e o mesmo cartão SIM e perceberam o Note 10 e Nota 10 Mais simplesmente não estão obtendo o mesmo número de barras – e isso parece estar prejudicando a usabilidade.

Há muita coisa acontecendo aqui, e é importante observar que os telefones medem a intensidade do sinal de maneiras diferentes – portanto, três barras nem sempre representam a mesma intensidade do sinal em telefones diferentes. No entanto, definitivamente parece ser um problema para a Nota 10 e não está claro o que pode ser feito para corrigi-lo. A Samsung ainda não abordou oficialmente as preocupações em junho de 2021, apesar das reclamações que remontam ao dia do lançamento. Infelizmente, não há nada que você possa fazer para corrigir isso, exceto evitar áreas de sinal fraco.

Soluções alternativas:

• Pode ajudar se você usar chamadas por Wi-Fi quando disponíveis, desde que sua operadora permita. Para certificar-se de que as chamadas por Wi-Fi estão ativadas, vá para Configurações > Conexões e ativar Chamadas Wi-Fi. Se a opção não estiver disponível, talvez seja necessário entrar em contato com sua operadora e perguntar sobre isso.
• Certos usuários sugerem uma série de soluções improvisadas, que podem ser eficazes em certos casos. Estes incluem: Redefinir as configurações de rede, alterar o modo de rede, desconectar manualmente da sua rede (mudando para outra e depois voltar às configurações), certificar-se de que o software do telefone esteja atualizado e desinstalar aplicativos que você suspeita que possam estar afetando o telefone. desempenho.
• Se você tiver um problema de sinal mais sério, entre em contato com sua operadora para saber se há algo que ela possa fazer para ajudar.

Problema: o telefone reinicia à noite

Como outrotelefones Galaxy recentes, o Nota 10 reinicia à noite por padrão. Essa reinicialização traz alguns benefícios, ajudando a limpar a memória do telefone e mantê-lo funcionando perfeitamente – mas e se você preferir que não? Afinal, ter que digitar uma senha todas as manhãs pode ser uma verdadeira dor quando você acaba de acordar.

Solução:

• Desligue o Reinicialização automática opção. Dirigir a Configurações > Cuidados com o dispositivoe clique no menu de três pontos. Selecione Reinicialização automática e certifique-se de que esteja desativado.

Problema: o leitor de impressão digital não reconhece impressão digital

Proprietários do Galáxia Nota 10 e Nota 10 Mais ocasionalmente reclamam que seus telefones não reconhecerá sua impressão digital, mesmo após atualização e redefinições de fábrica. Na maioria dos casos, isso não resulta de um problema de software ou hardware, mas sim de uma falha no uso do scanner da melhor maneira possível.

Soluções alternativas:

• Tente registrar a mesma impressão digital tantas vezes quanto possível — isso dará ao seu telefone uma chance maior de reconhecer seu dedo.
• Certifique-se de usar o telefone em condições ideais. Por exemplo, altas temperaturas e umidade na tela sensível ao toque podem interferir no funcionamento do sensor de impressão digital.
• Se você tiver um protetor de tela instalado, tente removê-lo. Se o leitor de impressão digital começar a funcionar, use o telefone sem protetor ou instale um novo com o máximo de cuidado possível.
• Tente limpar a partição de cache do seu telefone. Você pode fazer isso desligando o telefone - segurando o Lar e Aumentar o volume botões - e, em seguida, pressionando o Poder botão para entrar no modo de inicialização de recuperação. Em seguida, selecione Limpar partição de cache usando os botões de volume e energia. Por último, selecione Reinicie o sistema agora.

Problema: bateria com pouca duração

A Nota 10 e Nota 10 Mais têm baterias grandes, mas vários elementos podem fazer com que a bateria se esgote mais rápido do que deveria. Muitos usuários estão reclamando a vida útil da bateria do Note 10 e Nota 10 Mais (e até mesmo o Nota 10 Lite) não estão correspondendo às expectativas, com uso da bateria em modo de espera sendo particularmente preocupante.

Há muitos motivos pelos quais uma bateria pode não durar tanto quanto deveria e, se não for um problema generalizado, a culpa geralmente é do software e dos aplicativos. Existem algumas maneiras de melhorar a vida útil da bateria, incluindo garantir que você instalou as atualizações de software mais recentes.

Soluções alternativas:

• Verifique quais aplicativos e serviços estão consumindo mais energia. Verifique isso acessando Configurações > Cuidados com o dispositivo > Uso da bateriae verifique se algum aplicativo está usando mais energia do que o esperado.
  • Você também pode correr Ferramenta de otimização de bateria da Samsung, então experimente.
  • Se você comprou seu telefone de uma operadora, poderá descobrir que o bloatware da operadora está consumindo muita energia da bateria. Na maioria das vezes, você pode desabilitar bloatware, impedindo-o de usar sua bateria.
• Às vezes, aplicativos de terceiros podem ajudar. Hora da soneca é altamente recomendado, e acelera os serviços integrados de gerenciamento de aplicativos do Android para que eles funcionem um pouco mais rápido, economizando energia da bateria ao desativar aplicativos e serviços em segundo plano.
• Confira nosso dica para economizar baterias para mais ideias.

Problema: o leitor de impressão digital pode ser desbloqueado com uma impressão digital não registrada

Embora algumas dessas questões sejam relativamente triviais, um possível problema é bastante importante. Alguns usuários relatam que até mesmo um protetor de tela de filme pode interferir Leitor de impressão digital no display da Samsung. O leitor de impressão digital do Galaxy S10 é mais afetado pelo problema do que outros, mas o Note 10 também pode ter o problema. Você pode estar pensando: “Eu não uso protetor de tela, então estou bem”, mas se alguém roubar seu telefone, tudo o que eles precisam para acessá-lo é um protetor de tela de US$ 2 do eBay.

Felizmente, a Samsung tomei conhecimento deste problema quase imediatamente e lançou uma correção de software cerca de uma semana depois. Contanto que você atualize regularmente seu Samsung, você não deverá ser afetado por esse problema. Se você não conseguir atualizar seu telefone por algum motivo, existem algumas soluções alternativas que você pode tentar.

Gambiarra:

• A única maneira infalível de evitar violações de segurança é desligar o leitor de impressão digital no display como opção de desbloqueio. Vá para Configurações> Tela de bloqueio > Tipo de bloqueio de tela. Digite seu PIN, senha ou padrão para confirmar. Em seguida, toque no botão ao lado de Impressões digitais para desligar o leitor de impressão digital.
• A Samsung recomenda remover a tampa da tela, se você tiver uma. Exclua todas as impressões digitais registradas e registre sua impressão digital novamente.

Solução:

• Vá para Configurações e selecione Atualização de software. Se você vir alguma atualização disponível, selecione Baixar e instalar.

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