Os sistemas corporativos aprimoram os recursos entre organizações para colaboração.
Os sistemas corporativos são aplicativos de software com capacidades interorganizacionais, ao contrário de programas específicos de departamentos ou grupos. Eles permitem a colaboração e a comunicação em toda a organização por meio da coleta de dados que podem ser acessados e utilizados por vários departamentos.
Fundamentos
As soluções de software de sistema corporativo evoluíram no final da década de 1990 e no século 21 com inovações em tecnologia de banco de dados. Os bancos de dados permitem a coleta, armazenamento e recuperação eficientes de quantidades ilimitadas de dados em muitos contatos. Isso permite o gerenciamento de informações e fluxo de processos em muitas áreas.
Vídeo do dia
CRM
O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um dos exemplos mais populares de um sistema corporativo. É um sistema de marketing popular usado para otimizar a experiência do cliente e melhorar a eficiência do marketing. Ele conta com ferramentas de software e equipes de trabalho interorganizacionais para melhorias em vendas, serviços, marketing e suporte.
ERP
O planejamento de recursos empresariais (ERP) costuma ser um componente do CRM, mas é um exemplo brilhante de sistema empresarial. É orientado por software e permite o gerenciamento de recursos entre organizações, o que reduz o desperdício e melhora a utilização oportuna.
