A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) denunciou seis empresas de tecnologia por suas práticas enganosas práticas de garantia, dando a cada empresa 30 dias para corrigir suas práticas e estar em conformidade com as leis dos EUA. Informamos anteriormente que a FTC enviou cartas a seis empresas alertando-as de que o uso do “anulará a garantia se for removido”os adesivos são ilegais e, graças às cartas recentemente descobertas de Placa-mãeApós a solicitação da Lei de Liberdade de Informação, agora sabemos os nomes das empresas. Além do uso de adesivos enganosos, Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo e Sony também foram alertados de que o texto da garantia em seus sites viola as leis dos EUA.
“Esta carta informa que violações da garantia e das leis da FTC podem resultar em ações legais”, as cartas, datadas de 9 de abril e de autoria da diretora associada de práticas de marketing da FTC, Lois Greisman, leu, citando a Lei de Garantia Magnuson-Moss de 1975 como justificativa.
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Restrições impostas a um produto que exige que ele seja usado com acessórios oficiais - incluindo jogos, software e periféricos de hardware, como fontes de alimentação - para que a garantia seja honrada são ilegal. Uma empresa não pode, por exemplo, anular sua garantia se você usar uma fonte de alimentação de terceiros ou não licenciada.
Em sua carta à Microsoft, por exemplo, a FTC destacou a linguagem de garantia da Microsoft, que afirma que a empresa “não é responsável” e que a garantia “não se aplica se o seu Xbox One ou acessório for reparado por alguém que não seja a Microsoft”. Isso, de acordo com a FTC, viola as leis dos EUA. No caso da Hyundai, a FTC tomou nota da cláusula de serviço do fabricante automóvel no seu website, que afirma que “o uso de peças originais Hyundai é necessário para manter as garantias do fabricante Hyundai e qualquer garantias estendidas intacto.”
“Além disso, reclamações de um fiador que criem uma falsa impressão de que uma garantia seria anulada devido ao uso de produtos não autorizados peças ou serviços podem, além da Lei de Garantia, constituir uma prática enganosa nos termos da Seção 5 da Lei FTC”, Greisman escreveu.
Depois de analisar o texto da garantia nos sites dos fabricantes, a FTC deu a essas empresas 30 dias para estarem em conformidade
O último movimento da FTC é consistente com suas ações anteriores, como esclarecendo a lei afirmar que fazer jailbreak ou root em telefones, tablets e smart TVs não é apenas legal, mas não anula toda a garantia. Essas modificações, observou a agência, estão protegidas desde que não sejam a causa de um dano específico que o consumidor deseja reparar sob uma garantia existente.
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