Quando o computador parar de responder, você pode tentar uma reinicialização forçada para fazê-lo funcionar novamente. Concluir uma reinicialização a frio pode causar a perda de informações não salvas, portanto, você deve tentar uma reinicialização a frio apenas como último recurso. Uma reinicialização forçada pode fornecer uma solução útil se o seu sistema operacional falhar ao carregar, o software congelar, o o teclado para de funcionar ou um dispositivo externo para de responder e faz com que o sistema operacional congele.
Passo 1
Tente fechar todos os aplicativos abertos no momento. Feche um aplicativo movendo o cursor do mouse para o topo da tela e clicando no botão Fechar. Isso pode ajudar a evitar a perda de dados e aplicativos corrompidos em seu PC.
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Passo 2
Clique no ícone de energia na tela Iniciar e selecione "Reiniciar" para realizar uma reinicialização suave. Se essa opção não aparecer na tela, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro para cima e clique na opção "Configurações". Clique em “Power” e selecione “Restart”.
etapa 3
Pressione e segure o botão liga / desliga em seu computador até que ele desligue.
Passo 4
Desconecte qualquer fonte de alimentação externa ou remova a bateria do seu laptop e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 15 segundos para drenar qualquer energia residual dos circuitos. Aguarde alguns minutos e conecte o computador ou substitua a bateria.
Etapa 5
Pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciar o sistema. Se você receber um aviso de que o computador foi desligado incorretamente, selecione a opção para inicializar normalmente.
Gorjeta
Uma reinicialização forçada corta imediatamente a energia do computador e força seu desligamento, o que pode resultar em alguma perda de dados em programas abertos no momento. Uma reinicialização suave fornece uma maneira muito mais suave de desligar o computador e geralmente pode ajudá-lo a colocar o computador em operação novamente sem exigir que você feche abruptamente arquivos e programas.
Se continuar a ter problemas, desconecte todos os periféricos do computador e tente reiniciar novamente. Execute o Windows Update para atualizar seu software e drivers.
Force o fechamento de todos os aplicativos que não fecham em uma máquina com Windows 7 clicando com o botão direito na barra de tarefas e selecionando "Gerenciador de Tarefas". Destaque o programa que deseja fechar e clique no botão "Finalizar Tarefa" botão.
Aviso
As informações neste artigo se aplicam ao Windows 8.1. Ele pode variar um pouco ou significativamente de outros produtos ou versões.
