Se o seu dispositivo Google Home ou Home Mini foi bloqueado após uma atualização recente de firmware, a empresa diz que irá substituí-lo.
Ele também diz que desenvolveu uma correção para evitar que atualizações futuras arruínem outros Página inicial do Google e alto-falantes Home Mini.
Vídeos recomendados
Em comunicado enviado por e-mail, o Google disse à Digital Trends: “Estamos cientes de que um pequeno número de Página inicial do Google e Google Home Mini dispositivos são afetado por um problema que faz com que o dispositivo pare de funcionar.
Relacionado
- Governo dos EUA lançará um novo programa de segurança cibernética para dispositivos domésticos inteligentes em 2024
- Os melhores dispositivos domésticos inteligentes para 2023
- Como configurar sua casa inteligente para iniciantes
“Temos uma solução que evitará que o problema aconteça e a lançaremos em breve. Estamos substituindo os dispositivos afetados.”
Perguntamos ao Google quando ele pretende lançar seu programa de troca e quando a correção será implementada para que os proprietários dos alto-falantes Home e Home Mini possam ter certeza de que seus dispositivos não funcionarão mal. Atualizaremos esta peça quando recebermos uma resposta.
O problema veio à tona há vários meses, quando proprietários de dispositivos afetados começaram a postar seus experiências em vários fóruns, com muitos tendo problemas para redefinir seus dispositivos após um atualização over-the-air. Na maioria dos casos, as luzes LED do alto-falante permanecem acesas, mas o dispositivo se recusa a funcionar.
O Google reconheceu o problema originalmente há quatro semanas, dizendo na época que estava trabalhando para resolvê-lo. Havia temores de que os clientes afetados com alto-falantes fora da garantia pudessem não receber qualquer ajuda, mas a promessa do Google esta semana de substituir dispositivos bloqueados sem nenhum custo será muito bem-vinda.
Se você tiver o azar de se deparar com um dispositivo Google Home com defeito, algumas soluções alternativas foram bem-sucedidas para algumas pessoas. Por exemplo, pode parecer um método extremamente óbvio, mas primeiro tente desconectá-lo por 10 segundos e depois reconectá-lo.
Se isso não conseguir trazer seu alto-falante bloqueado de volta à vida, tente realizar uma redefinição de fábrica (instruções para diferentes dispositivos aqui).
É ótimo que o Google finalmente tenha respondido com algumas notícias positivas, mas os proprietários afetados agora estarão interessados para saber quando eles podem trocar seu dispositivo por um novo e quando a atualização over-the-air será lançada fora.
Recomendações dos Editores
- 6 dispositivos domésticos inteligentes que podem economizar centenas por ano
- As melhores dicas, truques e ovos de Páscoa do Google Home
- Vale a pena uma assinatura do Roku Smart Home?
- SimpliSafe agora oferece monitoramento residencial ao vivo com a nova câmera de segurança interna sem fio Smart Alarm
- Os problemas mais comuns do Google Nest Mini e como corrigi-los
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
