Veja como a IA de triagem de chamadas do Google funciona. Funciona e como usá-lo

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do Google Pixel 3 e Pixel3XL são os melhores smartphones Android que você pode comprar agora, mas não é por causa do hardware – o Samsung Galaxy Nota 9 e Huawei Companheiro 20 Pro superá-los nesse aspecto – mas porque oferecem software bem pensado e recursos de inteligência artificial que são “radicalmente úteis”.

Conteúdo

  • Como funciona a triagem de chamadas?
  • Privacidade e transcrições
  • Quando você deve usar a triagem de chamadas?
  • Quais telefones funcionam com triagem de chamadas?

Nosso favorito é o Call Screening, que usa o poder do Google Assistente para evitar que você atenda o telefone quando os operadores de telemarketing tocarem.

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Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a triagem de chamadas do Google.

Como funciona a triagem de chamadas?

Análise do Google Pixel 3XL
Julian Chokkatu/Tendências Digitais

A triagem de chamadas é um recurso integrado ao Google Pixel 3aplicativo de telefone. Você não precisa fazer nada, porque está ativado por padrão. Quando você recebe uma chamada, há uma opção “Telar chamada” acima do botão atender ou rejeitar.

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Ele usa o Google Assistente para atender a chamada para você, e o chamador ouvirá a seguinte mensagem de Assistente: “Olá, a pessoa para quem você está ligando está usando um serviço de triagem do Google e receberá uma cópia deste conversação. Vá em frente e diga seu nome e por que está ligando.

Neste ponto, você verá uma transcrição ao vivo de tudo o que o chamador disser – a qualidade da transcrição será confie na clareza com que o chamador fala, mas você poderá saber se é um operador de telemarketing ou uma chamada automática dentro segundos. Se for difícil identificar, você pode tocar em algumas respostas para o Assistente dizer em seu nome. Isso inclui “Diga-me mais”, “É urgente”, “Ligue-me de volta” e muito mais.

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Escolher algumas frases como “Me ligue de volta” ou “Eu te ligo de volta”, fará com que o Assistente diga a frase e encerre a chamada. Também existe a opção de denunciar a chamada como spam se você a tiver identificado como uma chamada automática ou um operador de telemarketing.

Você pode alterar a voz do Assistente para masculina em vez da voz feminina padrão: basta tocar nos três pontos verticais no canto superior direito do aplicativo do telefone e clicar Configurações. Então vá para Tela de chamada > Voz para escolher entre Voz 1 e Voz 2.

Privacidade e transcrições

A triagem de chamadas é feita inteiramente no seu telefone e nenhuma informação é enviada aos servidores do Google ou a terceiros. Como o próprio Google disse: “O Google Assistente ajuda na triagem de chamadas, mas não salva o áudio ou as transcrições das chamadas em sua Conta do Google, sua Google Assistente Página de atividades ou Atividade na Web e de aplicativos.”

No entanto, uma atualização tornou possível salvar uma transcrição localmente e avaliar a qualidade da transcrição. Para acessar suas transcrições salvas, acesse o Recentes guia do seu aplicativo de telefone e selecione a chamada que deseja verificar. A partir daí, escolha Detalhes da chamada. Você deverá então ver um Ver transcrição opção. Você poderá avaliar a qualidade da transcrição, bem como ler exatamente o que foi dito.

A transcrição e triagem em tempo real terminam assim que a chamada termina ou assim que você entra na chamada.

Quando você deve usar a triagem de chamadas?

Só porque você pode usar a triagem de chamadas para todas as chamadas em seu telefone Pixel, não significa que você deva. Pode parecer rude ou chocante usar o serviço com familiares e amigos, por isso recomendamos usá-lo apenas quando receber uma ligação de um número desconhecido.

Quais telefones funcionam com triagem de chamadas?

O recurso de triagem de chamadas do Google funciona apenas no Pixel 3 e Pixel 3 smartphones XL, mas estará disponível para Pixel e Pixel XL, bem como para o Pixel 2 e Pixel 2XL em novembro. Não está claro se o Google planeja manter isso como um recurso exclusivo do telefone Pixel ou se será incorporado Android Numa data posterior.

Atualizado em 4 de dezembro de 2018: Adicionadas informações sobre como salvar e revisar transcrições de triagem de chamadas na seção “Privacidade e transcrições”.

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