Como reparar a falta de som em um MacBook

Problemas de som no seu MacBook podem ser o resultado de qualquer coisa, desde configurações do sistema configuradas incorretamente até alto-falantes com defeito. Execute alguns procedimentos de solução de problemas para diagnosticar e reparar problemas de reprodução de áudio em MacBooks executando OS X Yosemite.

Desconecte todos os fones de ouvido ou alto-falantes externos conectados ao computador e reinicie o MacBook. Ao reiniciar, verifique se o áudio está ligado. Pressione o botão "F12" para ativar o som e aumentar o volume. Os alto-falantes do MacBook devem fazer um clique conforme você aumenta o volume. Se a tecla F12 estiver quebrada ou se o seu MacBook não tiver essa funcionalidade, clique no botão "Volume" na barra de ferramentas na parte superior da tela e arraste o controle deslizante para aumentar o volume. Depois de verificar se o volume está alto, clique no menu "Apple" no canto superior da tela e selecione "Atualização de software" para garantir que o software do computador esteja atualizado. Caso contrário, reserve um momento para instalar as atualizações de sistema recomendadas.

Verifique se as configurações de áudio do seu MacBook estão configuradas corretamente. Clique no menu “Apple” no canto superior da tela e selecione “Preferências do Sistema”. Clique no ícone "Som" e selecione a guia "Saída" para ver uma lista de dispositivos configurados para reproduzir som. Selecione "Alto-falantes da Internet" e certifique-se de que a caixa de seleção "Mudo" não esteja marcada. Se for, remova a marca de seleção. Se você estiver tentando reproduzir som por meio de alto-falantes externos, verifique se eles estão selecionados como o dispositivo de saída. Se você estiver tendo problemas para reproduzir o som e estiver usando o iTunes, QuickTime ou outro programa de multimídia dedicado, abra os controles de som desse programa e verifique se eles estão configurados corretamente.

Se você estiver usando alto-falantes externos com o seu MacBook, verifique se os alto-falantes estão conectados corretamente ao computador. Certifique-se de que os alto-falantes estejam ligados. Se eles tiverem controles de volume dedicados, aumente-os. Se você ainda não consegue ouvir o som, conecte os alto-falantes a outro computador ou dispositivo de áudio para confirmar se eles estão funcionando corretamente. Se você não conseguir ouvir o som dos alto-falantes quando eles estiverem conectados a outro dispositivo, é provável que os próprios alto-falantes sejam o problema, não o seu MacBook.

Alto-falantes e fones de ouvido sem fio apresentam seu próprio conjunto único de problemas potenciais. Se estiver usando alto-falantes sem fio, certifique-se de que a estação base esteja ligada, se aplicável. Se os alto-falantes ou fones de ouvido forem alimentados por bateria, carregue as baterias ou substitua-as por novas. Se os alto-falantes ou fones de ouvido transmitem um sinal via Bluetooth, verifique se a funcionalidade Bluetooth do seu MacBook está habilitada. Clique no ícone “Bluetooth” no menu no canto superior direito da tela e clique em “Bluetooth On”, se necessário. Além disso, alguns dispositivos Bluetooth precisam ser emparelhados manualmente com um computador antes de funcionarem corretamente. Consulte a documentação do dispositivo para obter mais informações sobre como emparelhá-lo com o seu MacBook. Lembre-se também de que os dispositivos Bluetooth não funcionam corretamente além de um alcance de cerca de 30 pés. Se o seu MacBook e os alto-falantes Bluetooth estiverem muito distantes um do outro, isso pode causar problemas de transmissão de som.