O Facebook tem uma grande Central de Ajuda por meio da qual você pode entrar em contato com o suporte técnico.
Porque o Facebook é um dos sites de redes sociais mais populares - usado por milhões de pessoas em todo o mundo - é provável que tenha algumas dificuldades técnicas de vez em quando, como acontece com qualquer local na rede Internet. Você pode descobrir que não consegue acessar certas áreas ou que as páginas do site não carregam corretamente. Nesse caso, você pode entrar em contato com o suporte técnico. O Facebook incentiva os usuários a procurar uma solução na Central de Ajuda antes de entrar em contato com a equipe de suporte.
Passo 1
Faça login em sua conta do Facebook. Clique em "Conta" no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda".
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Passo 2
Escolha o tópico na Central de Ajuda que melhor se adapta ao problema que você está enfrentando. No início, os tópicos são amplos e cobrem coisas como privacidade e acessibilidade. Em seguida, será apresentada uma lista mais específica de questões de solução de problemas.
etapa 3
Clique em uma pergunta específica que melhor se adapte ao seu problema. Se você receber mais perguntas para restringir o problema, repita esse processo. Você encontrará a solução para o seu problema ou terá a oportunidade de entrar em contato com o Facebook por meio de um de seus formulários personalizados. É importante certificar-se de que segue o tópico correto, caso contrário, você pode entrar em contato com o departamento do Facebook errado.
Passo 4
Preencha o formulário de contato online quando solicitado. Certifique-se de incluir todos os detalhes solicitados, como seu nome de usuário do Facebook e seu endereço de e-mail. Tente incluir o máximo de detalhes possível sobre o que você está perguntando ou escrevendo, pois isso pode ajudar a equipe do Facebook a responder às suas perguntas mais rapidamente.
Gorjeta
O Facebook não possui um número de telefone específico para suporte técnico. Para essas dúvidas, você só pode contatá-los usando os formulários on-line fornecidos depois de esgotar as informações existentes na Central de Ajuda.
