A partir de 20 de outubro nos EUA, os usuários do Messenger no iOS e Android ganhará a opção de enviar e solicitar dinheiro no Messenger. É fácil: na tela de composição de uma mensagem em grupo ou conversa individual, tocar no ícone azul em forma de mais do Messenger abre o Pagamentos botão. A partir daí, você verá um botão PayPal em destaque que, quando tocado, muda sua fonte de financiamento padrão para seu saldo do PayPal.
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É uma bênção para mais de 450 milhões de pessoas que usam Facebookgrupos locais de compra e venda do PayPal, disse Bill Ready, COO do PayPal TechCrunch.
“[Isso] faz parte de um movimento mais amplo onde encontramos o usuário em qualquer contexto em que ele esteja”, disse ele.
O Facebook e o PayPal se uniram no ano passado para pagamentos peer-to-peer no aplicativo, mas a integração não foi tão profunda. Os usuários do Messenger podiam vincular suas contas do PayPal para pagar mercadorias e fazer compras diretamente dos bots do Messenger, mas não podiam pagar uns aos outros.
Ainda assim, mais de 2,5 milhões de usuários vincularam suas contas do PayPal ao Messenger, disse o PayPal.
Além da integração expandida de pagamentos de sexta-feira, o PayPal anunciou novos recursos de bot do Messenger. A partir de 20 de outubro nos EUA na web (com iOS e Android a seguir), o bot do PayPal oferecerá suporte notificações e recibos e usar processamento de linguagem natural para ajudar a analisar os clientes do PayPal questões.
Ele lidará sozinho com solicitações mais simples, como redefinições de senha e perguntas sobre transações recentes. Mas para consultas mais complicadas, a conversa será transferida para um representante ao vivo.
“O único aqui é que o Messenger abriu uma plataforma que nos permite não apenas ter uma conversa individual, comunicação”, disse Ready ao TechCrunch, “mas há uma plataforma onde podemos resolver as coisas dentro de Mensageiro."
Esta não é a primeira vez que o PayPal faz parceria com o Facebook em relação ao comércio eletrônico. Em Dezembro, a empresa processou pagamentos relativos a Uber passeios encomendados através do Messenger. Além disso, ajudou os comerciantes habilitados para PayPal a vender produtos da seção Loja dentro
Mais recentemente, o PayPal adicionou um configuração de notificações para o Messenger, facilitando aos clientes do PayPal o gerenciamento de recebimentos de transações em um só lugar. Esses alertas incluem informações como confirmações de pedidos, endereços de entrega e total de pagamentos efetuados.
“Esses novos recursos aprofundam nossa parceria com o Facebook”, disse Ready à Digital Trends. “A experiência otimizada para dispositivos móveis do PayPal, quando combinada com experiências comerciais relevantes e contextualizadas, ajudará a oferecer uma experiência comercial atraente e sem atritos.”
Atualização: Adicionadas notícias de que o PayPal introduziu pagamentos ponto a ponto no Messenger.
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