Como você se sentiria se ganhasse um jackpot de US$ 2,3 milhões jogando blackjack online e depois a empresa operar o jogo recusou-se a pagar porque alegou que a vitória foi o resultado de um software defeituoso?
Bem, foi exatamente isso que aconteceu com o britânico Andrew Green em 2018. Naturalmente, ele não pôde aceitar a explicação e levou a questão ao tribunal. Esta semana, após uma prolongada batalha judicial, a empresa foi finalmente forçada a pagar.
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Tudo começou quando Green, 54 anos, ganhou o jackpot num jogo chamado Os Sete Mágicos de Frankie Dettori em um aplicativo operado pela empresa de apostas britânica Betfred e sua controladora, a Petfre, com sede em Gibraltar.
Quando viu que havia ganhado 1,8 milhão de libras esterlinas, Green foi direto ao pub local para comemorar com os amigos, acumulando uma conta de £ 2.500 (US$ 3.400) no processo. A Betfred até ligou para dar os parabéns pela vitória e oferecer conselhos financeiros.
Mas vários dias depois, um executivo da empresa contatou Green para dizer que a empresa não pagaria porque o aplicativo havia sofrido um erro que causou o mau funcionamento do jogo.
Em vez disso, Betfred ofereceu a Green £ 60.000 (US$ 82.000) como um gesto de boa vontade, mas insistiu que ele nunca mais deveria mencionar o incidente. Mas o jogador online recusou a oferta e seguiu o caminho legal numa tentativa de garantir os seus ganhos.
Durante o caso, Betfred insistiu que o erro de software, que impediu que o jogo fosse reiniciado corretamente durante a sessão de jogo de Green, foi coberto pelos termos e condições do jogo, a BBC informou.
Mas o tribunal determinou que a formulação sobre este ponto era “inadequada” e “não transparente ou justa” e, portanto, a Betfred não tinha o direito de usar isto como argumento.
Depois de ouvir ambos os lados, o Supremo Tribunal do Reino Unido decidiu esta semana a favor de Green, forçando a Betfred a pagar.
“O Sr. Green ganhou o jackpot três vezes enquanto jogava um jogo fornecido por um de nossos fornecedores terceirizados”, disse a empresa após o encerramento do caso. “O fornecedor nos relatou um problema de software e avisou que deveríamos reter o pagamento. No entanto, acataremos a decisão do tribunal e não recorreremos. Gostaríamos de pedir desculpas ao Sr. Green pelo atraso no recebimento de seu dinheiro.”
Em comunicado, Green disse que o estresse do caso o fez sofrer tanto mental quanto fisicamente nos últimos anos.
“Junto com minha família, passei por momentos muito difíceis e fiquei muito deprimido”, disse ele. “Minha saúde física também sofreu muito e às vezes desejei nunca ter ganhado esse dinheiro porque isso estava apenas tornando minha vida uma miséria.”
Green acrescentou: “O champanhe pode finalmente sair do gelo e ser saboreado”.
O advogado de Green disse que a decisão “daria esperança a outros que podem estar pensando que os grandes e ricos sempre vencem”.
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