Amazon Echo ou Google Home: quem é mais inteligente?

Bem vindo ao futuro. O antigo tropo da ficção científica de falar com seu computador agora é realidade, graças ao surgimento de algo chamado comunicação de voz de campo distante que é encontrado em companheiros de casa conectados como Amazon Echo e Página inicial do Google.

A Amazon saiu pela primeira vez há dois anos com o Echo (alimentado por uma IA chamada Alexa), e o Google Home se juntou à festa no outono passado. Esses produtos são mais semelhantes do que diferentes: ambos contam com uma inteligência artificial baseada em nuvem, estilo chatbot motor de voz, a capacidade de controlar dispositivos domésticos inteligentes e ambos ficarem mais inteligentes com o tempo, sem qualquer envolvimento de tu.

A Alexa da Amazon se beneficia de um ecossistema em crescimento e de uma comunidade de desenvolvedores aberta há muito tempo - e logo você começará a ver a Alexa dentro de produtos não fabricados pela Amazon. Enquanto isso, o Google Assistant se beneficia da variedade de serviços e recursos do Google, incluindo sua máquina aprendizagem e o chamado Knowledge Graph - mas só agora está criando uma comunidade de desenvolvedores para competir com o que Alexa pode fazer.

Então, como essas IAs em duelo se saem quando recebem tarefas e perguntas semelhantes? Decidimos dizer a você como é realmente viver com essas tecnologias e integrá-las em nossas vidas nos últimos meses.

Alexa e Google se integram aos serviços de música existentes, mas Alexa tem mais opções do que o Google Home. Alexa está ligada a Amazon Music, Prime Music, Spotify Premium, Pandora, TuneIn, iHeartRadio e Audible.

O Google Home oferece suporte para Google Play Music, YouTube Music, Spotify e Pandora.

Então, o que isso significa no mundo real? Fora da caixa, achamos Alexa mais completa, embora ela definitivamente tenha se beneficiado do fato de que éramos membros do Amazon Prime e automaticamente obtivemos acesso à generosa seleção de músicas lá.

Se pedíssemos para ouvir músicas de Lindsey Stirling, Alexa tocaria músicas dessa artista. O Google Home respondeu tocando uma estação do Google Play Música que incluía músicas de Lindsey Stirling, entre outros artistas. Uma mistura agradável, mas não a mesma.

Alexa também pode reproduzir audiolivros por meio do Audible. Embora desejássemos que a voz dela fosse mais natural, foi legal ter essa opção, e é um recurso extra atraente que falta no Google Home.

Quanto à qualidade de áudio, o Google Home de $ 130 simplesmente soa melhor do que o Amazon Echo de $ 180, de som mais fino. Mas o Amazon Echo Dot de US $ 50 é um compromisso engraçado; é surpreendentemente bom para o preço e também se conecta a alto-falantes externos, se você quiser um som melhor.

Não nos leve a mal, Alexa quer ser útil, mas é frustrante quando você faz perguntas apenas para ela dizer que não consegue entender o que estamos pedindo ou que não sabe a resposta. E isso acontece bastante.

Encontramos muito menos disso com o Google Home. E o Google tem uma habilidade crítica na manga que deixa Alexa comendo poeira: o Google, na verdade lembra da sua conversa e não trata cada interação como se fosse a primeira vez que você ja conheceu. Faça uma pergunta ao Google e depois acompanhe, e o Google Home pode acompanhar a conversa para que você não precise ficar repetindo coisas.

Por exemplo, perguntamos ao Google Home, "Qual é o nome real de Adele", "Quantos Grammys ela ganhou" e "Toque uma de suas canções populares", sem dizer o nome de Adele todas as vezes.

Alexa é muito menos capaz. Ela acertou em cheio a primeira pergunta - recitar o nome verdadeiro de Adele. Mas ela tropeçou assim que não fomos específicos nas perguntas de acompanhamento. "Desculpe, não consigo encontrar a resposta para a pergunta que ouvi" é um refrão comum, quase independentemente do que você pergunte a Alexa.

Na verdade, o Google geralmente é muito mais útil. Você se deparou com um medicamento em sua prateleira e não consegue se lembrar para que era? Sem problemas. Pergunte ao Google Home e você receberá um resultado. Pergunte a distância de carro da Califórnia a Nova York e você receberá uma resposta. Você até obterá uma resposta sobre quanto tempo levará para dirigir do ponto A ao ponto B.

Alexa, em comparação, não tinha ideia de como ajudar com a medicação. E embora ela possa lhe dizer "a distância de Nova York à Califórnia", ela apenas lhe dirá a distância em linha reta. Pergunte sobre a distância de condução e ela ficará perplexa como se você tivesse feito a mesma pergunta a uma criança de 4 anos. O mesmo vale para o tempo de viagem, a menos que você tenha configurado "endereços de deslocamento diário" no aplicativo Alexa; mesmo assim, Alexa é mais limitada do que o Google.

A lista continua. O Google Home se baseia em uma variedade impressionante de fontes, ao passo que, geralmente, se a resposta não for uma pergunta baseada em fatos que é facilmente encontrada na Wikipedia, Alexa desiste sem tentar.

Isso foi quase um empate. Ambos irão surpreendê-lo com respostas divertidas e inesperadas que irão provocar risos em casa. E ambos fazem mais do que você poderia esperar - jogar, cantar músicas, rolar um dado, contar piadas e opinar sobre Star Wars vs. Star Trek (vamos lá, geeks construíram essas coisas, então por que não isto debate antigo estar lá?). Alexa ainda tem uma série de respostas rápidas (tente dizer "Meu nome é Inigo Montoya", em homenagem a A noiva princesa).

O Google Home se destaca, porém, em seus recursos extras. Ambos sabem cantar Feliz aniversário, mas o Google provavelmente incluirá uma frase como "Parabéns à pessoa que faz aniversário". Peça para jogar e o Google Home será lançado no modo de jogo, completo com música exagerada.

Alexa, da Amazon, se beneficia por estar no mercado e ser continuamente refinada por mais de dois anos antes da chegada do Google. Da mesma forma, o ecossistema se beneficiou da comunidade aberta de desenvolvedores da Amazon. O resultado: Alexa tem centenas de "habilidades" que você pode ativar para que ela interaja com uma variedade de produtos e serviços.

O Google está apenas começando. Ele funciona com Nest e ChromeCast de propriedade do Google, junto com Honeywell, Ecobee, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo e Lifx.

Alexa é compatível com Honeywell, Lutron, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo, Insteon, Lyric, Nucleus, Wink e muito mais. Muito mais. Ambos facilitam o funcionamento de um dispositivo, após o qual você pode controlá-lo com sua voz. "Baixa temperatura." "Desligue o interruptor." Porém, nenhum dos dois pode fazer milagres: por exemplo, uma chave Wemo poderia desligar o aquecedor conectado ao interruptor, mas não ligá-lo novamente, mesmo quando o interruptor foi ligado novamente.

O Google Home é mais forte na frente do entretenimento graças ao suporte do Chromecast. Mas Alexa oferece suporte a uma gama mais ampla de dispositivos em outras categorias, e é por isso que recebe o aceno aqui. Esperamos que o Google Home atualize graças a notícias que o Google abriu suas ações do Google Assistant para terceiros. Mas, mesmo assim, não é tão aberto quanto a plataforma de Alexa.

Novamente, os dois estão quase pescoço a pescoço, exibindo seus próprios pontos fortes. Alexa é melhor em compras, previsão do tempo e listas de tarefas pendentes. O Google Home tem a vantagem com alarmes, calendário e personalização.

Instantâneo diário. Meu dia do Google Home é amigável e útil. Basta dizer "Meu dia" e você ouvirá o Google responder Bom dia para você pelo nome com o horário, previsão do tempo e "bom dia" antes de lançar a notícia. Este é um recurso excelente, e gostamos dele um pouco mais do que o Flash Briefing de Alexa.

Calendário. Casa tem a vantagem de jogar em casa (trocadilho intencional); ele se conecta ao seu Google Agenda e simplesmente funciona. O Google Home recita o seu dia de forma fluida e suave, com transições de conversas entre eventos.

Em contraste, se você pedir a Alexa seu calendário, ela diz que você precisa vinculá-lo por meio da página de configurações do aplicativo Alexa. Mas simplesmente não conseguíamos encontrar uma maneira de fazer isso.

Clima. Alexa e Google Home fornecem atualizações meteorológicas. Freqüentemente, os resultados eram semelhantes, embora o Google Home entrasse em mais detalhes em suas previsões meteorológicas. Quando testamos os dois lado a lado, o Google nos surpreendeu ao fornecer as informações erradas, deixando de notar que estava chovendo ou a previsão era de chuva - ambos os pontos apontados por Alexa na chuvosa São Francisco dias. Ironicamente, uma semana depois, sua precisão mudou. Vai saber.

Compras. Alexa não só tem uma lista de compras que você pode adicionar dizendo "Adicionar à lista de compras", mas também permite que você compre facilmente na Amazon por meio de seu dispositivo Alexa.

Da mesma forma, o Google Home permite que você adicione itens a uma lista de compras mantida no aplicativo Google Keep. Mas você não pode fazer compras no Google Home. Uma ligação com o Google Express seria um ajuste natural, mas ainda não está lá.

Lista de afazeres. Alexa tem um recurso de lista de tarefas que funciona de forma semelhante à lista de compras. Na verdade, no aplicativo, você pode mover itens facilmente entre os dois. O Google Home ainda não tem equivalente, e essa omissão é incompreensível e frustrante. Claro, o Google Home se integra a receitas IFFT e, agora que o Actions está aberto a desenvolvedores terceirizados, temos certeza de que algo preencherá o vazio. Mas a falta de uma lista de tarefas é uma omissão nativa surpreendente.

Vamos sair: Alexa tem vantagem aqui. Alexa se beneficia do IMDB de propriedade da Amazon, que facilita o conhecimento de fatos e horários de exibição de filmes. Mas não peça para obter um ingresso - esse pedido levou Alexa a perguntar se queríamos comprar um cartão-presente Fandango. Pelo menos Alexa nos deu horários de exibição; O Google Home acaba de reconhecer o teatro mais próximo. Reservas para o jantar? Esqueça: nenhum dos dispositivos fez a reserva do jantar conforme solicitamos.

Horários de deslocamento diário: Sem dúvida, graças ao Google Maps, o Google se sai melhor aqui; ele pode realmente dizer quanto tempo levará para dirigir até um destino específico. Mas pergunte a Alexa quanto tempo vai levar de carro do shopping Roosevelt Field até Valley Stream, e ela diz: "Não sei, mas encontrei um Roosevelt Field em Garden City."

Alarmes: O Google Home vence sem dúvida, pois permite que você tenha mais de um alarme - algo que muitos de nós consideram uma necessidade. E você adormece também. Alexa suporta apenas um alarme. E se você estiver mal-humorado pela manhã, a melhor coisa sobre o Google Home é que ele não se ressentirá quando você gritar: "Ei Google, cale a boca". Não é educado, mas dispara o alarme. Alexa fica perplexa com uma resposta como essa e continua alarmando.

Embora o Google Home possa parecer mais fluido e coloquial, é mais fácil se relacionar com Alexa. Afinal, você se sente mais confortável com um gadget que tem nome próprio como Alexa, ou algo que você precisa ativar dizendo "Ok, Google?"

Então Alexa é o material do melhor amigo. Mas o Google Home vence o concurso de personalidade. O Google Home é mais fluido e menos robótico e tem o melhor senso de humor. O Google trouxe escritores de comédia da Pixar e A cebola para ajudar a imbuir a IA de humor coloquial. E funciona - os toques humorísticos surgem quando você menos espera nas interações do dia a dia, e isso torna mais fácil acreditar que o Google Home é um parceiro de conversa mais capaz e desenvolvido.

Alexa se sai bem, mas sua linguagem parece afetada, com entonações e inflexões que estão erradas de uma forma que faz com que a fala pareça menos... humano. Juramos que notamos algumas melhorias desde que começamos este experimento - peça a Alexa para cantar, por exemplo - mas ela ainda está atrás do Google Home.

O maior problema com esses dois novos assistentes de IA? Nenhum deles soa como o computador em Jornada nas Estrelas. Essa voz onipresente de computador (interpretada por Majel Barrett Roddenberry) é o ideal de ficção científica do que essas IAs trazem para a realidade. Com certeza seria divertido se um deles pudesse descobrir como dar vida àquela voz. Pelo menos uma atualização recente permite que você chame a atenção de Alexa dizendo, "computador!"

Alerta de ovo de Páscoa. Claro, tanto a Amazon quanto o Google amam Star Trek. Tente canalizar seu Capitão Picard interior perguntando "Chá. Earl Grey. Gostosa. "Alexa responde com algo como:" Incapaz de obedecer. Os replicadores estão offline. "O Google, por sua vez, responderá:" O de costume está chegando, capitão. "