Como solucionar problemas do iPhone. Você pode encontrar problemas técnicos de vez em quando com o seu iPhone. Conforme você se familiariza com os recursos do iPhone, achará muito mais fácil solucionar problemas comuns do iPhone sem precisar levá-lo a um técnico.
Passo 1
Identifique o problema. Para saber como solucionar problemas de um iPhone, você deve primeiro identificar o problema com o dispositivo. Problemas comuns incluem tela congelada e falha ao ligar e desligar.
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Passo 2
Carregue o iPhone. Muitos problemas podem ser resolvidos colocando o iPhone no carregador USB. Deixe-o carregar totalmente para corrigir quaisquer problemas causados por bateria fraca.
etapa 3
Reinicie o iPhone. Se você tiver uma tela congelada, geralmente pode eliminar esse problema reiniciando o dispositivo móvel. Mantenha pressionado o botão "Sleep" e deslize-o para desligar o iPhone. Pressione o botão novamente para ligar o iPhone novamente.
Passo 4
Mantenha pressionado o botão "Home". Pressionar o botão "Home" por pelo menos seis segundos deve tirar você de um aplicativo congelado.
Etapa 5
Redefina o telefone e as configurações. Para reiniciar o telefone, mantenha pressionados os botões "Home" e "Sleep" ao mesmo tempo por 10 segundos. Para redefinir suas configurações, selecione o ícone "Configurações" e encontre a opção "Redefinir configurações".
Etapa 6
Obtenha suporte por meio do site da Apple (consulte Recursos abaixo). Se você já resolveu problemas básicos com o iPhone e ainda encontra problemas, verifique o site da Apple para obter assistência adicional.
Gorjeta
Se você estiver tendo problemas de ligação ou problemas com a sua biblioteca de música, pode ser necessário solucionar o problema do seu programa iTunes ou ligar para o seu provedor de serviços sem fio para solucionar o problema do iPhone.
