Além de revelar que está reinventando seu serviço de atendimento ao cliente, a T-Mobile fez um alguns outros anúncios essa semana. A operadora não apenas fez parceria com a Live Nation para oferecer ofertas, mas os clientes também receberão um ano grátis de Pandora Plus.
A parceria da T-Mobile com a Live Nation traz algumas vantagens interessantes – especialmente para os frequentadores de shows frequentes. Para começar, os clientes receberão ingressos para assentos reservados esgotados a preços de primeiro dia.
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Em breve, você também poderá desbloquear assentos reservados em seções esgotadas, desde que os compre no site da Live Nation 30 dias antes de um show selecionado. A partir de 21 de agosto, os clientes também podem obter dois ingressos de US$ 25 para determinados shows no anfiteatro, que podem ser resgatados por meio do aplicativo T-Mobile Tuesdays da operadora.
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Os ingressos com desconto são atribuídos por ordem de chegada, mas a T-Mobile oferecerá novos descontos no futuro. Como parte das terças-feiras da T-Mobile, os clientes receberão ingressos de pelo menos US$ 10 para shows em todo o país.
Como a temporada de verão está chegando ao fim, os clientes também terão mais algumas ofertas exclusivas nos shows do anfiteatro do próximo ano, como a entrada na faixa rápida. Os clientes poderão evitar filas em determinados locais e terão concessão exclusiva de linha durante os shows. Para aqueles que gostam de assentos de gramado, os clientes da T-Mobile também receberão cadeiras de gramado gratuitas – o que pode ser útil.
Com o Pandora, os clientes receberão uma assinatura gratuita do Pandora Plus por 12 meses. Isso significa que você terá músicas sem anúncios, pulos ilimitados, replays, estações personalizadas e audição offline.
A oferta Pandora estará disponível a partir de 28 de agosto. Os clientes podem desbloquear a assinatura gratuita por meio do aplicativo T-Mobile Tuesdays. Voce terá que reivindicar o código antes das 5h ET do dia 28 de agosto e resgatá-lo antes das 5h do dia 4 de setembro, caso contrário, será inválido.
Embora as notícias da parceria da T-Mobile com Live Nation e Pandora tenham chegado no final do ano da empresa evento na Carolina do Sul na quarta-feira, 15 de agosto, cujo tema principal foi a reformulação do atendimento ao cliente modelo.
Em vez de conectar seus clientes a um sistema interativo de resposta de voz, a T-Mobile conecta você diretamente a uma equipe de pessoas. Sempre que um cliente ligar ou enviar uma mensagem para o atendimento ao cliente, ele sempre entrará em contato com a mesma equipe.
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