Milhares de T móvel assinantes relataram interrupções nos Estados Unidos na tarde de segunda-feira, quando um problema de roteamento interrompeu o serviço em grandes áreas do país.
Por volta do meio-dia, horário do Pacífico, na segunda-feira, o Down Detector mostrou quase 90.000 relatos de uma interrupção da T-Mobile afetando a maioria das principais cidades dos EUA. Quase 70% dos usuários relataram que perderam o sinal e o mapa de interrupções do Down Detector revelou que os relatórios estavam espalhados por todo o país.
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Em nota no blog da empresa na tarde de segunda-feira, o CEO Mike Sievert escreveu: “Este é um problema relacionado ao tráfego IP que criou capacidade significativa problemas no núcleo da rede ao longo do dia.” Ele também observou que os serviços de dados ainda estavam ativos e correndo.
Um tweet posterior pela conta T-Mobile Help da empresa no Twitter disse que um “problema generalizado de roteamento” estava causando problemas de voz e mensagens de texto.
A interrupção durou várias horas durante a tarde, com os serviços finalmente voltando a funcionar por volta das 21h30. PT na segunda-feira, de acordo com um porta-voz da T-Mobile.
“Obrigado por sua paciência enquanto corrigimos os problemas”, disse Neville Ray, presidente de tecnologia da T-Mobile. “Pedimos sinceras desculpas por todo e qualquer inconveniente.”
A Digital Trends entrou em contato com a T-Mobile novamente para perguntar quantas pessoas foram afetadas no total. Atualizaremos a história quando tivermos resposta.
Os usuários migraram para as redes sociais à medida que a interrupção se arrastava, com alguns alegando que um ataque DDoS foi o responsável. No entanto, Matthew Prince, CEO da empresa de segurança de sites Cloudflare, rejeitou os rumores, dizendo que sua empresa não viu sinais de um ataque coordenado.
As descobertas de sua empresa não mostraram aumento no tráfego para os principais serviços de Internet, Prince escreveu no Twitter.
“Nossa equipe conhece as operadoras de rede de quase todos os outros principais serviços e plataformas de Internet, e nenhuma delas está relatando algo anômalo”, continuou Prince. “Não se preocupe, isso é algo que não precisa ser adicionado à lista de loucuras de 2020.”
Os usuários do Down Detector também relataram problemas na AT&T, mas um porta-voz da empresa disse ao Digital Trends que a rede ainda estava funcionando normalmente. Mais de 5.000 usuários também relataram problemas na Verizon no pico da interrupção, mas um porta-voz da Verizon disse que a rede estava não foi afetado e que os relatórios podem ter vindo de clientes da Verizon que estavam tentando ligar para usuários da T-Mobile e encontrando um erro.
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