De acordo com o órgão regulador holandês, a prática de “classificação zero” empregada pela T-Mobile neste caso viola a lei holandesa regras de neutralidade da rede, pois coloca outros serviços competitivos (como Pandora e Spotify) em uma posição distinta desvantagem. “A lei holandesa é clara sobre a classificação zero: não é permitida”, Henk Don, membro do conselho da Autoridade Holandesa para Consumidores e Mercados disse em um comunicado. “É por isso que a ACM está a tomar medidas… Não existem dados gratuitos: isso faz com que outros serviços se tornem mais caros.”
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A subsidiária da Deutsche Telekom, T-Mobile Holanda, introduziu inicialmente o streaming de música “gratuito” serviço em 10 de outubro, mas agora deve privar os clientes da oferta ou pagar uma multa pesada de $52,000 diariamente.
As leis de neutralidade da rede, e em particular as classificações zero, tornaram-se particularmente controversas na Europa, à medida que vários empresas de telecomunicações e prestadores de serviços móveis procuram formas criativas de se diferenciarem dos concorrentes e conseguir mais clientes. Embora os Países Baixos tenham leis que proíbem expressamente práticas de taxa zero com base na neutralidade da rede, este não é o caso em toda a União Europeia.
O regulador holandês de Consumidores e Mercados observou que esperava plenamente que a T-Mobile travasse uma batalha legal em defesa de suas ofertas. Num comunicado de imprensa divulgado na sexta-feira, a T-Mobile Holanda observou que, embora não estivesse surpreendida com o novo mandato, iria de facto recorrer da decisão. Além disso, o fornecedor de serviços continuará a oferecer o seu serviço de música gratuito até que seja alcançado um veredicto.
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