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Quando o Mozilla Firefox não consegue se conectar a uma página da web ou servidor, a mensagem de erro "A conexão foi reiniciada" pode aparecer. Os cookies armazenam dados ou preferências do usuário para uma página da Web específica, enquanto o cache salva imagens ou outros dados no site para que a página possa ser acessada mais rapidamente no futuro. Os cookies e o cache podem causar problemas ao tentar se conectar a uma página da Web; limpar essas configurações pode interromper o erro de redefinição de conexão no Firefox. Se o problema persistir, seu antivírus ou firewall pode estar interferindo.
Passo 1
Clique em "Ferramentas", "Limpar histórico recente" e selecione "Tudo" no menu suspenso "Intervalo de tempo para limpar".
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Passo 2
Marque "Cookies" e "Cache". Deixe todos os outros itens desmarcados para preservar os dados do navegador.
etapa 3
Clique em "Limpar agora" para apagar os cookies e os dados do cache. Reinicie o Firefox e tente visitar um site.
Passo 4
Desative o software antivírus e firewall se o erro de redefinição de conexão reaparecer. Teste o Firefox novamente.
Etapa 5
Abra outro navegador e tente acessar a página se o erro persistir. Se o problema persistir mesmo ao usar outro navegador, o servidor do site pode estar apresentando problemas. Experimente outro site; se o navegador não conseguir acessar a Internet de forma alguma, entre em contato com seu ISP para obter mais assistência.
Gorjeta
Se o outro navegador conseguir acessar a página da Web, tente reinstalar o Mozilla Firefox ou atualize para a versão mais recente disponível.
