Como faço para reportar spam ao Chase Bank?

Quando você recebe um e-mail de spam do Chase, provavelmente é um e-mail de phishing. Isso significa que alguém se passando por Chase enviou o e-mail com um propósito fraudulento para induzi-lo a fornecer informações pessoais ou da conta, como detalhes de login, número da conta bancária ou código PIN. Você pode simplesmente denunciar phishing ao Chase online por e-mail, desde que não tenha agido de acordo com a mensagem. Caso contrário, você precisará ligar para o Chase o mais rápido possível para que eles possam proteger sua conta e impedir o acesso e uso não autorizados.

Gorjeta

Um e-mail de phishing do Chase pode ser muito parecido com comunicações oficiais do site e facilmente induzi-lo a pensar que é real. Esse e-mail geralmente usa o Logotipo do Chase e o design de e-mail familiar da empresa; pode até incluir links que parecem direcionar para o site do Chase ou para uma página de conta especial. No entanto, se você verificar o endereço de e-mail do remetente, geralmente não será de Chase.com. Além disso, você pode notar erros gramaticais e ortográficos na escrita.

Esses e-mails às vezes fazem afirmações alarmantes de que sua conta bancária Chase foi hackeada, que sua senha foi desativada ou que você precisa verificar sua conta para continuar tendo acesso. Outras vezes, eles mencionarão que você precisa atualizar as informações da sua conta, fazer login para fazer backup dos dados do cliente ou fazer login em um site alternativo devido a uma interrupção. Você pode até receber uma notificação de extrato de cartão de crédito falso ou ser solicitado a preencher uma pesquisa de atendimento ao cliente para obter algum prêmio.

Se você receber um e-mail fraudulento que afirma ser do Chase, não clique em nenhum link, forneça as informações solicitadas ou ligue para qualquer número listado. Em vez disso, encaminhe o e-mail de spam suspeito imediatamente para [email protected], que é o endereço de e-mail oficial e seguro do Chase. Quando você denuncia phishing ao Chase, a equipe de prevenção de fraude do banco terá a chance de investigar o e-mail, incluindo o remetente, e potencialmente avisar outros clientes antes que eles ajam a mensagem.

Se você seguiu as instruções no e-mail de spam e forneceu informações da conta ou fez login em algum site alternativo do Chase, é importante ligar para o Chase imediatamente para proteger sua conta. Se você for um cliente de cartão de crédito, pode simplesmente ligar para o número de atendimento ao cliente indicado no verso do cartão. Se você for um cliente corrente ou de poupança, o Chase o instrui a ligar 1–800–935–9935. Se você só tem financiamento de automóveis por meio do Chase, pode ligar 1–800–336–6675.

Além de ligar para o Chase para relatar uma fraude, você precisará tomar medidas adicionais se alguém acabar usando suas contas sem autorização ou abrir novas contas em seu nome. Você pode visitar a Federal Trade Commission IdentityTheft.gov site para relatar incidentes de roubo de identidade, entre em contato com as agências de crédito para solicitar um alerta de fraude e até mesmo registrar um boletim de ocorrência na sua cidade.

Saber os sinais de um golpe por e-mail pode ajudar a evitar que você o confunda como vindo de um endereço de e-mail Chase real e, potencialmente, fornecendo informações confidenciais. Se você não tiver certeza se o e-mail é um golpe, pode tentar colar parte do texto do e-mail em um mecanismo de pesquisa, já que você pode exibir páginas de outros clientes que receberam o mesmo phishing Chase o email. Você também pode sempre Ligue para Chase e verifique se sua conta realmente tem um problema.

Para manter suas informações seguras, considere realizar algumas etapas adicionais, como usar um filtro de e-mail de spam que manterá essas mensagens falsas fora de sua caixa de entrada e adicionando autenticação multifator para sua conta Chase. Manter o software antivírus do seu computador atualizado também pode ajudar, especialmente se o e-mail falso do Chase tiver um anexo malicioso. Por último, sempre visite o site do Chase diretamente em seu navegador, em vez de seguir links em e-mails suspeitos.