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Os arquivos enviados como anexos de e-mail podem ser baixados diretamente para o seu iPhone em seus formatos originais e visualizados nas orientações retrato e paisagem. Eles permitem que um documento, imagem ou apresentação mantenha suas informações codificadas originais. Os IPhones suportam uma variedade de tipos de arquivos visíveis. No entanto, quando ocorrem problemas de anexo, você pode resolver problemas de download verificando se os arquivos estão em formatos aceitáveis.
Sintomas
Muitas vezes, um anexo pode ser enviado junto com um e-mail se o remetente quiser que o arquivo permaneça em seu formato original. Ao tentar abrir um anexo de e-mail no iPhone, a mensagem pode não ser exibida se contiver um anexo denominado Windmail.dat. Quando alguém envia um arquivo sem suporte, uma versão em texto simples do arquivo é criada. No entanto, na maioria dos casos, o arquivo de texto simples não decodificará o arquivo original enviado e o exibirá corretamente. Mesmo os arquivos anexados do Microsoft Word ou Excel podem apresentar esse problema de download e visualização se um ícone de clipe de papel aparecer ao lado do anexo. Este ícone geralmente significa que o arquivo não pode ser aberto.
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Tipos de arquivo visualizáveis
Saber os tipos de documentos visualizáveis pode evitar problemas na próxima vez que você quiser que alguém lhe envie um anexo de e-mail. De acordo com a Apple, para imagens, o iPhone só suporta anexos em .jpg, .tiff e .gif. Para documentos e apresentações, o iPhone é capaz de visualizar os seguintes formatos: .doc e .docx (Microsoft Word); .htm e .html (páginas da Web); .key (Keynote); .numbers (Números); .pages (páginas); .pdf (visualização e Adobe Acrobat); .ppt e .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texto) e .rtf (formato rich text). Para informações de contato, o iPhone é capaz de visualizar os seguintes documentos: .vcf (informações de contato) e .xls e .xlsx (Microsoft Excel).
Soluções
Se o anexo de e-mail já estiver em um formato não compatível, você não poderá visualizá-lo no iPhone, portanto, pedir ao remetente para enviar um novo anexo de arquivo no formato correto pode resolver o problema. O IPhone suporta mensagens em texto simples ou HTML (HyperText Markup Language), que é a linguagem de codificação usada para páginas da web. É um formato universal compatível com iPhones, portanto, pedir ao remetente para enviar arquivos neste formato deve servir.
Pontas
Mesmo nos formatos corretos, anexos grandes podem levar algum tempo para carregar. Pedir ao remetente para enviar menos anexos por vez ou arquivos de tamanho pequeno seria mais ideal se você tivesse que abri-los com o seu iPhone. Isso pode ser benéfico se os anexos forem imagens, pois podem ser grandes.
