Os problemas da GPU Arc da Intel são muito mais profundos do que o desempenho

Fiquei animado por GPUs Arc Alchemist da Intel — as primeiras placas gráficas discretas para jogos que a Intel já lançou. Mas esse hype tem desapareceu rapidamente nos últimos meses, já que relatos de desempenho abaixo da média, drivers quebrados e uma série de atrasos afetaram a entrada da Intel no mercado.

É preciso muito para entrar no panteão do melhores placas gráficas, mas os problemas da Intel vão muito além do desempenho e dos recursos. Bugs de driver estão assolando a pilha do Arc Alchemist e está ficando claro que a Intel não tem um sistema em vigor para lidar com essas questões quando novos drivers são lançados, ou mesmo para identificá-los meses após o facto.

Pode ser difícil entrar no mercado de GPU, mas a Intel só pode culpar a si mesma pelo estado do Arc no momento.

43 problemas de driver, todos do YouTube

O canal do YouTube Gamers Nexus publicou um mergulho profundo nos drivers Arc quebrados da Intel em 1º de agosto, após uma série de rumores de que O futuro do Arc estava em perigo. Somente em 19 de agosto Lisa Pearce, da Intel, escreveu uma postagem no blog respondendo a perguntas sobre Arc que aprendemos que a Intel realmente descobriu 43 problemas de driver do vídeo Gamers Nexus.

“Recebemos feedback franco da imprensa durante análises recentes e levamos isso a sério. Por exemplo, registramos 43 problemas com nossa equipe de engenharia de uma análise do A380 da Gamers Nexus”, diz a postagem do blog.

Embora o Intel Arc Alchemist não oferece desempenho de destaque, esse nunca pareceu ser o objetivo. E, francamente, esse não é o problema que a Intel enfrenta agora. A Gamers Nexus descobriu que os drivers simplesmente não funcionavam com alguns monitores, Sincronização suave da Intel causaria falhas visuais e o Intel Arc Control quebraria durante o overclock – entre dezenas de outros problemas. Isso sem mencionar os problemas que o Arc Alchemist enfrentou quando se trata de versões mais antigas do DirectX, já que apenas a Intel suporta oficialmente DirectX 11 e DirectX12.

A Intel atribui os problemas ao “instalador do Arc Control e como ele baixou componentes exclusivos após a instalação inicial”. Basicamente, a Intel diz que os drivers estão corrompidos processo de instalação onde “falhas inesperadas estão fazendo com que [o processo de instalação] não seja confiável”. A Intel sabe dos problemas e está trabalhando neles, mas esse não é o principal problema aqui.

A GPU que a Gamers Nexus testou, a Arc Alchemist A380, foi lançado pela primeira vez em 15 de junho. Considerando que as GPUs Arc Alchemist são exclusivas da China no momento, isso provavelmente significa que os compradores têm lidado com esses problemas de driver há mais de dois anos. meses, e ainda assim foi necessário um vídeo do YouTube baseado nos EUA, onde Gamers Nexus teve que rastrear uma GPU que nem está disponível nos estados para a Intel resolver o problema. problemas. Tenha em mente que também não estamos falando de questões menores. Estamos falando de coisas que quebram fundamentalmente o Arc Alchemist.

Também houve exemplos anteriores disso, como quando um linha de código faltante resultou em uma queda de 100x no desempenho do ray tracing no Linux. A Intel pode estar fazendo anúncios de imprensa com canais como Linus Tech Tips e anunciando o Arc Alchemist. Mas o suporte ao driver é matando Arc agora, enquanto a Intel espera que a imprensa técnica descubra problemas de driver que a empresa deveria ter descoberto meses antes.

As armadilhas das promessas

As notícias sobre a descoberta de problemas de driver pela Intel em um vídeo do YouTube chegam a um ponto mais amplo sobre o Arc Alchemist – a Intel prometeu demais. Ao contrário da Nvidia e da AMD, a Intel gosta de definir seu roteiro com antecedência. Aprendemos sobre Arc Alchemist em meados de 2021, e a Intel tem feito promessas, como dizer mais de 50 designs de laptop Arc estaria disponível em 2022, desde então.

Muitos dos problemas com drivers são recursos prometidos pela Intel no lançamento – coisas como Smooth Sync e overclock integrado, nenhum dos quais é necessário se os motoristas tiverem tantos problemas em primeiro lugar. Também estamos esperando XeSS da Intel, que deveria ser lançado em 20 de maio. Este é outro recurso que ouvimos falar em meados de 2021 e sobre o qual a Intel ainda não forneceu nenhuma atualização satisfatória.

Mesmo que o Arc Alchemist cumprisse perfeitamente todas as promessas, não há dúvida de que a Intel seria uma desvantagem em comparação com o duopólio entre AMD e Nvidia. E a maior parte disso se resume aos motoristas. Ao anunciar o Arc antecipadamente e pressioná-lo na publicidade, a Intel se encurralou em uma situação onde as opções eram continuar atrasando o Arc Alchemist ou cumprir suas muitas promessas, e parece que a Intel fez um pouco ambos.

Ainda esperando

Quando a Intel anunciou o Arc Alchemist, divulgou a ideia de que as placas estariam disponíveis nos primeiros meses de 2022. Desde então, aprendemos que a implementação é um pouco mais complicada. Você pode tecnicamente comprar um dos Placas gráficas Arc A380 da Intel agora, mas ainda não temos a programação completa, muito menos disponibilidade para Arc em todo o mundo.

No contexto dos problemas de driver, essa implementação escalonada não parece boa. Neste ponto, a Intel está aprendendo rapidamente, pois oferece suas placas gráficas discretas à venda, enquanto a imprensa continua descobrindo problemas que deveriam ter sido corrigidos bem antes de você poder comprar uma GPU Arc. A Intel parece saber disso em parte, com Pearce escrevendo que a Intel está “continuando a aprender o que será necessário para termos sucesso”.

Você pode ver a tensão em tempo real, à medida que aumenta a pressão para que a Intel lance mais GPUs Arc e relatórios de suporte de driver quebrado continuam a circular. Isso está nas costas da Intel, no entanto. Está claro agora que a Intel se precipitou com o Arc Alchemist e, à medida que os meios de comunicação continuam a descobrir problemas, a Intel só pode apontar o dedo para si mesma. Espero que a Intel controle a situação, mas qualquer notícia sobre Arc Alchemist tem sido uma má notícia há meses.

Entrei em contato com a Intel e perguntei como ela planeja alterar os drivers e o estado em que eles serão lançados no futuro, e atualizarei esta história quando tiver uma resposta.

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