Seu iPhone geralmente permanecerá sincronizado com suas mensagens no programa de e-mail do seu computador, bem como sua contagem de mensagens de texto SMS se você usar um serviço como o Google Voice para enviar mensagens de texto para vários dispositivos. Quando sua contagem de mensagens está comprovadamente incorreta com base em outro dispositivo, os motivos mais prováveis são configurações de e-mail incorretas ou pequenas corrupções nos bancos de dados de mensagens do iPhone.
Tipo de acesso de e-mail
O e-mail tem dois métodos principais de fornecer acesso a contas online: POP e IMAP. O POP, por padrão, baixa todas as mensagens de e-mail do servidor e as exclui imediatamente, para que seu e-mail apareça em apenas um local. O IMAP sincroniza seus programas de e-mail com suas contas online e exclui mensagens apenas quando você faz isso manualmente. Você deve usar IMAP quando usar vários dispositivos para verificar seu e-mail, pois isso manterá todos os seus dispositivos devidamente sincronizados. Se um de seus programas de e-mail baixar mensagens usando POP, essas mensagens não estarão disponíveis para outros dispositivos e sua contagem de mensagens irá variar de acordo com o dispositivo.
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Configuração de conta de e-mail
Os bancos de dados de mensagens do iPhone também podem ficar temporariamente fora de sincronia se o iPhone contar erroneamente uma mensagem como nova ou salva após ter sido excluída. Em muitos casos, esse problema será corrigido sozinho após mais algumas sincronizações. Se você tiver uma mensagem persistente sendo contada em seu software iPhone Mail, você pode corrigir manualmente esse problema excluindo a conta no aplicativo Configurações na guia Correio e, em seguida, configurando a conta novamente. Isso excluirá os bancos de dados de correio internos e os baixará novamente dos servidores, o que deve corrigir problemas com contagens de mensagens fora de sincronia.
Mensagens SMS
Em circunstâncias normais, as mensagens de texto SMS serão enviadas apenas para um telefone celular específico com base no número de telefone que você fornecer para recebê-las. No entanto, também é possível usar o Google Voice ou outros serviços de encaminhamento de SMS para enviar suas mensagens de texto para vários dispositivos. Assim como acontece com o e-mail, um banco de dados SMS fora de sincronia se modificará após as sincronizações subsequentes para se manter atualizado com o armazenamento online. Você também pode usar aplicativos do iPhone que falam diretamente com o serviço de encaminhamento de SMS para ignorar o aplicativo de mensagens do iPhone.
iMessage
A Apple introduziu o iMessage no iOS5; ele permite que os usuários do iOS enviem mensagens de texto para telefones celulares ou endereços de e-mail. Isso permite que os proprietários de um iPod touch ou iPad enviem e recebam mensagens de texto para usuários de iPhones, mesmo que não haja um número de telefone associado a seus próprios dispositivos. Isso pode causar alguma confusão, pois algumas mensagens serão enviadas por SMS e outras pelo sistema iMessage. Além disso, as iMessages podem ser enviadas para diferentes dispositivos se vários dispositivos iOS estiverem configurados com a mesma conta Apple. iPhones exibirão SMS e textos de iMessage no mesmo aplicativo, portanto, isso não deve causar alterações na contagem de mensagens não lidas. No entanto, se o iMessage estiver indo para o dispositivo errado, use o aplicativo Configurações para alterar o iMessage endereços de e-mail em outros dispositivos iOS para se certificar de que outros dispositivos não estão registrados no mesmo Morada; isso impedirá que as iMessages sejam roteadas para o dispositivo errado quando ambos estiverem ligados.
