A Comissão Federal de Comunicações (FCC) tem priorizado a eliminação de chamadas automáticas e parece que as operadoras estão finalmente aderindo ao impulso. A AT&T anunciou que agora oferecerá bloqueio automático e gratuito de fraudes e avisos de spam aos clientes, essencialmente ajudando a garantir que os clientes da AT&T recebam menos chamadas automáticas.
O novo serviço será lançado para os clientes nos próximos meses e será habilitado por padrão, para que os clientes não precisem ativar nada para obter o recurso de bloqueio de chamadas automáticas. Ele será incluído na maioria das linhas automaticamente e, assim que estiver ativado, você receberá uma mensagem de texto notificando que foi ativado para sua linha. Como alternativa, em vez de esperar o lançamento do recurso, você pode baixar o aplicativo AT&T Call Protect, que está disponível em Android e iOSou ative-o nas configurações da conta.
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A AT&T não é a primeira a oferecer bloqueio de chamadas de spam, mas parece ser a primeira a oferecer o serviço por padrão. Outras operadoras como T-Mobile e Verizon oferecem bloqueio de chamadas de spam, mas os clientes geralmente precisam ativar o recurso por conta própria.
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É claro que a AT&T provavelmente não teria ativado o recurso por padrão sem o apoio da FCC. Em junho, o FCC decidiu que as operadoras poderiam ativar o bloqueio de chamadas de spam por padrão. Anteriormente, as transportadoras provavelmente estavam nervosas com as reparações legais para ativando o bloqueio de chamadas por padrão. Por que? Bem, as operadoras não queriam ser processadas se bloqueassem acidentalmente uma chamada que não fosse spam.
“A FCC tem sido uma parceira tremenda na guerra contra as chamadas automáticas”, disse Joan Marsh, vice-presidente executivo de assuntos externos regulatórios e estaduais da AT&T Communications, em um comunicado. “A ação recente da Comissão baseia-se num esforço de anos para permitir uma adoção mais ampla de ferramentas de bloqueio de chamadas e permitir que os fornecedores protejam melhor os seus clientes e redes. A AT&T continua comprometida em trabalhar com nossos parceiros governamentais e industriais na batalha contínua contra chamadas automáticas indesejadas e ilegais.”
Bloquear chamadas automáticas provavelmente será uma tarefa difícil para as operadoras. O fato é que nem todas as chamadas automáticas são necessariamente ruins. Algumas pessoas, por exemplo, podem querer uma chamada automática lembrando-as de um compromisso com a Comcast no dia seguinte, mas não querem uma chamada para um lembrete de pagamento da Comcast – que pode vir do mesmo número.
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