Com o que você realmente concorda quando clica naquele fatídico botão “concordo”? termos e Condições elimina a linguagem jurídica para escrevê-la em inglês simples.
Em 26 de março, o eBay adotará um novo Contrato de Usuário e Política de Privacidade para seus usuários. Felizmente para nós, o site de leilões online já publicou os documentos atualizados, então podemos dar uma olhada antes que eles entrem em vigor. Abaixo, analisarei o que os novos documentos de governança de sites do eBay significam para os usuários.
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Como um todo, o Contrato do Usuário do eBay (também conhecido como termos de serviço) está claramente escrito - e ainda mais com as alterações mais recentes. Dito isto, é um documento monstruoso. O que faz sentido dado o propósito do eBay – comprar e vender produtos – e o seu âmbito, profundidade e presença internacional. Então, o que faremos aqui é reduzir as coisas às partes mais importantes.
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Discutir isso
Uma grande parte do Contrato de Usuário do eBay tem a ver com disputas entre compradores e vendedores. Embora o eBay “incentive fortemente os compradores a trabalhar com os vendedores antes de abrir uma reclamação relacionada a uma compra”, a empresa intervirá para resolver as disputas. Todos os vendedores são obrigados a cumprir as Proteção do comprador do eBay política, o que significa que os vendedores devem fornecer ao eBay uma forma de pagar por quaisquer itens pelos quais os compradores dizem que pagaram, mas não receberam, ou algum outro problema grave. Por sua vez, o eBay fornecerá aos compradores e vendedores “acesso aos nomes, IDs de usuário, endereços de e-mail, outras informações de contato e outras informações uns dos outros”. relacionado ao caso, incluindo, sem limitação, qualquer documentação relevante obtida de terceiros.” Então tente descobrir essas coisas sozinho, se possível.
Segure isso
Se o eBay achar que há algo suspeito em uma venda ou compra, a empresa pode solicitar ao PayPal que retenha seus fundos indefinidamente. Os fundos do PayPal podem ser retidos por vários motivos, incluindo “histórico de vendas, desempenho do vendedor, risco da categoria de listagem ou apresentação de uma reivindicação de proteção ao comprador do eBay”.
Como se o que?
Se você estiver tentando comprar algo no eBay listado em outro idioma, a empresa fornecerá serviços de tradução para você. Saiba apenas que a empresa não garante que a tradução estará correta.
Pagar
Simplesmente licitar no eBay não custa nada. Mas a empresa cobra uma taxa pela listagem de itens. Se você não pagar essa taxa, o eBay irá até você com cobradores de dívidas – e isso significa nunca ser capaz de atender seu telefone por medo de que o maior babaca do mundo esteja do outro lado da linha.
Isso está certo?
Os vendedores são totalmente responsáveis por listar seus itens com precisão. Por outro lado, os compradores são responsáveis pela leitura da descrição dos itens. Se alguma das partes estragar a sua parte, isso não é culpa do eBay.
Regras e regulamentos
O eBay tem várias regras sobre o que as pessoas podem ou não fazer no site. Mas basicamente resumem-se a: não faça nada ilegal, incluindo assediar pessoas ou envolver-se em violação de direitos autorais. Se você violar as regras, o eBay poderá excluir sua conta. Também se reserva o direito de excluir quaisquer listagens que queira excluir “por qualquer motivo”.
Vamos levar isso para fora (tribunal)
Como muitas empresas hoje em dia, o eBay estipula que todas as questões jurídicas entre você e a empresa devem ser resolvidas por meio de arbitragem, e não em tribunal. No entanto, se você acabou de se inscrever no eBay, poderá preencher um formulário de cancelamento, que deve ser enviado ao eBay no prazo de 30 dias após a adesão ao site.
Também como outras empresas, o eBay complementa seus termos com uma disposição que rejeita qualquer tentativa de abrir ações judiciais coletivas contra a empresa. Em outras palavras, todas as ações devem ser ajuizadas individualmente.
Como você pode imaginar, o eBay tem muitas informações sobre seus clientes – nomes, endereços, informações de pagamento, números de telefone – tudo bem. E se o eBay fosse o Facebook, você teria motivos para surtar. Felizmente, o eBay não é o Facebook – na verdade, eu chegaria ao ponto de chamá-lo de anti-Facebook.
Em outras palavras, o eBay não ganha dinheiro usando seus dados para vender anúncios. “Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito”, escreve a empresa em seu Contrato de Usuário. Ele usa seus dados para confirmar que você é quem diz ser, para processar vendas e para executar seu serviço de leilão. É basicamente isso.
Conforme mencionado, entretanto, o eBay compartilhará algumas de suas informações pessoais com um comprador ou vendedor em casos de disputa. Ele também fornecerá seus dados pessoais às autoridades quando necessário – portanto, tenha cuidado se estiver tentando penhorar seu smartphone desbloqueado ilegalmente; você pode não escapar impune.
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