Você tem que se perguntar se realmente esperaria naquela longa fila no drive-through de fast food se pudesse simplesmente passar por lá. Toda a comida e escolher sua salada de algas guarnecida com couve na hora. Sim, isso é real, agora que a Amazon acaba de anunciar oficialmente que está testando em campo coletas de 30 minutos da Whole Foods, tudo sem sair do carro.
O gigante do varejo começou a testar o serviço em ambas as costas, começando em Sacramento, Califórnia, e Virginia Beach, Virgínia, com mais cidades chegando ao longo de 2018. Naturalmente, você deve ser membro do Amazon Prime e fazer o pedido pelo app Prime e fazer os pedidos pelo app Prime Now, escolhendo a opção de retirada na finalização da compra. Os clientes podem escolher a retirada gratuita em apenas uma hora para pedidos de US$ 35 ou mais, ou uma taxa de US$ 2 para pedidos de US$ 35 ou menos. Os clientes que correm mais rápido do que isso podem conseguir a retirada na calçada em apenas 30 minutos por US$ 5.
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“A retirada no Whole Foods Market é uma opção perfeita para clientes que desejam comprar mantimentos saudáveis e orgânicos em sua casa. conveniência, tudo sem sair do carro”, disse Stephenie Landry, vice-presidente mundial da Prime Now, AmazonFresh e Amazon Restaurantes. “Um cliente pode fazer o pedido às 17h, retirar às 17h30 e colocaremos suas compras em seu carro poucos minutos após a chegada. Para uma experiência ainda mais rápida, os clientes podem nos informar que estão a caminho usando o aplicativo Prime Now e os mantimentos estarão prontos assim que chegarem.”
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Espera-se que a coleta na calçada se expanda dramaticamente, especialmente para localidades regionais que já oferecem entrega de alimentos do Whole Foods Market, onde a infraestrutura já está instalada.
Para onde tudo isso vai dar? Analistas dizem que provavelmente faz parte da estratégia crescente da Amazon para impulsionar seus alto-falantes inteligentes e o assistente digital que os acompanha Alexa como plataforma de vendas. A Amazon recentemente aumentou a capacidade do Alexa de acessar e adicionar itens ao carrinho Whole Foods como parte integrada da plataforma Prime. Os membros Prime já estão sendo provocados com 10% de desconto em itens selecionados em promoção e descontos em itens selecionados produtos populares, desde que vinculem seus números de telefone ou acessem o aplicativo Prime para digitalização na loja. Alexa já possui uma habilidade onde os clientes podem descobrir se os serviços de coleta ou entrega estão disponíveis em sua área, dizendo: “
Desde que a Amazon adquiriu a cadeia de supermercados de luxo por 13,7 mil milhões de dólares em agosto de 2017, a empresa tem vindo a alinhar lenta e estrategicamente as duas marcas icónicas. Os alto-falantes Echo já estão à venda nas lojas Whole Foods, além de descontos para membros Prime. No mês passado, o diretor financeiro da Amazon, Brian Olsavsky, disse que os benefícios Prime na Whole Foods estão registrando as maiores taxas de adoção de um benefício Amazon Prime na história da empresa. A estratégia está alinhada com uma estratégia relativamente nova de venda de assinaturas via Alexa habilitada dispositivos em vez de produtos físicos, como a plataforma Prime Video da Amazon e Unlimited Music serviço.
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