O WhatsApp não é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular nos Estados Unidos, mas é o favorito entre os latinos que vivem neste país. Prova disso veio durante a pandemia da COVID-19, quando se tornou um dos principais mecanismos para manter viva a comunicação durante o confinamento.
Conteúdo
- O que os dados dizem
- Por que o WhatsApp é tão popular entre os latinos?
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O que os dados dizem
O confinamento associado à COVID-19 empurrou WhatsApp ultrapassar 2 bilhões de usuários em todo o mundo em 2020. Estes números permitiram-lhe também consolidar a sua posição como a terceira rede social mais utilizada no mundo, atrás Facebook e YouTube.
Entre os aplicativos de mensagens, superou confortavelmente sua empresa irmã Facebook Messenger — ambos de propriedade do Facebook Inc. — que está em segundo lugar com 1,3 bilhão de usuários, e o chinês WeChat, que está em terceiro lugar com 1,25 bilhão, segundo dados Números da Estatística.
Nos Estados Unidos, os números são inversos. Segundo a mesma consultora, 87% dos utilizadores de aplicações de mensagens instantâneas e/ou vídeo utilizam regularmente o Facebook. O WhatsApp só vem em quinto lugar com 25%, atrás do FaceTime da Apple (34%), Zoom (34%) e SnapChat (28%).
No entanto, os números mudam quando se trata de latinos nos Estados Unidos: mais da metade deles (52%) usam WhatsApp, superando outros grupos étnicos, como os de ascendência africana (17%), de origem asiática (15%) ou brancos (12%). A diferença pode ser explicada pela popularidade do WhatsApp nos países latinos.
O WhatsApp é tão onipresente entre os latinos americanos, o governo dos EUA usei para estimular a vacinação entre a população latina.
Por que o WhatsApp é tão popular entre os latinos?
Nos países da América Latina, praticamente tudo é comunicado através do WhatsApp: notícias da família, reuniões com amigos, grupos com colegas de trabalho, ou da universidade, tudo acontece através disso plataforma. É também um dos principais canais de interação remota que algumas empresas e até governos da região têm escolhido.
Isso também a torna uma das redes sociais mais universais. Embora os jovens prefiram aplicativos como Instagram ou TikTok, todos estão no WhatsApp, independentemente da idade ou nível socioeconômico.
Claro, isso tem suas desvantagens – como mudanças em seu política de Privacidade ou redes de notícias falsas — mas a simplicidade de uso também é uma de suas principais vantagens. Você não precisa abrir uma conta: basta um número de celular.
Uma das principais razões de sua popularidade na América Latina é que foi um dos primeiros mecanismos disponíveis na região para manter a comunicação instantânea 100% gratuita. Isso permitiu evitar as tarifas de mensagens de texto (SMS) cobradas pelas operadoras móveis na América Latina. Lá, os usuários eram cobrados por mensagem, ao contrário dos Estados Unidos, onde o custo era integrado aos planos de telefonia celular. E como também funciona com Wi-Fi, ainda ajuda a evitar o uso de dados do celular.
Provavelmente foram esses elementos que acabaram se tornando uma barreira que impediu a êxodo em massa que ameaçou a plataforma em meados de 2021 para plataformas como Telegram ou Signal.
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