Os manipuladores de pacotes não se importam com sua caixa de entrega inteligente

Entre meu trabalho e minha obsessão ridiculamente prejudicial à saúde pela Amazon, minha casa recebe cerca de 100 entregas de pacotes por ano. Apesar de nunca ter tido um pacote roubado em 10 anos, aproveitei a oportunidade para dar uma olhada em um caixa de entrega segura de nossos amigos de Yale. Por um lado, eu queria saber como diabos eles funcionam. Como uma caixa poderia aceitar um pacote e depois se trancar? Como saberia que algo havia entrado e agora precisava ser trancado? A coisa toda se transformou em uma pequena aventura divertida, e vou levar você comigo na jornada, mas primeiro vamos falar sobre a caixa em si.

Eu olhei para a opção Kent do Caixa de entrega inteligente de Yale com Wi-Fi e teclado. Esta é uma caixa cinza claro com uma plataforma pesada que você fixa na parte inferior da caixa. A caixa pode ser pesada com 50 libras de areia, e você pode colocar sacos de areia dentro da caixa para pesar ainda mais. Há uma ponte Wi-Fi que você conecta dentro da sua casa, perto de onde ficará a caixa. Há também um teclado que você instala na caixa para permitir a abertura da caixa quando você não tem o aplicativo com você.

Como funciona

A forma como a caixa funciona é bastante simples. A primeira vez que a caixa é aberta e fechada depois de a caixa ter sido desbloqueada (seja com o aplicativo ou o teclado), nada acontece — a caixa parece interpretar isso quando você recupera um pacote do dentro de. Na segunda vez que a caixa é aberta e fechada, provavelmente por um entregador que coloca um pacote dentro, a caixa é trancada. O aplicativo é simplista, permitindo ver o estado atual da caixa e o histórico de suas aberturas e fechamentos, mas não muito mais. O aplicativo pode enviar notificações quando determinados eventos acontecem, como quando a caixa é bloqueada ou desbloqueada, mas é isso.

Uma coisa que falta no aplicativo é um botão para redefinir a caixa para “estado de espera de entrega”. Muitas vezes me peguei abrindo a caixa para ver se havia alguma coisa nela e prendendo-a em mim. Tive então que destrancar a caixa e abri-la novamente para que na próxima vez que fosse aberta ela travasse. Isso ficou chato até que descobri que quando a caixa está trancada, a tampa não se move, então mesmo abrindo a tampa uma fração de centímetro me diria se ela estava trancada ou não.

Evolução da caixa

Agora, eu precisava ter certeza de que nosso entregador poderia usá-lo, então coloquei-o na minha varanda. É aqui que a história fica mais interessante. Primeiro, inicialmente coloquei a caixa em um local não particularmente visível na minha varanda. Eu queria colocar a caixa onde fizesse sentido do ponto de vista decorativo. Em vez de colocar uma enorme caixa cinza na frente e no centro da minha varanda, coloquei-a atrás de uma floreira para que fosse difícil ver da rua, mas quando você chegou à varanda da frente, ficou mais óbvio. Isso foi o que mais tarde chamei de “fase 1”.

Para a fase 2, virei a caixa, que ainda estava atrás da plantadeira, de forma que a frente da caixa e a palavra “Entregas” ficassem voltadas para a rua. A fase 3 viu a caixa e a plantadeira trocarem de lugar. Agora, não havia como você chegar à minha porta sem passar pela gigantesca caixa cinza que dizia “Entregas” na frente. A Fase 3 foi a fase mais duradoura porque, francamente, eu tinha mais esperança nela.

Por fim, chegamos à Fase 4, onde a caixa fica em local de maior destaque, com a palavra “Entregas” pintada em preto (pela minha esposa) para se destacar do cinza. Tudo isso ocorreu durante aproximadamente oito semanas, desde o início de abril até a data da publicação. Ao todo, as fases duraram uma semana, duas semanas, quatro semanas e uma semana, respectivamente. Durante essas oito semanas, recebi cerca de 30 pacotes da USPS, UPS, FedEx, DHL e Amazon. Dos 30 pacotes, oito entrou na caixa.

O primeiro a chegar na caixa foi da UPS, mas na verdade o tiro saiu pela culatra porque depois da entrega pessoa colocou o pacote na caixa, ele voltou até a caminhonete antes de se virar e tentar abrir a caixa de novo. Não abriria. Eu vi tudo graças ao meu Campainha de vídeo Vivint Proe me senti mal por isso. Não sei por que ele voltou, mas desculpe, cara. Ao todo, dois pacotes UPS, três pacotes FedEx, um DHL (o único DHL), um USPS e um pacote solitário da Amazon chegaram à caixa. A Amazon entregou o maior número de pacotes com 11, seguida pela FedEx com 10.

Em um caso, um entregador tentou colocar um pacote na caixa, descobriu que não cabia e colocou o pacote atrás da caixa. Encontrei pacotes na minha porta, na mesa ao lado da minha porta, ao lado da caixa, atrás da caixa e, em um incidente hilário, em cima da caixa. Alguns entregadores se abaixaram para colocar meu pacote na varanda e usaram a caixa como apoio para as mãos.

Isso é real

Eu não fingi nada disso. Todas as fotos mostradas acima são pacotes legítimos com fotos tiradas exatamente onde as encontrei. É triste e um pouco condenatório, mas também é hilário.

O resultado final é que Yale ainda tem alguns bugs para resolver, e o menos importante deles é fazer com que o pessoal de entrega perceba e/ou use a caixa. É justo dizer que quanto mais eu ajustava a posição e a decoração da caixa, mais ela se acostumava. Eu não esperava que alguém deixasse pacotes na caixa quando ela estava encurralada. Também não esperava ter que pintar a caixa para que as pessoas percebessem.

Por fim, deixe-me resumir dizendo: respeito e aprecio totalmente o quão excessivamente péssimo foi trabalhar como entregador nos últimos 18 meses. Descrevê-lo como “tentativa” seria um grande eufemismo. Na verdade, eu esperava que a caixa de entrega fosse uma visão bem-vinda, como se dissesse: “Ei, aqui está uma a menos decisão que você precisa tomar – basta colocá-la aqui.” Dizer que fui ingênuo também seria um grande eufemismo. Portanto, não culpo de forma alguma os manipuladores de pacotes. Pelo contrário, gostaria de agradecê-los sinceramente pelo que fazem e, se algum dos meus manipuladores de pacotes locais se deparar com esta postagem, quero deixar claro que não há intenção de ofender.

No geral, espero que esta seja uma jornada da qual todos possamos rir e com a qual possamos aprender. Yale claramente tem algum trabalho a fazer aqui, e se você decidir comprar uma caixa como esta, esteja ciente de que pode não ser a solução simples que você está procurando. Pode ser necessário um sinal separado ou até mesmo instruções distintas deixadas com os manipuladores de pacotes (veja a foto acima). Ontem passei para a fase 5, que acrescenta as referidas instruções escritas em fita adesiva afixada na caixa. Recebi quatro pacotes e, fico feliz em informar, acertei 4 em 4.

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