Para Beats By Dre, amplificar a cultura negra está sempre ativo

Após a morte de George Floyd sob custódia policial em maio de 2020, empresas e marcas sentiram-se compelidas a entrar na briga com mensagens de apoio ao movimento Black Lives Matter e ao anti-racismo esforços. Eles recorreram às redes sociais de maneiras que muitas vezes foram recebidas com olhares revirados, ou mesmo com hostilidade aberta, por suas ações bem-intencionadas, mas, em última análise, vazias.

Mark Ritson, da Marketing Week, ficou tão decepcionado que escreveu um ataque violento às marcas que falavam o que falavam, mas não faziam o mesmo quando se tratava de suas mensagens condenando o racismo e a falta de representação. Mesmo a Nike, uma marca que provavelmente fez mais do que a maioria para defender estas causas, não foi poupada ao veneno de Ritson.

Dado que Fevereiro é Mês da história negra, nos perguntamos: é possível para uma marca apoiar a comunidade negra de uma forma que seja vista como significativa, autêntica e, em última análise, útil? E se sim, como é isso?

Batidas de Dre, a empresa de eletrônicos cofundada pelo lendário rapper e produtor Dr. Dre, vem lutando com essa questão há vários anos. A Digital Trends conversou com Astor Chambers, recém-nomeado líder de influência global e ações sociais da Beats, para conversar sobre como o fabricante de fones de ouvido está tentando criar uma nova missão para si que consiste em falar e andar em partes iguais.

DT: Olá Astor, você pode nos contar um pouco sobre sua função na Beats? O que é um Líder de Influência Global e Ações Sociais e há quanto tempo você faz isso?

CA: Estou literalmente aqui desde novembro – um novato completo. O papel é novo, mas as sensibilidades que ele supervisiona não o são.

Se você analisar, os influenciadores globais são as colaborações que fazemos. É o que ajudou a mudar e liderar a cultura durante anos. Uma grande parte do negócio tem sido como você se alinha com diferentes criativos de mundos diferentes para expandir sua marca para um novo espaço e inspirar jovens e consumidores a fazerem parte de sua marca movimento.

Do lado da ação social, é garantir que a marca se responsabiliza pela responsabilidade que tem de estar na vanguarda da mudança que é necessária. Ter uma pessoa supervisionando ambos cria uma oportunidade onde você pode aproveitar um para turbinar e autenticar o outro. Pode ser realmente impactante ajudar a estimular a mudança sobre a qual temos falado e visto.

Quais são alguns exemplos da relação entre influenciadores e ação social?

Comprometer-se e ajudar alguns dos parceiros que já fazem parte do nosso portfólio, em áreas nas quais eles têm extrema paixão e experiência, é uma das maneiras pelas quais estamos fazendo isso. Colin Kaepernick é parceiro da marca e tem estado na vanguarda com seu acampamento Know Your Rights. Nossa série informal — uma plataforma de conteúdo criada onde nos concentramos na educação e na discussão das implicações da injustiça social e coisas nesse nível com vários parceiros icônicos em nosso portfólio - são apenas pequenos exemplos de como vamos começar a aproveitar isso.

O Beats é obviamente mais conhecido por seu fones de ouvido, mas olhando além disso, o que você quer que o Beats represente?

Acabamos de fazer uma redefinição da marca, onde identificamos os três valores que estamos aprimorando para nos levar a este próximo capítulo do nosso futuro. Eles deixam bem claro por que ou como você está vendo a marca e o tom que a marca está evocando no mercado: Desafiando o status quo – sendo essa marca desafiadora. Amplificar a cultura negra na comunidade e as vozes dentro dela. E um ponto forte sobre os criativos e outros jovens inspiradores por serem relevantes para a cultura de hoje.

Definitivamente vai além da música. Representa uma voz credível dentro da cultura jovem que abrange muitas influências como moda, música, arte, desporto, estando os jogos na vanguarda disso. Dada a história e herança da marca, temos a responsabilidade de contribuir para a mudança, e ela precisa ir além da simples execução de campanhas.

O assassinato de George Floyd foi um ponto de viragem. Você acha que, desde aquele momento, marcas como Beats e outras estão subitamente sendo mantidas em um padrão muito diferente do que eram há um ano?

Acho que várias marcas, áreas e pessoas estão, com certeza. Absolutamente. Com razão ou injustamente. Eu acho que isso é uma coisa boa. Deveríamos desafiar uns aos outros porque todos contribuímos para essa coisa que chamamos de mundo.

A expectativa, penso eu, de que as marcas melhorem a si mesmas e à sociedade a partir de um ponto de vista de desequilíbrio e injustiça social faz parte do que chamamos de marca desafiadora progressista. Temos todas as ferramentas necessárias para sermos líderes neste espaço. É uma abordagem intencional que também ajuda, esperançosamente, a desencadear um nível de contágio, na esperança de que possamos ser o tipo de padrão que outras empresas procuram seguir nesse espaço.

Não que a Beats tenha as respostas para todos os desafios, no entanto, temos plena consciência de que queremos fazer parte da solução.

No ano passado, Beats estreou Você me ama, um curta-metragem dirigido por Melina Matsoukas que parece atender a todos os três novos valores do Beats, além de funcionar como uma espécie de manifesto. Esta é a versão da Beats da Nike Não faça isso ver?

Não sei se é a nossa versão, mas é uma conversa muito comovente, delicada e sensível de se ter. A palavra-código para isso é: “Gostaria que você me amasse tanto quanto ama minha cultura”. Nossa cultura é adotada, mas não os indivíduos dentro dela. Há uma desconexão aí. Essa é uma afirmação ousada e que reflete muito sobre onde estamos nos posicionando no futuro. Eu realmente vejo isso como o novo padrão de excelência para nós. Mesmo nas conversas que tenho com minha equipe, digo: “se não dá aquela sensação, se não atinge essa marca, então precisamos voltar e fazer algo de novo”.

É complicado descobrir como aparecer autenticamente nessas conversas, neste espaço, sem provocar o cinismo ou uma reação negativa das pessoas?

Sempre me ensinaram que se você não tem inimigos, você não está fazendo algo certo. Mas isso não deve impedi-lo de fazer o que você sente e sabe que é certo para o objetivo contra o qual você está incumbido, que é a mudança.

A campanha You Love Me é um exemplo perfeito disso. O que foi necessário para chegar a isso e o resultado disso reflete muito o fato de uma marca desafiadora ousada se apresentar e dizer as coisas que tantas pessoas dizem, seja em particular conversas com seus amigos, familiares, colegas, e colocá-lo em um amplo palco para realmente despertar mais conversa e consciência sobre o senso de urgência de como isso precisa ser abordado.

You Love Me parece que é o começo de algo. O que Beats está começando com este filme?

É o início de um tipo de tom e sensação que será consistente ao longo do ano.

Estou dizendo isso de forma muito intencional, especialmente porque estamos em fevereiro, que é o Mês da História Negra. E como você pode imaginar, todas as marcas estão lutando para descobrir qual será sua voz no Mês da História Negra.

You Love Me - para a nossa marca - dá o tom de como estamos escrevendo este livro de capítulos ao longo do ano? Este é o nosso novo “sempre ligado”. Isso deu o tom para continuarmos com esse tipo de conversa de diferentes maneiras. Este mês temos nosso primeiro grande projeto, ou como gosto de chamar, um capítulo do ano. É uma campanha que celebra as mulheres negras como a espinha dorsal da nossa comunidade.

É uma extensão muito natural da campanha You Love Me não apenas celebrar e amar as contribuições [das mulheres negras], mas também amá-las e aplaudi-las como indivíduos.

Então, quando você perguntou sobre o manifesto You Love Me, você está absolutamente certo. Esse é o início do tom sempre ativo que teremos e compartilharemos mês após mês e, esperançosamente, dia após dia dentro de nossas paredes.

De que outra forma a Beats está apoiando a comunidade negra e ampliando a cultura negra?

Estamos no segundo ano do nosso programa Black Creators [também conhecido como Black Futures]. É centrado em HBCU (faculdades e universidades historicamente negras). Estamos aproveitando esta comunidade para fornecer aos criativos negros deste espaço a oportunidade de trabalhar em algumas funções ou áreas de criatividade diferentes.

Uma é uma oportunidade de redação esportiva, uma é a criação de conteúdo e a outra pode ser a criação de produtos. Os recursos e oportunidades oferecidos numa fase tão inicial da sua potencial trajetória profissional proporcionam-lhes uma grande quantidade de credibilidade, e também experiência, neste espaço criativo no início de sua jornada, que é um recurso que eles nunca teriam potencialmente tido anterior.

Proporciona credibilidade por meio da associação com a marca Beats. [Quando] as pessoas entram nas salas depois de trabalhar conosco e mencionam que trabalharam em uma campanha da Beats ou em uma parceria com a Beats, isso é credibilidade, isso é moeda. Essa moeda pode levá-los a conseguir um emprego em outra marca. Ou, mais importante, pode ser a moeda para solidificarem o financiamento de um projeto que desejam realizar e pelo qual são apaixonados.

Existe alguma parte disso que seja uma mensagem ou um desafio para outras marcas, outras empresas, outros indivíduos seguirem os passos da Beats e fazerem a mesma coisa?

Esse é um dos meus objetivos. Como mencionei anteriormente, isso é muito intencional. Para mim, o sucesso é o quão contagiosos podemos ser como marca para que outras marcas olhem para nós e digam: “O que eles estão fazendo é certeiro. Precisamos ser mais assim. Precisamos fazer coisas assim neste espaço.” Esse é um elemento que mantenho sobre minha cabeça, de um trabalho bem executado, porque faz parte de nossa maior responsabilidade de melhoria coletiva. Temos que dar o tom e o exemplo para algo que precisa ser feito.

Como você mede a eficácia e a influência de algo assim?

Ainda estamos esboçando como será. Mas há algumas coisas que você faz e sabe que isso tem um impacto. Por exemplo, temos vários lugares que têm nos contactado e precisam de ajuda do ponto de vista escolar ou educacional ou serviços pós-escolares para jovens que obviamente agora precisam estar em casa - e todos têm que estar em casa, os pais, todos os outros crianças. Então você pode imaginar a quantidade de distrações que estão presentes nesse tipo de ambiente. Temos uma escola com a qual fizemos parceria para fornecer cancelamento de ruído para jovens em suas casas para ajudá-los concentre-se em concluir suas tarefas de trabalho, aprendizado ou aulas de música que eles terão que fazer agora lar. Uma ferramenta simples como essa vai ajudar na trajetória de retenção, focando o avanço dos jovens.