Lançado no Dia da Mentira de 2004, do Google Gmail O serviço de e-mail baseado na Web é oferecido apenas por convite há quase três anos - e durante esse período, o serviço esteve em “beta” perpétuo, o que significa que o Google está disposto a permitir que as pessoas usem o serviço, mas não estava disposto a dizer que estava totalmente cozinhou. Quando o GMail foi lançado, os usuários precisavam receber um convite para ingressar no serviço de alguém com uma conta do GMail para poder acessar o serviço. Com o tempo, o Google relaxou as restrições – a certa altura abrindo o GMail para qualquer pessoa com um telefone celular compatível com mensagens de texto—mas o Google ainda limitou o número total de usuários.
A partir de hoje, o Gmail está disponível para todos os usuários da Internet em todo o mundo – embora o Google ainda não tenha removido a tag “beta” do serviço. Em parte, o Google abriu as portas do GMail porque a empresa agora acredita que possui capacidade de computação e armazenamento para suporte a inscrições abertas: o GMail oferece armazenamento substancial para e-mail dos usuários (atualmente quase 3 GB) livre de cobrar. Mas o GMail também evoluiu para uma pedra angular dos serviços do Google, separada da pesquisa na Internet: O calendário do Google, aplicativos de produtividade on-line, mensagens instantâneas e outros serviços integram-se com GMail. E como os usuários do GMail tendem a permanecer conectados aos serviços do Google por um longo período de tempo (verificando seus e-mails!), O Google aprende mais sobre os hábitos de pesquisa e uso dos usuários... e essas informações são valiosas para o Google anunciantes.
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O Google planeja oferecer melhorias adicionais baseadas em taxas para o GMail; por exemplo, é provável que o Google ofereça capacidade adicional de armazenamento do GMail para os usuários, talvez com preço semelhante ao serviço de hospedagem de fotos do Google (atualmente US$ 25/ano por 6,25 GB).
O GMail inicialmente atraiu críticas e levantou preocupações com a privacidade ao verificar automaticamente o conteúdo dos e-mails dos usuários, a fim de apresentar publicidade “relevante” ao lado das mensagens.
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