Quem passa algum tempo no sertão sabe da importância de uma boa noite de sono. Dormindo no chão sem acolchoamento ou calor adequado é uma das partes menos atraentes do desbaste, não importa se você está em uma caminhada de fim de semana ou em uma longa expedição de montanhismo. É a diferença entre poder aproveitar bem o passeio ou contar os minutos até conseguir deitar na cama em casa.
Conteúdo
- Uma maneira melhor
- Puxando a cortina
- De manequins e câmaras frigoríficas
- Promessa vitalícia do Therm-a-Rest
O que acontece a portas fechadas é tão impressionante quanto qualquer um dos produtos da Therm-a-Rest.
Em 1971, saco de dormir e colchão gigante Terma de descanso começou como um grupo de engenheiros desempregados com um objetivo em mente: mudar a experiência ao ar livre. Nas décadas que se seguiram ao seu início humilde, a marca tornou-se com sucesso um nome familiar, reconhecível tanto por entusiastas de atividades ao ar livre como por proprietários de casas. Mas embora grande parte da sua proeminência seja observada por consumidores externos, o que acontece a portas fechadas é tão impressionante quanto qualquer um dos seus produtos.
Para ter uma ideia mais próxima de suas práticas inovadoras de pesquisa, desenvolvimento e sustentabilidade, nós juntou-se ao Therm-a-Rest em um tour exclusivo pelos bastidores da sede de sucessos em Seattle, Washington. Não demorou muito para percebermos que seu compromisso com conforto e qualidade é tudo menos discurso de vendas. Em vez disso, é um esforço dedicado de toda a empresa, voltado para melhorar a vida dos campistas casuais e entusiastas de atividades ao ar livre no sertão.
Uma maneira melhor
Embora esperássemos que o passeio começasse e terminasse com as próximas inovações da marca, entrando em suas instalações revelou um lado diferente da marca, preocupado em preservar o meio ambiente e reduzir seu impacto ambiental pegada. A devoção da Therm-a-Rest a estas iniciativas é impressionante, e o facto de ter desenvolvido, implementado e continuar a manter as suas próprias práticas de produção sustentáveis é uma bênção para a sua longevidade.
Várias paradas ao longo do nosso passeio mostraram exemplos tangíveis desse espírito em ação, começando no local de nascimento de Colchões Therm-a-Rest — uma área da instalação onde as máquinas cortam especificamente grandes placas de espuma na espessura e no perímetro necessários para seus produtos individuais.
“Cortamos a espuma do interior de nossas almofadas e depois usamos as inserções para fazer nossos travesseiros”, disse Jennifer Curto, gerente de relações públicas da Therm-a-Rest, à Digital Trends. “Tudo o que não usamos em nossos travesseiros, vendemos de volta ao nosso distribuidor de espuma para usar como forro de carpete, e até usamos uma enfardadeira para recolher sobras. Nada é desperdiçado.”
Usar inserções de espuma para fazer travesseiros e empregar uma enfardadeira para acumulação de sucata são métodos geniais para melhorar a eficiência geral do negócio. Ao fazer isso, a Therm-a-Rest reduz o que coloca em aterros sanitários e todas as suas matérias-primas são usadas para criar um produto final - seja ele seu NeoAir XTherm ou o forro do carpete da sua casa. Isto é sustentabilidade em ação e é como a marca espera continuar a definir-se.
“Estamos realizando esse processo agora chamado de manufatura enxuta, onde realmente fazemos as coisas por pedido, em vez de pegar um rolo de tecido e cortar tudo de uma vez”, acrescentou Curto. “Isso nos permite permanecer mais ágeis, flexíveis e mais eficientes – mantém nosso estoque sob controle. Essa é a vantagem de fabricar nossos próprios produtos. Se encontrarmos algum tipo de problema, podemos fazer alterações imediatamente.”
Puxando a cortina
Mas a sustentabilidade no Therm-a-Rest vai além da redução da sua pegada ambiental. Um dos pilares da filosofia da empresa é vender produtos fabricados pelos funcionários da Therm-a-Rest, em vez de esperar por remessas de fábricas distantes. A marca ainda utiliza essa mesma mentalidade em outras partes de seus processos de fabricação.
“Estas são todas as nossas próprias máquinas que estamos utilizando.”
“Não apenas inventamos um produto, mas temos que construir máquinas específicas para fabricar o produto”, acrescentou Curto. “Isso é realmente único. Com exceção de uma, todas essas máquinas são construídas por nós e que estamos utilizando porque estamos tendo problemas para atender à demanda.”
Este modelo não abrange apenas a sua linha de produtos, mas também se estende ao setor do emprego. Muitos dos funcionários da marca estão empregados há mais de 30 anos. O que mais impressiona é o fato de ter uma rotatividade de funcionários muito baixa, algo que diz muito sobre a marca. considerando o ambiente da fábrica - Curto até cumprimentou individualmente os funcionários durante nossa visita, a maioria dos quais ela conhecia pelo nome.
De manequins e câmaras frigoríficas
Para 2018, a Therm-a-Rest conseguiu finalmente revelar sua nova linha de rápidos e leves são sacos de dormir. Considerando que as classificações de temperatura são um dos rótulos mais importantes para diferenciar produtos, esta nova entrada torna a linha de produtos da marca muito mais abrangente. Embora a maioria das empresas envie equipamentos para a Universidade Estadual do Kansas para testes de frio, a Therm-a-Rest deu um passo além ao construir sua própria câmara fria especificamente para testar seus sacos de dormir. A marca também contou com a ajuda de um manequim de US$ 200 mil chamado Hugh.
Construído pela Thermetrics – a mesma empresa por trás do manequim da KSU – Hugh possui quatro painéis de sensores que permitem ao Therm-a-Rest monitorar a temperatura corporal relativa. Depois de definir a temperatura interna para 92 graus, a empresa ajusta a câmara para 38 graus e coloca Hugh em um saco de dormir. Semelhante à forma como um corpo humano real pode reagir, os níveis de energia de Hugh flutuam com base em quão quente ou frio ele fica.
“Durante o teste, medimos quanta energia é necessária para Hugh manter sua temperatura em 92 graus dentro da sala de 38 graus”, disse-nos Curto. “Então, colocamos esse cálculo em uma fórmula que nos dá uma classificação de temperatura. Basicamente, estamos medindo a energia que ele emite para manter a temperatura corporal.”
“Ter esta câmara fria […] garante que nossos produtos estejam acima e além da linha de base da classificação de temperatura.”
Embora a Therm-a-Rest tenha sua própria câmara fria interna, ela também envia seus produtos para a Kansas State University para uma segunda rodada de testes para garantir que seus testes sejam padronizados. Embora isto pareça repetitivo, as vantagens de ter uma câmara fria no local são inúmeras.
“Ter esta câmara fria nos permite fazer múltiplas iterações de nossos produtos sem ter que enviá-los para testes de terceiros”, acrescentou ela. “Podemos desenvolver um colchão ou um saco de dormir, testá-lo e fazer múltiplas versões imediatamente. Também garante que nossos produtos estejam acima e além da linha de base da classificação de temperatura. Ao podermos testar internamente, garantimos que estamos totalmente informados sobre nossas classificações de temperatura.”
Apesar de seus testes rigorosos, o Therm-a-Rest é conservador com suas classificações de sacos de dormir. O A norma EN define faixas de temperatura pertencentes às delineações Conforto, Limite e Extremo. A maioria das empresas define a faixa de temperatura de seus sacos de dormir de acordo com Limit - e Therm-a-Rest não é exceção. Desta forma, a empresa garante que qualquer saco de dormir que passe no teste de Hugh passará, sem dúvida, nos testes da KSU.
Promessa vitalícia do Therm-a-Rest
Embora Hugh e a câmara fria sejam usados exclusivamente para testar sacos de dormir, o Therm-a-Rest também possui seu próprio placa quente – uma vantagem adicional sobre seus concorrentes e que permite à marca manter sua alta padrões.
A fábrica tem sua própria oficina no local, que abriga uma biblioteca de tecidos para colchões Therm-a-Rest que remonta a décadas.
“Testamos o valor R dos colchões em nossa placa quente protegida”, disse Curto. “Basicamente colocamos o colchão entre essas duas placas porque o valor R é uma medida de resistência ao calor. Medimos como o calor é transferido através do colchão.”
O mecanismo por trás da loucura gira em torno de A dedicação da Therm-a-Rest à qualidade. Quando a empresa coloca um produto no mercado, ela o apoia cem por cento. O compromisso com isso se estende a todas as facetas da empresa, desde o início do produto até o fim de sua vida útil.
Até o fim da vida útil do Therm-a-Rest é considerado um renascimento dentro da empresa. Simplificando, a fábrica tem sua própria oficina de reparos no local, composta por funcionários designados, que abriga uma biblioteca de tecidos para colchões Therm-a-Rest que remonta a décadas. Isso facilita a manutenção de seus produtos e, ao mesmo tempo, prolonga drasticamente sua vida útil.
“Realmente pretendemos que nossos produtos durem a vida toda”, concluiu Curto. “Se você tiver um furo ou qualquer tipo de problema de garantia, queremos garantir que o produto não acabe em aterro sanitário. Portanto, temos todo um departamento de reparos para consertar essas coisas.”
Considerando os esforços contínuos da marca na preservação do meio ambiente, essa intenção de durabilidade para toda a vida significa muito mais do que uma débil tentativa de jargão de marketing – é a essência de uma empresa comprometida com a qualidade e conservação.
