O Twitter lançou um novo recurso que permite ao operador de uma conta automatizada adicionar um rótulo especial ao seu perfil para indicar aos outros que se trata de um bot.
A empresa está testando o recurso desde setembro e esta semana está lançando-o globalmente.
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O Twitter afirma que o recurso tem como objetivo ajudar as pessoas a separar os bots bons dos bots ruins à medida que você percorre seu feed, lê as respostas de outras pessoas e explora novas contas.
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“Quando essas contas informam que são automatizadas, você entende melhor seu propósito ao interagir com elas”, disse o Twitter quando lançou a fase de testes no ano passado.
O novo recurso significa que qualquer pessoa que administre uma conta automatizada agora pode adicionar um rótulo “automatizado” (mostrado abaixo) ao seu perfil, junto com um link para a conta gerida por humanos que a opera. O rótulo automatizado também aparecerá ao lado de cada tweet individual publicado pelo bot.
Como mencionamos anteriormente, existem bots bons e bots ruins no Twitter. Os bons podem oferecer atualizações meteorológicas ou notícias de última hora ou tentar ajudar no início de uma consulta ao cliente. Eles também podem apresentar coisas divertidas como o Aquário de Emojis, que tuíta periodicamente “um pequeno aquário com peixes interessantes” ou dicas úteis como deste bot que cada hora o incentiva a fazer algo para melhorar seu bem-estar.
Os maus, por outro lado, são aqueles que se fazem passar por humanos enquanto tentam direcionar as conversas em uma determinada direção, provavelmente por razões comerciais ou políticas. É improvável que você veja o novo rótulo ao lado de bots como esses e rapidamente perceberá que é falso.
Um bot que alguns podem considerar ruim, mas que o Twitter considera bom – ou pelo menos que segue as regras – também pode usar o rótulo. Por exemplo, Elon Musk é conhecido por estar infeliz sobre esse robô (citando preocupações de segurança), que continua a twittar automaticamente todas as decolagens e pousos feitos por seu jato particular (esteja ele dentro dele ou não), mas o Twitter parece legal com a conta e o uso do rótulo.
O Twitter tem medidas em vigor destinadas a derrubar bots mal-intencionados que violam suas regras, embora com novos bots aparecendo na plataforma o tempo todo, seja uma batalha sem fim.
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