Ring acaba de anunciar seu campainha com vídeo mais acessível até o momento, marcando uma virada interessante para a empresa que há muito tempo é líder na categoria. Antes do anúncio, o Campainha de vídeo circular (2ª geração) era sua câmera mais barata, custando US $ 100 - mas agora esse título vai para a Ring Video Doorbell Wired, de US $ 60.
Pode-se especular que a concorrência no segmento básico do mercado forçou a Ring a lançar uma campainha mais barata. Achei que fosse esse o caso também, considerando o número de empresas que atualmente fabricam campainhas com vídeo. Com produtos vindos de marcas como Google, Logitech, Arlo e August, a concorrência acompanha o Ring desde seu lançamento. primeira campainha com vídeo em 2014. Mas, na realidade, esta mudança para entregar a campainha mais barata de sempre é uma resposta a algo totalmente diferente – que é o desejo de tornar os seus produtos mais acessíveis.
Falei recentemente com o fundador da Ring, Jamie Siminoff, que compartilhou alguns insights sobre o desafio de entregar sua campainha com vídeo mais acessível.
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“Se você quer que seu bairro seja mais seguro, se essa é sua missão, então você precisa que todos tenham acesso a ele. Por isso, sempre tentamos que a amplitude da linha de produtos fosse ampla”, explicou Siminoff.
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Isso fica evidente quando se olha para o lançamento ao longo dos anos. Mesmo agora, sua linha de produtos de campainhas com vídeo está em um sete modelos robustos – com a maioria deles na faixa de US$ 200 ou mais. A concorrência nesta faixa de preços certamente saturou o mercado, mas ter uma seleção saudável é benéfico para os consumidores. Eles anseiam por variedade, especialmente quando se trata de preço e recursos.
“Sempre há maneiras de fazer um produto mais barato”, destacou Siminoff. “Essa é a parte fácil. A parte difícil é: você pode fazer isso e ter isso como apoio à sua missão ou ao que você está tentando fazer? entregar e o que sua marca promete.” Isso remonta ao fato de o Ring expandir seu alcance ao ser mais acessível para pessoas. Preços mais baixos são atraentes, mas essa mudança não tira o foco da experiência.
“Não são apenas os produtos. O produto é uma parte, representa 33% da experiência do nosso vizinho.” disse Siminoff, que se refere a Os clientes da Ring são vizinhos e continua comprometido em fornecer um serviço conectado e completo experiência.
Tem sido uma montanha-russa para a empresa, que enfrentou escrutínio por questões de privacidade e hackers nos últimos anos. Desde então, a Ring tem sido proativa na implementação de mudanças como autenticação obrigatória de dois fatores, vídeo criptografia ponta a ponta e um Centro de controle dedicado em seu aplicativo para facilitar o acesso dos usuários à privacidade e segurança controles.
Ainda assim, a corrida continua avançando. Uma das maiores mudanças no ano passado foi a empresa de casas inteligentes Wyze, que anunciou seu campainha com vídeo ridiculamente barata. Tiros foram disparados com o anúncio. Sim, existem várias outras empresas que vendem campainhas abaixo de US$ 100, mas o Campainha de vídeo Wyze é um modelo notável devido à crescente reputação da Wyze no espaço de casa inteligente e aos preços agressivos associados a seus dispositivos.
A nova campainha com vídeo do Ring ainda custa o dobro do modelo da Wyze, mas não podemos ignorar a experiência que uma campainha com vídeo Ring oferece além de gravar vídeo e ficar de olho em seus pacotes. Sua crescente comunidade de usuários, combinada com o extenso portfólio de dispositivos domésticos inteligentes da Ring que cobre toda a gama, ajuda a justificar a diferença de preço.
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