Como vender no eBay

Quando se trata de vender todos os tipos de produtos novos e usados ​​em escala internacional, o eBay é o serviço ideal. Quer sejam consoles de última geração, um cartão de beisebol autografado ou uma armadura de cobaia feita à mão, o eBay aparentemente não conhece limites. Ele permite que os usuários publiquem e editem listagens de tudo, desde acessórios de moda até carros estrangeiros, tudo em uma interface da web fácil de navegar e no aplicativo móvel que o acompanha.

No entanto, vender é um pouco mais complicado do que apenas postar um anúncio em um serviço como o Craigslist. Orientaremos você pelas principais etapas para começar e tudo o que você deve saber sobre como fazer vendas eficientes no eBay.

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Começando e funcionando no eBay

Embora você possa ler as listagens do eBay sem uma conta do eBay, existem algumas necessidades e certas ações que você pode querer realizar antes de vender seus produtos. Tarefas como criar uma conta e adicionar informações de pagamento são absolutamente necessárias, mas mesmo toques simples como adaptar sua página de perfil e aumentar sua reputação com uma miscelânea de compras de baixo custo pode fazer você parecer mais diligente no eBay do que idiota.

Passo 1: Crie uma conta

Faça login em um Página inicial do eBay ou vincule sua conta de outro serviço como Facebook ou Google. Se você precisar criar uma conta, pense bem em como ela se chama. Como seu nome de usuário está sempre visível quando você faz um lance, compra e vende, escolha algo que seja profissional e que possivelmente fale em nome da finalidade para a qual você pretende usar sua conta.

Reveja o Termo de Acordo do Usuário e política de Privacidade para examinar os detalhes da venda no eBay

Etapa 2: vincule sua conta do PayPal

Se ainda não vinculou sua conta do eBay ao PayPal, você será incentivado a fazê-lo ao se inscrever. Se você já possui uma conta sem link do PayPal, passe o mouse sobre seu nome no canto superior esquerdo ao visualizar qualquer página e clique no ícone azul Configurações de Conta link no menu suspenso resultante. Uma vez lá, selecione o Conta Paypal opção no meio da tela e clique no cinza Vincular minha conta do PayPal botão no lado esquerdo da página, preencha suas informações de contato, se solicitado, e insira suas informações de login do PayPal na página resultante. Você também pode se inscrever para uma conta PayPal nesta página clicando no botão Inscrever-se botão.

Etapa 3: embelezar seu perfil

Ame ou odeie, mas o eBay é um jogo de fé. Ao fazer um lance ou comprar um item no site, você presume que o vendedor é uma pessoa legítima, e não alguém que está tentando enganá-lo. Sendo esse o caso, muitas vezes é melhor reforçar o perfil da sua conta com uma foto e um pouco de cópia para fazer com que seu perfil pareça mais genuíno e garantir aos potenciais compradores que você é um vendedor sério. Não precisa ser longo ou excessivamente complexo, mas deve fornecer aos usuários um pouco sobre você e sua experiência - especialmente se você estiver vendendo em um nicho, como quadrinhos ou urso taxidermizado peles.

Para editar seu perfil, passe o mouse sobre seu nome no canto superior esquerdo ao visualizar qualquer página e clique em seu ID de usuário do eBay no menu suspenso resultante. Depois, clique no Editar Perfil botão e adicione uma imagem e uma cópia adicional clicando nos ícones de lápis no canto superior direito dos campos de retrato e texto. Você também pode adicionar uma imagem de capa clicando no botão Adicionar capa botão. Clique no azul Terminar a edição botão quando terminar.

Etapa 4: Aumente sua reputação

Você ganha 250 vendas gratuitas por mês sem assinatura ou sem ter pagar taxas de inserção – e você pode fazer quantas compras quiser. Use essa liberdade para começar a criar boas estatísticas para você. Os compradores normalmente hesitam em comprar itens de vendedores sem classificação, então compre alguns itens para construa sua credibilidade dentro da comunidade e prove confiabilidade - não importa quão pequena seja a transação talvez. Confira o detalhamento das classificações abaixo para ver como os diferentes ícones de estrelas se comparam aos seus respectivos números de classificação.

Elaborando a listagem perfeita no eBay

Para criar uma listagem no eBay, clique no link Vender no canto superior esquerdo ao visualizar qualquer página e clique em Listar um item. Em seguida, insira o nome do item que você está tentando vender no campo de texto fornecido e clique em Ir. Você não precisa ser excessivamente específico - o título pode ser ajustado no editor de listagem a seguir - mas ser um pouco detalhado ajudará a produzir categorias correspondentes para o seu item. Se você souber o número UPC ou ISBN do seu item, normalmente encontrado no código de barras, inserir esse código na caixa de título preencherá previamente muitas das especificações exigidas no futuro. Na próxima página, selecione as características do seu item em uma série de menus suspensos (Marca, Efeito, Recursos, etc.) e clique no botão Avançar. Em seguida, escolha a condição atual do item: novo, novo com caixa, etc.

Você deve ser direcionado para a página principal da sua listagem agora.

Etapa 1: escrever o título da listagem

Oitenta caracteres podem não parecer espaço suficiente para descrever um item, mas é mais do que você imagina. O título da listagem é uma das primeiras coisas que os compradores em potencial veem ao examinar as listagens do eBay, por isso precisa ser atraente e claro o suficiente para que os usuários entendam o item que você está tentando vender imediatamente. Seja descritivo ao elaborar o título, observando a marca ou designer do item, e inclua palavras adicionais destacando a cor, tamanho e condição quando apropriado (embora você tenha campos para essas descrições posteriormente, conforme bem).

Passo 2: Anexar fotos

Sua listagem no eBay requer uma foto – de preferência mais de uma. É melhor capturar imagens de vários ângulos, potencialmente destacando diferentes componentes principais ou falhas observadas na descrição do item. As fotos devem ser capturadas em uma área bem iluminada, usando luz natural quando possível, e sem fundos que distraiam ou desordenados que possam impedir os usuários de comprar o produto. Também é melhor evitar imagens de estoque encontradas na web e aquelas fornecidas diretamente pelo fabricante, pois usar suas próprias fotos pessoais e originais ajuda a convencer os compradores em potencial de que você realmente possui o item pergunta.

Você pode fazer upload de até 12 fotos sem bordas ou texto, ou até mesmo escolher o Gallery Plus, que cobra uma taxa pelo upload de fotos maiores. Escolha suas fotos com cuidado. Listagens mais simples podem exigir apenas uma ou duas fotos, o que é adequado nas circunstâncias certas.

Tente usar O novo recurso de visão computacional do Ebay para realmente fazer seus produtos se destacarem também.

Etapa 3: escrever a descrição da listagem

As postagens vivem e respiram os mínimos detalhes, como danos cosméticos e itens agrupados, cada um dos quais deve fornecer ao comprador uma noção precisa do que receberá. Mantenha a descrição do item o mais organizada e concisa possível, usando ortografia e gramática adequadas, ao mesmo tempo que oferece um texto fácil de digerir e relativamente rápido de ler.

Etapa 4: escolher o preço pedido certo

Quando se trata do eBay, existem duas formas de preços de listagem: preço fixo e estilo leilão. Listagens com preço fixo, também conhecidas como aquelas que oferecem um Compre agora preço, são listagens restritas que não oscilam de preço, oferecendo o item por um valor determinado, que você determina em conjunto com o valor mínimo definido pelo eBay. Listagens em estilo de leilão podem oferecer um Compre agora também o preço, mas também permitem que os compradores façam lances nos itens, com a venda normalmente indo para o licitante com lance mais alto. Além disso, algumas categorias do eBay permitem que os usuários adicionem um Melhor oferta recurso para listagens de preços fixos, incentivando compradores e vendedores a negociar o preço de venda por meio de uma série de ofertas iniciais e contraofertas.

É aqui também que você define a duração da sua listagem, que é automaticamente definida em sete dias, mas pode ser ajustada ou programada para um horário específico.

Faça sua pesquisa antes de listar seu item e consulte listagens semelhantes de produtos semelhantes para ter uma ideia da oferta e da demanda no mercado eBay.

Etapa 5: escolha do custo de envio e outras preferências de listagem

Nas próximas duas seções do novo editor de listagem, você poderá escolher o frete e outras preferências de listagem para seu produto. Quando se trata de levar seu produto ao cliente, você tem duas opções principais de entrega: Envie seu item ou Retirada Local, o último dos quais permite que seus compradores recuperem o item de você em “sua casa ou em outro local de sua escolha”. Se você selecionar Envie seu item, você terá a opção de inserir o peso e as dimensões do seu pacote para calcular os custos de envio ou poderá selecionar Não sei os detalhes do pacote e então escolha Você paga fornecer frete grátis ao seu comprador, com o custo calculado com base na localização dele, ou O comprador paga – frete fixo, onde você pode decidir quanto o comprador deve pagar em custos de envio.

Se você inserir os detalhes do seu pacote, terá três opções: Você paga [valor calculado], o comprador paga – frete calculado, ou O comprador paga – frete fixo. Em ambos os casos, a seção Remessa ainda permitirá que você escolha qual empresa de remessa deseja usar. Para isso, clique no Alterar serviço de envio link para escolher uma empresa de transporte. Você também pode clicar em Mais opções para acessar outros recursos, como Adicione um segundo serviço de remessa ou Adicionar frete internacional. Se você escolher Retirada Local, você precisará inserir o CEP da localização do item.

Alguns vendedores oferecem frete grátis como incentivo à compra, enquanto outros vendedores definem os custos de envio. Isso depende inteiramente de você e do produto que você está vendendo, mas sempre tente ser razoável e evite produtos baratos táticas em favor de políticas de remessa honestas, como as que os compradores encontrariam na Amazon ou em outros locais comuns plataformas.

A última seção do novo editor de listagem permite que você defina mais algumas preferências para sua listagem. No Preferências de listagem seção, você poderá ajustar itens como forma de pagamento, tempo de processamento e se aceitará ou não devoluções. Para fazer essas alterações, clique no botão Mudar link no canto superior direito do Preferências de listagem seção.

Quando terminar de configurar sua listagem da maneira que deseja, clique no grande azul Liste botão no final do editor.

Finalizando a transação

Etapa 1: entregar o item

Depois que a listagem for concluída e o comprador pagar suas dívidas, é hora de trabalhar duro. Você já deve ter descrito todos os detalhes, termos e condições de envio e quaisquer despesas associadas. Tudo que você precisa fazer agora é fazer sua entrega. Coloque seu item em uma caixa que seja um pouco maior que o item e embale-o de forma organizada, protegendo-o com papel de embalagem, plástico-bolha ou outros produtos de embalagem. Certifique-se de aplicar uma etiqueta apropriada, incluindo o endereço do cliente e um endereço de devolução. Lembre-se de que itens frágeis ou com formatos estranhos podem precisar ser enviados de maneira diferente e exigir outras taxas. No entanto, esses tipos de itens ainda devem ser enviados dentro do mesmo prazo especificado anteriormente. Se você tiver algum problema durante o envio, entre em contato com o cliente com as informações e discuta outros métodos de envio, se necessário.

Etapa 2: deixe comentários

Os vendedores do eBay podem oferecer feedback, mas apenas comentários positivos são permitidos. Por outro lado, os clientes podem dar feedback positivo, neutro ou negativo. Sua primeira impressão pode fazer com que você pense que o feedback positivo do vendedor é uma perda de tempo, mas é realmente um hábito maravilhoso para começar. Isso não apenas mostra que você é um vendedor confiável, mas também ajuda você a compreender e se acostumar com o processo de feedback. Para deixar seus comentários, navegue até Pedidos no Centro do Vendedor.

Algumas dicas e truques bônus para vendas

O eBay é uma comunidade de vendas movimentada, então não é possível cobrir todos os aspectos das vendas em apenas um artigo. Mesmo assim, acreditamos que vale a pena apontar outros recursos e métodos interessantes que ainda não discutimos em nosso tutorial conciso para vendedores. Talvez você não precise incorporá-los em suas interações diárias no eBay, mas certamente achamos que eles podem ajudá-lo à medida que você continua vendendo online.

• Baixe o aplicativo móvel: Estar conectado a um computador desktop não é mais um problema com o aplicativo móvel gratuito do eBay para Android e iOS. O aplicativo é simplificado e completo, repleto de ferramentas para compra e venda e ao mesmo tempo oferece ferramentas de notificação adicionais e alertas de lance para mantê-lo sempre informado sobre qualquer leilão que você esteja envolvido com. Observe que você deve ativar as notificações nas configurações do telefone para receber alertas rápidos.
• Aceitar devoluções: Os compradores tendem a se sentir mais seguros em relação às suas compras se houver um pouco de segurança oferecida pela empresa. Se você aceitar devoluções, os compradores que estão em dúvida podem ser convencidos por sua política.
• Construa uma boa reputação: eBay tem um Título de “Vendedor mais bem avaliado” isso pode ajudar a convencer os compradores de suas práticas de vendas confiáveis. Sua classificação é construída sempre que ocorre uma transação. Se você puder evitar problemas com pedidos, comunicar-se minuciosamente com os clientes, resolver reclamações rapidamente e fazer pelo menos 100 transações, sua classificação aumentará.
• Mantenha as vendas no eBay: O eBay segue vários critérios rigorosos políticas de pagamento que aconselha explicitamente os vendedores a não aceitarem pagamentos como dinheiro, cheques ou ordens de pagamento porque eles são processados ​​fora da plataforma eBay. Essas políticas de pagamento mantêm você seguro como vendedor, fornecendo um método seguro de transação. Fora da plataforma, não há garantia de que o pagamento será processado de forma tão eficaz.
• Abra uma loja eBay: Os vendedores que optam por adquirir uma assinatura do eBay têm a opção de abrir uma loja virtual com diversos acessórios benéficos, dependendo do seu nível de assinatura específico. Sob este plano, você teria um endereço de loja exclusivo e recursos de vendas mais amplos, opções adicionais de design de página da web, rastreamento de vendas e muito mais. Esta opção de assinatura é uma excelente escolha para qualquer vendedor que tenha estoques complicados ou extensos.

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