Processo do teclado borboleta do MacBook: você é elegível?

A Apple está compensando os proprietários de laptops MacBook vendidos entre 2015 e 2019 que apresentavam o infame teclados borboleta com defeito.

Depois de resolver uma ação coletiva em julho, na qual a empresa concordou em pagar US$ 50 milhões em danos, a Apple agora está avançando com os pagamentos para os elegíveis. Veja como saber se você está incluído, quanto receberá e como enviar sua reivindicação.

Como saber se você é elegível

A Apple começou a enviar e-mails aos proprietários de MacBook com instruções sobre como saber se eles são elegíveis para compensação e como obter aprovação para seus pagamentos. E-mails recentes enviados aos proprietários de MacBook indicam que um acordo foi agora oficialmente alcançado, o que significa que a Apple continuou a negar qualquer uma das reivindicações sobre teclados defeituosos, mas concordou em fazer um acordo com um pagamento de US$ 50 milhões.

Nosso editor-chefe, Andrew Martonik, postou um trecho dos e-mails iniciais de acordo que recebeu pessoalmente:

O e-mail enviado aos proprietários diz o seguinte: “Caro proprietário do MacBook, você está recebendo este e-mail porque já entrou em contato com nossa empresa a respeito do seu laptop MacBook. Em 28 de novembro de 2022, o Tribunal concedeu a aprovação preliminar de um acordo nacional de US$ 50 milhões que beneficiaria os compradores de MacBook que tivessem seu teclado “Butterfly” consertado. Você pode encontrar mais informações sobre o acordo, elegibilidade, processo de aprovação e suas opções em www. KeyboardSettlement. com.”

Se você recebeu este e-mail, você foi incluído no processo com base na compra de um MacBook com teclado de borboleta. O processo abrange MacBooks, incluindo modelos de MacBook de 12 polegadas, MacBook Air e MacBook Pro lançados entre 2015 e 2019. A lista completa é a seguinte:

Quanto dinheiro você receberá?

A compensação compreende três grupos principais que são elegíveis para uma liquidação monetária.

Os membros da classe do acordo do Grupo 1 incluem clientes que tiveram pelo menos dois reparos em seu MacBook Pro, que envolveram a troca da parte superior do teclado dentro de um período de quatro anos após a compra. Este grupo é elegível para uma compensação entre US$ 300 e US$ 395 e receberá um pagamento automático, além de um aviso por e-mail sobre o acordo.

Os membros da classe do acordo do Grupo 2 incluem clientes que tiveram pelo menos um reparo em seu MacBook Pro que envolveu a troca da parte superior do teclado. Este grupo é elegível para compensação de até US$ 125 e é obrigado a enviar um formulário de reivindicação para receber compensação.

Os membros da classe do acordo do Grupo 3 incluem clientes que tiveram pelo menos um reparo de substituição de tecla em seu MacBook. Este grupo é elegível para compensação de até US$ 50 e é obrigado a enviar um formulário de reivindicação para receber compensação.

Como enviar sua reclamação

Um tribunal da Califórnia concedeu aprovação preliminar em 28 de novembro para prosseguir com o compartilhamento de detalhes sobre como os clientes podem ser indenizados, após o acordo da Apple com o pagamento de US$ 50 milhões.

As reclamações devem ser enviadas on-line ou por correio até às 23h59. PT em 6 de março de 2023. Será necessário um comprovante de reparo ou compra para registrar uma reclamação, seja da Apple ou do membro do acordo.

Os membros do acordo também têm a opção de se opor ao acordo e devem fazê-lo enviando uma reclamação ao tribunal por escrito até 10 de fevereiro de 2023, ou comparecendo a uma audiência final, que ocorrerá em 16 de março de 2023.

Qualquer membro do Grupo 1 que não tenha recebido um e-mail ou que precise confirmar ou atualizar seu endereço postal pode fazê-lo em KeyboardSettlement.com.

Para obter mais informações e enviar formulários de reclamação, os membros do acordo podem visitar o site de liquidação. Os membros do acordo também podem enviar formulários preenchidos para:

re: Acordo de litígio sobre teclado MacBook
c/o JND Administração Jurídica
Caixa Postal 91341
Seattle, WA 98111

Espera-se que a compensação saia após a audiência de aprovação final em 16 de março. No entanto, o caso ainda está sujeito a recursos, o que pode atrasar os pagamentos, segundo CNET.

Por que a Apple foi processada?

O classe ação judicial originado na Califórnia em 2018. A Apple foi acusada de ocultar detalhes sobre a qualidade do design de seu teclado borboleta para manter os dispositivos no mercado. Falhas no design do teclado levaram a teclas digitadas incorretamente repetidamente, teclas que pareciam “pegajosas” ou teclas que falhavam consistentemente na digitação, de acordo com Garon.

Os esforços da Apple para resolver os problemas com um programa de reparo fizeram pouco para resolver as falhas subjacentes no MacBook, MacBook Pro e MacBook Air notebooks, e apenas substituiu os antigos teclados de borboleta por novos, acrescentou a publicação.

A Apple substituiu seus MacBooks Magic Keyboard em 2020 por modelos que apresentavam um mecanismo de “chave de tesoura” mais convencional que foi incluído em todos os MacBook desde então.

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