Um problema comum que os proprietários da Dell enfrentam mais cedo ou mais tarde é o esquecimento da senha do administrador. Também chamada de senha do BIOS (Basic Input Output System), a senha de administrador de um computador Dell pode ser alterada sem invadir o sistema operacional do computador. Como a segurança do computador ganhou as manchetes recentemente, as pessoas foram aconselhadas a usar senhas de administrador mais longas e complexas. Infelizmente, eles também são mais fáceis de esquecer.
Usar
Um computador tem uma senha de BIOS se, após pressionar o botão liga / desliga, não mostrar nada, exceto uma solicitação de senha. A senha de administrador da Dell bloqueia o BIOS e impede a execução do sistema operacional. O BIOS é o primeiro programa a ser executado quando um computador é inicializado. Seu trabalho é informar à CPU quais peças de hardware estão conectadas e, em seguida, acessar o dispositivo de inicialização, que pode ser um DVD ou disco rígido que contém o sistema operacional.
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Senha padrão
Cada computador possui uma senha de administrador padrão para o BIOS. Os computadores Dell usam a senha padrão “Dell”. Se isso não funcionar, faça uma consulta rápida com amigos ou familiares que usaram o computador recentemente. É possível que outra pessoa tenha definido a senha do BIOS para regular o uso do computador. Se você se lembrar de definir a senha de administrador da Dell, mas não conseguir lembrar qual é exatamente, será um pouco mais difícil alterá-la.
Usando software
A senha de administrador da Dell é armazenada na bateria CMOS, localizada na placa-mãe. Ele pode ser acessado com o software livre CmosPWD em MS-DOS. Essa é a maneira difícil de redefinir a bateria do CMOS e deve ser tentada apenas por usuários DOS experientes. O software e um link para um manual de instruções podem ser encontrados em CGsecurity.org. Depois de redefinir a bateria do CMOS, a senha do BIOS desaparecerá ou será substituída por "Dell".
Usando Hardware
Primeiro, aterre-se para proteger o computador da eletricidade estática. Retire o gabinete do computador e desparafuse a placa-mãe. Procure a bateria CMOS na placa-mãe. Parece apenas um níquel. Com cuidado, segure a borda da bateria e tente puxá-la para fora. Alguns computadores possuem um clipe que segura a bateria. Se a bateria não puder ser removida com cuidado, remover temporariamente os plugues de jumper é o último recurso. Visite Limpeza de senhas e configurações de CMOS no manual online da Dell.com para obter instruções detalhadas.
Usando um laptop
O hardware só é facilmente acessível se o computador for um Desktop. Se for um laptop, ligue para o suporte técnico da Dell em 800-624-9896 e solicite uma senha mestra para limpar o BIOS. Eles vão querer saber a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso na parte inferior do laptop. Se o laptop teve um proprietário diferente no passado, um formulário de transferência de propriedade deverá ser preenchido no site da Dell. Visite Transferências de propriedade na página de suporte da Dell.
