A frustração geralmente se instala quando o atraso ocorre.
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Os recursos de vídeo e chamada de voz do Skype se tornam mais incômodos do que convenientes quando sofrem de atraso. O culpado provavelmente é a conexão com a Internet ou o hardware do computador. Garantir que sua conexão e seu computador estejam de acordo com o padrão sugerido pelo Skype aumenta suas chances de ter uma chamada ininterrupta. O lag também pode ser causado por outros programas abertos em seu computador.
Largura de banda recomendada
O site de suporte do Skype recomenda uma velocidade de download e upload de 100 kbps cada para chamadas de voz suaves. A recomendação salta para 300 kbps para videochamada e compartilhamento de tela. Para vídeo HD, o Skype sugere 1,5 Mbps.
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Requisitos de sistema
Se sua conexão com a Internet estiver boa, o hardware do seu computador ainda pode ter problemas com o Skype. O suporte do Skype sugere pelo menos um processador de 1 GHz, 256 MB de RAM e DirectX 9 ou superior para executar o Skype de forma otimizada.
Outros Programas
O site de suporte do Skype sugere o fechamento de aplicativos abertos que usam a Internet, bem como a interrupção de todos os downloads. Da mesma forma, o hardware do seu computador pode estar sob pressão de outros programas em execução, fazendo com que o Skype gagueje e fique lento. Mesmo que um programa não use a Internet, considere fechá-lo para liberar recursos do computador.
Considerações
Se nada parecer ajudar e o atraso ocorrer apenas com certas pessoas, o problema pode estar no fim delas. Se você estiver conectado por Wi-Fi, considere chegar mais perto de seu modem ou roteador, o que pode aumentar a recepção e a velocidade.
